今年的政府工作報(bào)告,無(wú)數(shù)次提到互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)金融等等,還有“互聯(lián)網(wǎng)+”,互聯(lián)網(wǎng)和任何一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行結(jié)合,360行,甚至3600行,每一個(gè)行業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合都會(huì)有創(chuàng)新出來(lái),都會(huì)有很多機(jī)會(huì)。
我也看到這兩年整體的宏觀形勢(shì),無(wú)論是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),還是傳統(tǒng)企業(yè),都是非常有利的。雖然經(jīng)濟(jì)下行壓力比較大,但如果真的能夠認(rèn)真的研究、下大決心去擁抱互聯(lián)網(wǎng),機(jī)會(huì)比困難更多。
所以我們不僅僅在搜索方面思考怎么去轉(zhuǎn)型,也在思考搜索以外還有哪些機(jī)會(huì),尤其是跟傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合有哪些機(jī)會(huì)?我覺(jué)得中國(guó)在這方面比美國(guó)還要更加領(lǐng)先,這是跟過(guò)去十年很不一樣的地方。
過(guò)去,互聯(lián)網(wǎng)顛覆了一些行業(yè),但是對(duì)于絕大部分行業(yè)影響力并不是特別大?;ヂ?lián)網(wǎng)顛覆了哪些行業(yè)呢?很典型的例子就是媒體?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)成為了我們主要的信息來(lái)源,而不是電視、報(bào)紙、雜志等。
去年海爾公司的張瑞敏也說(shuō)過(guò),海爾以后不在報(bào)紙和雜志上投放廣告。這是一個(gè)很明顯的跡象(indication),媒體確實(shí)發(fā)生了質(zhì)的變化。而我們的傳統(tǒng)媒體,其實(shí)在擁抱互聯(lián)網(wǎng)上做得并不夠快,不夠堅(jiān)決。所以現(xiàn)在他們的影響力在下降,他們的市場(chǎng)份額受到了巨大的影響。
第二個(gè)幾乎被顛覆掉的行業(yè),是零售行業(yè)。我們現(xiàn)在走到線下實(shí)體零售店會(huì)發(fā)現(xiàn),顧客非常少,但是電子商務(wù)卻紅紅火火,發(fā)展得非常快。
現(xiàn)在中國(guó)和美國(guó)的網(wǎng)上零售,占整體零售的比例差不多是一樣的,但是中國(guó)網(wǎng)上零售每年的增長(zhǎng)速度是50%,美國(guó)是15%。所以我們可以看到,未來(lái)中國(guó)零售業(yè)受到的沖擊,要遠(yuǎn)比美國(guó)零售業(yè)受到的沖擊要大。
這其中的原因和媒體行業(yè)是同樣的,我們的傳統(tǒng)零售業(yè)和傳統(tǒng)媒體,都沒(méi)有能夠認(rèn)真的對(duì)待互聯(lián)網(wǎng),沒(méi)有認(rèn)真研究如何擁抱互聯(lián)網(wǎng),沒(méi)有下決心付出代價(jià)去做突破的事情,結(jié)果現(xiàn)在面臨著被淘汰的危險(xiǎn)。
但是如果再看看其它行業(yè),我們?cè)絹?lái)越多看到的是線上線下結(jié)合的機(jī)會(huì),看到的是互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一起合作的機(jī)會(huì),而不是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)被淘汰?,F(xiàn)在大家可能體會(huì)最深的一件事情就是看電影。
現(xiàn)在用戶(hù)看電影,只要在百度搜索電影院,或者是搜索一部電影的名字比如《王牌特工》,或者搜索一個(gè)電影院的名字,這時(shí)候百度都可以回答離你最近有幾個(gè)電影院,每一個(gè)電影院什么時(shí)間在放映什么電影,你選擇這個(gè)電影,選擇一個(gè)時(shí)間,它會(huì)給你一個(gè)座位圖,顯示哪些座位已經(jīng)賣(mài)掉了,哪些座位你可以隨便挑選,你選好想要的座位,然后直接付款,這樣一系列的操作,只需要用手機(jī)百度就可以完成了,等到時(shí)間,你直接去看電影就可以了。
這就是完整的線上線下結(jié)合的體驗(yàn),也因?yàn)檫@樣的體驗(yàn),我們把線下資源的利用率大大的提升了。以前電影院上座率大概只有15%,大多數(shù)都是空,現(xiàn)在線上做一個(gè)活動(dòng),電影院就全部都坐滿了;以前一張電影票要七八十塊錢(qián),現(xiàn)在通過(guò)一些補(bǔ)貼,六塊六就可以買(mǎi)到。
我們希望通過(guò)這種補(bǔ)貼來(lái)培養(yǎng)用戶(hù)的習(xí)慣,那就是不僅僅從網(wǎng)上獲得信息,要有完整的線上顯現(xiàn)體驗(yàn),看電影就是很好的例子。
我剛才講的外賣(mài)的例子也是這樣。用戶(hù)在手機(jī)上操作幾下,外賣(mài)就送來(lái)了,非常方便。同時(shí),現(xiàn)在外賣(mài)服務(wù)的覆蓋面(coverage)也很廣,不僅在北京,全國(guó)的幾十個(gè)城市,比如赤峰這樣的城市也能做到。并且現(xiàn)在也在以非常高的速度增長(zhǎng)。
如果不愿意叫外賣(mài),出去就餐也一樣,隨便走進(jìn)一個(gè)餐廳,結(jié)賬的時(shí)候問(wèn)店家,接受團(tuán)購(gòu)嗎?80%的情況下他會(huì)說(shuō)接受。