內(nèi)置式家族辦公室的優(yōu)勢

優(yōu)勢一：集中決策、高效執(zhí)行，提升金融資本。作為一間管轄龐大集團(tuán)的核心中樞，秘書室確保三星各分子公司能以家族的長遠(yuǎn)視角做出有利于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略決策，并通過這一內(nèi)置式FO的高效運(yùn)轉(zhuǎn)確保執(zhí)行的效率。

公眾公司的投資和運(yùn)營往往因股東的短期利益的最大化進(jìn)行分紅，職業(yè)經(jīng)理人也因激勵體制而追求短期的業(yè)績增長。在這種情況下，企業(yè)面對危機(jī)時很難做出最佳決策。而三星秘書室是控股家族的“分身”，無論從集團(tuán)的交叉股權(quán)結(jié)構(gòu)還是經(jīng)營結(jié)構(gòu)來講，三星集團(tuán)的控制權(quán)和執(zhí)行權(quán)都高度集中在會長李健熙的手里。會長以集團(tuán)的整體利益設(shè)定戰(zhàn)略，秘書室進(jìn)行資源的分配，子公司的職業(yè)總經(jīng)理執(zhí)行。在1997年金融危機(jī)后李氏家族股權(quán)被稀釋的情況下，李氏家族通過秘書室的強(qiáng)大權(quán)力治理企業(yè)，在業(yè)績不佳的情況下力挽狂瀾，果斷進(jìn)行投資。

處于李健熙和集團(tuán)旗下各子公司之間的秘書室，實為三星集團(tuán)的信息與決策樞紐。秘書室的存在對三星的決策速度起到了決定性的影響。三星的子公司遍及全球、布局分散，地理上的距離使得統(tǒng)一快速執(zhí)行決策較為困難，在這種情況下，對子公司擁有金融資源和人事決定權(quán)的秘書室起到了統(tǒng)領(lǐng)全軍的作用，三星的執(zhí)行速度正是集團(tuán)的整體競爭優(yōu)勢之一。

優(yōu)勢二：守護(hù)家族聲譽(yù)，提升社會資本。“室”也因多次挺身而出，輔助家族渡過難關(guān)而獲得李健熙的極高信任。在三星汽車事業(yè)失敗時，“室”極力維護(hù)李健熙的形象，使其避免陷入經(jīng)營失策的尷尬局面。同樣，在亞洲金融危機(jī)后，李健熙在財務(wù)組的輔助下主導(dǎo)了三星的改革，在20萬人的員工中裁員6萬人，為集團(tuán)節(jié)省了1萬億韓元（約56億元人民幣）的人事費(fèi)用。

優(yōu)勢三：周密策劃傳承，提升人力資本和家族資本。在家族企業(yè)仍是家族主要資產(chǎn)的時候，企業(yè)的成功傳承便是家族昌盛的根基。同時服務(wù)于家族與企業(yè)，三星秘書室在家族企業(yè)的傳承上舉足輕重。其首先要確定經(jīng)營權(quán)的傳承，對于股權(quán)結(jié)構(gòu)如此復(fù)雜的三星集團(tuán)，內(nèi)置式FO無疑是實施傳承計劃的最佳機(jī)構(gòu)：秘書室在政商兩界長袖善舞，創(chuàng)造有利于李在镕繼承三星的政策環(huán)境；秘書室通過對股權(quán)交易的操控，讓李在镕以極低的成本獲得了三星愛寶樂園的控制權(quán)，為接手整個三星集團(tuán)做好基礎(chǔ)。

李健熙之子李在镕在集團(tuán)中的職業(yè)路線也由秘書室設(shè)計。李在镕在美國深造后進(jìn)入集團(tuán)，先被安排在關(guān)鍵位置，以幫他樹立威信，為日后繼承鋪路：2001年出任三星電子常務(wù)助理，2009年為三星電子副社長兼首席客戶官，2010年成為三星電子的社長，2012年成為三星電子副會長。

內(nèi)置式家族辦公室的劣勢

劣勢一：高度集權(quán)，扼殺子公司主動性和創(chuàng)造力。掌握強(qiáng)權(quán)的三星秘書室也有諸多弊端。在企業(yè)治理上，權(quán)力的過度集中對三星集團(tuán)的子公司施加了無形的壓力。三星秘書室被指過度干涉子公司的運(yùn)營，對投資幾乎無支配權(quán)的子公司總經(jīng)理，必須獲得“室”的同意才能執(zhí)行日常運(yùn)營決策。

在沒有第三方監(jiān)察的狀況下，經(jīng)營管理缺乏透明性。過度集權(quán)的后果就是官僚主義盛行，削弱子公司的決策能力，不利于激發(fā)其主動性。子公司的任何投資，甚至僅僅幾千韓元的支出也需要走一套完整流程，層層匯報直到秘書室的財務(wù)組。讓三星集團(tuán)引以為傲的秘書室同時又是妨礙三星發(fā)展的障礙。

三星電機(jī)的葡萄牙分公司曾出現(xiàn)過1000億韓元的公款盜用事件，原因是該公司的內(nèi)部文件均為葡萄牙文，導(dǎo)致不完全了解情況的韓國本部決策失誤，說明了高度集權(quán)不利于因地制宜地作出最優(yōu)決策。

秘書室前室長玄明官在接受韓國《先驅(qū)經(jīng)濟(jì)報》的采訪時指出：“他（李健熙）擔(dān)心秘書室參與重要的決策會導(dǎo)致下屬公司的高管和職員的創(chuàng)新性思維消失。”李健熙曾對秘書室進(jìn)行改革，削弱其經(jīng)營權(quán)，意圖限制秘書室對子公司經(jīng)營決策的干涉?？上Т砀镄碌慕Y(jié)構(gòu)調(diào)整本部仍舊沒能如他所愿，給予子公司自律經(jīng)營的空間。

