三星內(nèi)部人士解釋說，正如噴氣式飛機要想突破音速(聲音的傳播速度為1馬赫，即每秒340米)，就不僅要改變設(shè)計圖，還要更換發(fā)動機、原材料、零配件等所有一切。

2014年4月23日下午，三星電子副會長、CEO權(quán)五鉉向《財經(jīng)》記者直言：“競爭越來越激烈，開拓新的市場，創(chuàng)造新的技術(shù)，實現(xiàn)行業(yè)革新，是三星電子當(dāng)前最重要的課題?！?

三星電子CFO李相勛隨后也告訴《財經(jīng)》記者：“今年，(在投資并購方面)沒有計劃，買過來的越多越好?！?同時他又強調(diào)說，“我們并購的側(cè)重點，不是單純?yōu)榱藬U張規(guī)模的一般性質(zhì)的并購，而是為了發(fā)現(xiàn)和吸取我們所需要的技術(shù)、內(nèi)容等優(yōu)秀基因。”

三星電子的高層十分清楚，新時代已經(jīng)來臨，今日霸主稍有閃失，就可能變成一介平民。

【三星所處時代分析：互聯(lián)網(wǎng)思維】

2014年5月，英國金融時報發(fā)布全球企業(yè)品牌價值報告書，Google位居第一，蘋果公司第二，騰訊位居第14位，F(xiàn)acebook排名21位，三星電子排第29位，雖然其銷售額遙遙領(lǐng)先于以上公司。

去年11月，三星電子罕見地在首爾邀請全世界主要投資機構(gòu)的400余名人士匯聚一堂，召開了一次“Analyst Day”活動，提出到2020年要力爭成為全球前五名品牌。

三星稱，公司持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵在于開拓新市場、培養(yǎng)新業(yè)務(wù)，而不是守住現(xiàn)有的市場占有率。投資者最關(guān)注的是，在全球市場處于領(lǐng)先地位的三星電子，是否已經(jīng)為這個多變的時代做好了準(zhǔn)備。

市場研究公司TrendForce的報告顯示，2014年一季度全球智能手機出貨量環(huán)比上季度下滑5%，為近三年來首次下滑。當(dāng)季三星手機全球市場份額同比下降了1個百分點，為31%。

進一步的調(diào)查顯示，市場對硬件的剛需正在減弱，軟件和內(nèi)容反而成為人們購買手機的重要理由，企業(yè)完全有可能根據(jù)消費者的內(nèi)容需求定制出不同的產(chǎn)品。

谷歌、亞馬遜、Facebook等互聯(lián)網(wǎng)巨頭均以軟件和內(nèi)容為起點，現(xiàn)在它們都在做形態(tài)多樣的硬件，如眼鏡、平板電腦、手機和頭戴式顯示器甚至室內(nèi)恒溫器等。

從技術(shù)和應(yīng)用上看，硬件的世界逐漸演變?yōu)槿伺c設(shè)備連接的結(jié)點。如何理解人類并實現(xiàn)其體驗，成為設(shè)備制造的核心，而不是硬件制造的垂直產(chǎn)業(yè)鏈資源。這對以往單純做硬件制造的企業(yè)來說，幾乎是一個全新的領(lǐng)域。

面對如此繁多的用戶體驗需求，究竟該重點制造哪類硬件產(chǎn)品?遭受硬件瓶頸和互聯(lián)網(wǎng)沖擊的不只是三星一家。

6月3日，蘋果召開開發(fā)者大會，卻沒有硬件新產(chǎn)品的發(fā)布。其實自2010年開始，蘋果就沒有推出任何有創(chuàng)新意義的硬件產(chǎn)品。面對下一代產(chǎn)品的抉擇時，蘋果的狐疑遠(yuǎn)超三星，這事實上是行業(yè)性的困惑與猶豫。

業(yè)界的評價認(rèn)為，蘋果優(yōu)于三星的地方在于，強大統(tǒng)一的iOS系統(tǒng)可以將所有蘋果用戶集合起來。在6月3日的大會上，蘋果發(fā)布了HealthKit(健康)、HomeKit(智能家居)、CloudKit(云)三大平臺，預(yù)示著蘋果或?qū)⒅匦霓D(zhuǎn)移至軟件和內(nèi)容的服務(wù)上。

資本市場的選擇，是投資者用錢投票。在韓國首爾上市的三星電子股票市盈率為7.14倍，在美國上市的蘋果公司股價市盈率達15.31倍，谷歌公司的股票市盈率達29.33倍(8月4日數(shù)據(jù))。從投資者的常態(tài)邏輯看，同行中市盈率越高的公司越擁有未來。

沒有互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的優(yōu)勢，大多數(shù)硬件企業(yè)活得并不如意。比如，受互聯(lián)網(wǎng)電視的沖擊，中國彩電行業(yè)利潤率已從2.2%下降到目前的1.9%。而以經(jīng)營用戶為核心的中國小米公司估值已達300億美元，雖然其2013年的手機銷售額僅為50億美元。

