同時,低端智能手機市場的競爭日益激烈,小米手機正逐漸失去消費者的信任,米粉們失去了當年的熱情,做出核心產(chǎn)品的小米手機也推出緩慢,失去了“唯快不破”的威力。
術業(yè)有專攻,小米進入智能硬件領域不能說是一個錯誤,但卻毫無疑問分散了小米的資源,即使雷軍本人后來已經(jīng)意識到了在智能硬件上投入的注意力過多。小米對于旗下小米手環(huán)、插線板、移動電源、耳機音箱、空氣凈化器、凈水器、平衡車的營銷投入已經(jīng)遠遠超過對小米手機本身的投入,這樣的結果讓用戶對小米的品牌內(nèi)涵感知產(chǎn)生偏移。小米靠手機起家,消費者很難在所有領域?qū)π∶椎漠a(chǎn)品都有信心。
分散的精力和資金,不僅使小米的銷售額受到影響,而且在手機的宣傳和質(zhì)量方面也受到影響。比如剛剛上市的紅米3,就前所未有地沒有開發(fā)布會,甚至連媒體溝通會都沒有開,只是發(fā)幾天產(chǎn)品的幾個特點作為預熱就上市了。紅米系列是小米現(xiàn)在的主要機型,對于一個如此重要產(chǎn)品的誕生,竟如此“低調(diào)”,這不免讓人擔心紅米3的質(zhì)量問題,進而打擊消費者對于紅米3的信心。
對于小米這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),新品發(fā)布會這種極具儀式感的活動是非常重要的,不僅是一種重要的營銷手段,而且也是一個與消費者交流互動的好機會,更是表達了一種對于本身產(chǎn)品自信,對于產(chǎn)品質(zhì)量承諾的態(tài)度。
雷軍也意識到了小米正在失去專注,在幾乎所有的發(fā)布會上,雷軍總會反復強調(diào):“小米只做四件事,手機、平板、電視、路由器?!痹诮衲甑哪陼希总娨呀?jīng)明確提出聚焦的具體動作,成立核心器件部,助小米手機在嚴重同質(zhì)化的競爭下突圍,重新進入高速增長的快車道。
成長受阻,尋求IPO突破
雷軍是個聰明絕頂?shù)娜?,小米的這些問題他肯定都看到了,但是依然無法扭轉(zhuǎn)頹勢,小米由盛轉(zhuǎn)衰是有其必然性的。
小米在2014年底完成融資后,估值達到了頂峰的450億美元,其高估值來源于兩點:第一,智能手機業(yè)務的高速增長;第二,在智能家居等多個領域的布局。這讓小米看起來有光明的前景,只要后續(xù)融資能找到接盤俠,小米估值繼續(xù)上漲或者IPO上市后可以套現(xiàn),投資人都能賺得盆滿缽滿。所以在形勢好的時候,雷軍并不急于。
但是形勢發(fā)生了變化,小米依托高速增長的智能手機市場已經(jīng)變?yōu)橐粋€低增長的市場了。
據(jù)市場調(diào)研公司IDC的報告,2015年的全球智能手機出貨量為14.4億部,同比增長10.4%,預計2016年全球智能手機出貨量為15億部,同比增長5.7%,并且智能手機的平均售價將持續(xù)下滑。小米公司在2013年售出1870萬部手機,在2014年售出萬部手機,公司在2014年給出的2015年預期是8000萬部-1億部,實際銷售的數(shù)量是7080萬部。而小米銷量季度環(huán)比首次下跌是2014年四季度,恰好是小米估值最高點。
從這個角度看,小米目前略顯凌亂的公司戰(zhàn)略可能正是由于當初沒有在估值高點時選擇IPO的后遺癥。
作為一個企業(yè),小米必然會存在它的資源局限性,無論是資本還是人才,這意味著小米一定要對產(chǎn)品進行很慎重的篩選。在小米最重要的資源中,有一個稀缺資源,對小米的成功是至關重要的,這個資源就是雷軍本人。戰(zhàn)略和產(chǎn)品細節(jié)這兩個重要的層面都由雷軍親自負責,同時雷軍在小米所有的決策中擁有最終決定權,正是由于雷軍執(zhí)著的個性和對產(chǎn)品的極致投入成就了火爆一時的小米手機。