更為麻煩的是，秘書室的權(quán)力過于集中，可能帶來非常嚴(yán)重的委托代理問題，秘書室作威作福、狐假虎威。李健熙早在1993年已意識到這個問題，他曾在海外會議中多次指出：“秘書室暴露出中央集權(quán)制的弊端。秘書室如同朝鮮的500年歷史，只會在會長（會長與社長團(tuán)以及高管）之間建造圍墻。秘書室處于權(quán)力的中央，甚至可以稱之為蓋世太?；蚩烁癫狵GB（前蘇聯(lián)國家安全委員會），我也有過這樣的感覺。如果我要視察工廠，秘書室就會這樣指示，‘你不要看會長的臉，裝作認(rèn)真干活兒的樣子，你要采取立正姿勢’等等。他們在我面前只會說好話，叫他們把不好的拿過來，也不行。秘書室患上了‘偽裝’病，過去的5年間一直都這樣?！?

劣勢二：公私不分，加劇家族與企業(yè)的利益沖突。顧名思義，家族辦公室應(yīng)當(dāng)以家族的利益為終極目標(biāo)，可在三星，家族和企業(yè)的界限并不明確。在發(fā)生利益沖突時，“室”到底是忠于公司還是忠于李氏家族？

公私不分是三星內(nèi)置式FO的最大隱患。秘書室扮演了集團(tuán)戰(zhàn)略決策和資源分配的核心角色，但它不對三星各公司的中小股東負(fù)責(zé)，而只聽命于李健熙個人，從此也可看出其FO的本質(zhì)屬性。金勇澈時常聽聞結(jié)構(gòu)調(diào)整本部“捍衛(wèi)會長和集團(tuán)”等言語，三星的秘密資金也被“室”的二把手金仁宙稱為“會長資金”，表明示忠于會長的心態(tài)。

這種缺乏透明度的決策體系，使外人難以分辨秘書室是否以三星公司的利益為中心。事實上，身兼多職的秘書室在面臨家族和企業(yè)之間的利益抉擇時，更會偏向家族，從而可能不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。例如，近年聲勢浩蕩的李健熙生日宴會，被公開列入三星集團(tuán)的日程表里，席間往往邀請韓國知名藝人演唱，使用從國外空運(yùn)過來的食材，而這耗費(fèi)10億韓元的宴會支出都由三星集團(tuán)負(fù)擔(dān)。

三星石油化學(xué)子公司的總經(jīng)理也曾因在催收應(yīng)收賬款問題上進(jìn)退兩難，征詢結(jié)構(gòu)調(diào)整本部的意見。原來欠賬企業(yè)是當(dāng)時陷入經(jīng)營困境的世韓集團(tuán)（Saehan Group），其前身是李健熙的兄長李昌熙旗下的第一合纖，1997年，李昌熙之子接手第一合纖并將其改名為世韓集團(tuán)?？紤]應(yīng)收賬款是否“應(yīng)收”這件事，側(cè)面印證了內(nèi)置型FO傾向于犧牲公司利益來滿足家族利益。

“室”掌管著會長的家族資金。金勇澈在其“良心告白”中聲稱，三星秘書室長期建立和管理的“秘密資金”超過10萬億韓元，主要為李氏家族服務(wù)。他指出，秘書室操縱與海外子公司的關(guān)聯(lián)交易，將資產(chǎn)和利潤從子公司輸送到家族控股公司愛寶樂園。秘書室從每筆與子公司的關(guān)聯(lián)交易中收取15%-22%的“樣本費(fèi)”，通過扭曲交易金額將子公司的利潤聚集到本部，以集團(tuán)高管人頭賬戶的名義隱藏大量秘密資金，用來進(jìn)行非法游說和行賄。

劣勢三：定位模糊，缺乏清晰的家族治理規(guī)劃。囿于有限的資源和人力，三星秘書室將主要精力都配置于企業(yè)治理，從而在實施上疏忽了家族治理。秘書室的管理范圍看似非常廣泛，但是經(jīng)常忙于企業(yè)緊迫且短期的事項，容易忽略對家族意義更為重大卻并不緊迫的工作。因而，相比較歐美獨(dú)立的FO，李氏家族的FO缺乏家族治理方面的整體構(gòu)想與實施工作（詳見本刊2014年1月號《皮特卡恩家族辦公室：退出家族企業(yè)后的財富傳承》）。三星秘書室在家族治理方面缺乏投入和設(shè)計，也是導(dǎo)致李秉喆時代三子之爭、兄弟操戈的原因之一。

另外，內(nèi)置式FO獨(dú)立性的缺乏也限制了其公正客觀和人才供給。毫無疑問，秘書室絕大多數(shù)成員是在企業(yè)工作多年的骨干，而不是公開招聘的業(yè)界資深人士，盡管更有忠誠可靠的保證，卻可能帶來“唯上”和“唯實”之間的沖突。從有利的一面看，內(nèi)部提拔的員工會感念家族的知遇之恩；從不利的一面看，可能因為討好家族而犧牲客觀立場，皇帝新衣的故事會不斷地上演。李健熙自己就曾經(jīng)說過秘書室：“會長做得不好或者做錯了，難道不應(yīng)該說‘啊，會長，不是那樣，而是這樣’，給他指正出來嗎……可是，沒有一個人會說‘會長這樣做吧，會長那樣做吧’?！?