預(yù)計2014年小米手機銷量將達到4000萬臺，是2013年銷量的2倍。在中國，小米已經(jīng)成為三星在中低端智能手機領(lǐng)域最大的對手。

據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)Kantar給出的最新數(shù)據(jù)顯示,今年4月份,小米在中國銷量第二次超過三星。除了智能手機，小米還相繼推出電視機、機頂盒、路由器等硬件產(chǎn)品，其成長勢頭已經(jīng)成為業(yè)界無法忽略的一個亮點。

小米公司的模式就是：從用戶體驗出發(fā)制造并銷售多種硬件，以硬件為入口，通過提供軟件和內(nèi)容獲得收益(用戶ARPU值)，同時也達到經(jīng)營用戶、獲得用戶數(shù)據(jù)的目的，分析用戶數(shù)據(jù)、挖掘用戶需求之后又可以推出新的硬件產(chǎn)品，如此循環(huán)便可獲得硬件規(guī)?；纳鷳B(tài)平臺。

傳統(tǒng)硬件時代已經(jīng)過去，用戶時代來臨。傳統(tǒng)硬件廠家在選擇進入一個新產(chǎn)品時，往往首先思考的是自己擁有什么樣的產(chǎn)業(yè)鏈資源和技術(shù)能力，能夠生產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品，再決定是否進入。而具備互聯(lián)網(wǎng)思維的硬件創(chuàng)業(yè)者首先萌生出一個改善用戶體驗的idea，再借助硬件和軟件產(chǎn)品實現(xiàn)該體驗，他們以創(chuàng)造體驗為核心，以打中用戶痛點為起點。

在同行們看來，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)硬件思維的顛覆式影響，是三星面臨的重大挑戰(zhàn)。此外，在傳統(tǒng)硬件領(lǐng)域，后進者向前奔跑的速度，亦令三星等業(yè)界巨頭們的地位相對下滑。

今年一季度全球智能手機銷量排名前十中，已有六家中國企業(yè)。三星電子CFO李相勛曾表示，中國國內(nèi)有八家左右的競爭對手，今后它們的發(fā)展，對應(yīng)的戰(zhàn)略是三星重點研究的課題，“也是我們比較擔(dān)心的問題”。

近日，IDC公布的2014年二季度全球智能手機相關(guān)報告顯示，三星二季度的全球智能手機市場份額從一年前的32.3%降至25.2%。而華為、聯(lián)想的市場份額則分別從去年的4.3%、4.7%提升至6.9%、5.4%，列第三、四位。

相對于創(chuàng)新能力和品牌影響巨大的蘋果，近在眼前的三星，過去曾屢屢成為中國企業(yè)界學(xué)習(xí)并試圖趕超的對象。TCL集團董事長李東生在接受《財經(jīng)》記者采訪時曾說：“蘋果我們學(xué)不會，但三星電子可以作為我們的標(biāo)桿?！比缃馮CL建立的包含高世代面板生產(chǎn)線的液晶垂直產(chǎn)業(yè)鏈，正帶領(lǐng)著自己和中國顯示產(chǎn)業(yè)向三星發(fā)起沖擊。

三星電子表示，三星今年一季度利潤下滑的主要原因在于，LCD面板和OLED面板的利潤比去年減少了1萬億韓元左右。李相勛稱，電視需求下降，對LCD面板需求也是下降，而且在面板供給上，中國企業(yè)保持充裕的狀態(tài)，導(dǎo)致三星利潤下降。

巨頭們的挑戰(zhàn)時刻，似乎就是趕超者的機會。從復(fù)制模仿產(chǎn)品，到復(fù)制整條垂直產(chǎn)業(yè)鏈，中國企業(yè)試圖成為“超越三星的三星”。

前有蘋果、谷歌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，后有新興的中國企業(yè)，夾擊之下，三星無法忽略時代之變。

【三星應(yīng)對之策是如何失靈的?】

在韓國首爾瑞草總部，三星電子CEO權(quán)五鉉向《財經(jīng)》記者坦承，三星已觀察到軟件內(nèi)容影響硬件的變化，以及硬件企業(yè)經(jīng)營用戶的必要性。三星方面進一步的解釋是，他們對軟件和硬件的協(xié)同實際上有明確的規(guī)劃，但其重點在于讓用戶得到更多服務(wù)，而不是必須從中獲取利潤。

權(quán)五鉉介紹，三星電子七八年前就已建立了負(fù)責(zé)開發(fā)軟件內(nèi)容的MSC部門，開始在全世界各大主要城市強化其內(nèi)容服務(wù)，最近又新成立了軟件中心。權(quán)在2012年就職CEO時，亦是特別強調(diào)了要加強三星電子的產(chǎn)品體驗和軟件競爭力。

過去三年，三星電子完成的14筆收購中，有三四家是與軟件內(nèi)容有關(guān)的企業(yè)。三星電子也以更大的熱情培養(yǎng)軟件專業(yè)人才，到去年末，已經(jīng)擁有約4萬名軟件人才，占三星電子28.6萬員工總數(shù)的14%。

但到目前為止，三星的軟件布局還沒有收獲明顯的成果。