此前聯(lián)想的戰(zhàn)績不俗。自2012年7月起,聯(lián)想一直穩(wěn)居中國區(qū)智能手機(jī)市場(chǎng)份額的第二名。而在2013年,它已售出超過5000萬部智能手機(jī),這已接近聯(lián)想核心業(yè)務(wù)PC一年5500萬臺(tái)的銷量。但這還不夠——?jiǎng)④娫恢挂淮蔚靥峒皸钤獞c給他下達(dá)的任務(wù),即“兩年之內(nèi)在中國超越三星”,而留給張暉的時(shí)間顯然已經(jīng)不多了。
另一個(gè)利好是4G將至。2014年,華為、中興等國內(nèi)廠商都力推4G,并盡快實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品迭代,中國移動(dòng)等運(yùn)營商亦頻頻造勢(shì)。而此時(shí),三星則出現(xiàn)了誤判——它將在華的重點(diǎn)產(chǎn)品放在3G上,而對(duì)4G市場(chǎng)的爆發(fā)和中國移動(dòng)補(bǔ)貼策略卻考量不足。隨著中國移動(dòng)宣布將取消3G手機(jī)補(bǔ)貼,三星出現(xiàn)了致命的產(chǎn)品積壓。
張暉經(jīng)過無數(shù)次的內(nèi)部溝通之后,他的結(jié)論是4G還遠(yuǎn)到來,而一個(gè)公司若將全部的資源都放4G上則很危險(xiǎn)。因?yàn)椤斑\(yùn)營商的4G基站覆蓋還不是那么全,一旦沒有信號(hào),連網(wǎng)都上不去,這會(huì)極大地降低用戶體驗(yàn)?!?/p>
因此2014年上半年,聯(lián)想并未發(fā)力4G。直到下半年,聯(lián)想才大舉進(jìn)入,但其推出的60款產(chǎn)品約9成都是4G產(chǎn)品。這一決策十分英明,由于很好地把握了市場(chǎng)節(jié)奏,后程發(fā)力的聯(lián)想反而收獲了意料之喜。IDC的數(shù)據(jù)顯示,14年第二季度,聯(lián)想在中國智能手機(jī)的市場(chǎng)份額已達(dá)到12.5%,首次超越三星成為市場(chǎng)第一。
三星市場(chǎng)份額急速下滑的根本原因正是在3G和4G的切換中,產(chǎn)品策略過于激進(jìn)。它得到的市場(chǎng)反饋之后,迅速投向4G產(chǎn)品。但當(dāng)時(shí)市場(chǎng)并未上量,產(chǎn)品只能大量積壓,而3G產(chǎn)品卻無貨可售。
“實(shí)際上,我不是特別愿意去宣傳聯(lián)想拿到第一這件事?!睆垥熣f。在他看來,暫時(shí)取得領(lǐng)先只是小勝,手機(jī)的大勝應(yīng)像PC那樣持續(xù)取得領(lǐng)先,因?yàn)椤跋袢沁@樣體量的公司,肯定會(huì)很快地調(diào)整戰(zhàn)略?!倍?lián)想還沒有達(dá)到理想的狀態(tài)——通過產(chǎn)業(yè)鏈機(jī)制去贏得市場(chǎng)。劉軍經(jīng)常在內(nèi)部分享的理念即是“要造一部巨大的機(jī)器,這個(gè)機(jī)器是一個(gè)研發(fā)的引擎,在這個(gè)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制下,高質(zhì)量的產(chǎn)品、創(chuàng)新的產(chǎn)品能源源不斷地像流水線一樣生產(chǎn)出來。”
不過,聯(lián)想已開始著手調(diào)整,重中之重是渠道。“任何一種單一模式的銷售都不能絕對(duì)地占領(lǐng)市場(chǎng),多模式才是未來引領(lǐng)市場(chǎng)所必須的?!睆垥熣f。從2014年第二季度開始,MBG中國區(qū)就已開始更加細(xì)化。7月,張暉就將業(yè)務(wù)劃分成三種模式:運(yùn)營商、開放市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。其中,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)是全新業(yè)務(wù),而開放市場(chǎng)之前則并在運(yùn)營商業(yè)務(wù)之內(nèi)。
如此調(diào)整的背景在于國資委要求三大運(yùn)營商在三年內(nèi)連續(xù)削減20%的營銷費(fèi)用。根據(jù)測(cè)算,僅中移動(dòng)三年內(nèi)就需要減少營銷費(fèi)用240億元,而三大運(yùn)營商三年總計(jì)需要減少營銷費(fèi)用約400億元。