福布斯中文版：華為如何擴(kuò)展自己的生態(tài)系統(tǒng)

李三琦：在進(jìn)入企業(yè)業(yè)務(wù)時(shí)，公司高層一再?gòu)?qiáng)調(diào)我們要“被集成”，強(qiáng)調(diào)建立生態(tài)系統(tǒng)。從賣(mài)盒子、存 儲(chǔ)、計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)，到做解決方案、系統(tǒng)集成，再走向管理服務(wù)，這是大的趨勢(shì)。做解決方案和服務(wù)的話(huà)，建立渠道ecosystem非常重要，你不可能什 么都獨(dú)吃。這方面幾年來(lái)我們一直不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步，在企業(yè)領(lǐng)域我們就是“被集成”，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈。即使在運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域我們也強(qiáng)調(diào)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈。比如我們每年都會(huì) 有個(gè)全球供應(yīng)商可持續(xù)發(fā)展大會(huì)，產(chǎn)業(yè)鏈上的公司，如IBM、微軟、Intel，Oracle、SAP、Accenture等，都會(huì)進(jìn)來(lái)。這是一種競(jìng)合的關(guān)系，非常重要。這是公司的大戰(zhàn)略，近幾年一直在加強(qiáng)這方面的投入。

福布斯中文版：國(guó)內(nèi)的手機(jī)市場(chǎng)，最吸引人的是華為手機(jī)與小米之爭(zhēng)，華為只賣(mài)硬件嗎？

李三琦：軟件是肯定要賣(mài)的。就算你賣(mài)的盒子再好，賣(mài)的手機(jī)再好，其實(shí)里面有相當(dāng)部分也是軟件，用 戶(hù)體驗(yàn)大部分也與軟件有關(guān)。大家都是基于安卓的操作系統(tǒng)來(lái)做，但還是有很多的差異化。蘋(píng)果的成功已經(jīng)證明了一定要走軟硬件結(jié)合的道路。我覺(jué)得最好的渠道是 線上線下結(jié)合，僅靠線上，你的客戶(hù)支持是有局限的。不僅在手機(jī)等消費(fèi)者業(yè)務(wù)領(lǐng)域如此，在企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域也是這樣。華為是一家在全球運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的公司，在當(dāng)?shù)赜?華為的員工，可以更好地來(lái)做客戶(hù)支持。

福布斯中文版：作為一家躋身于全球一流的高科技企業(yè)，華為進(jìn)行哪些面向未來(lái)的超前研究？

李三琦：華為2012實(shí)驗(yàn)室主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)期研究5年以后的技術(shù)，他們的預(yù)算是專(zhuān)款專(zhuān)用，有充分的保 障。其中，諾亞方舟實(shí)驗(yàn)室，找的大部分是數(shù)據(jù)科學(xué)家。如人工智能的研究。同時(shí)，在美國(guó)的高校里面，從伯克利、MIT到斯坦福，我們資助了幾十個(gè)這樣的研究 項(xiàng)目。谷歌的成功，得益于硅谷的這種顛覆式的創(chuàng)新環(huán)境。像谷歌眼鏡、無(wú)人汽車(chē)等新研究項(xiàng)目也是因?yàn)樗默F(xiàn)金流很充足。在AI (人工智能)方面，我們會(huì)應(yīng)運(yùn)營(yíng)商的要求進(jìn)行相關(guān)研究，如運(yùn)營(yíng)商會(huì)要求我們對(duì)用戶(hù)的行為進(jìn)行分析，包括用戶(hù)及其應(yīng)用的流量如何在網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)、用戶(hù)之間是如何形成社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的，等等。大數(shù)據(jù)在運(yùn)營(yíng)商今后的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、用戶(hù)體檢極致、降低營(yíng)運(yùn)成本、創(chuàng)造新的價(jià)值鏈上會(huì)發(fā)生巨大作用。

福布斯中文版：科技領(lǐng)域周期越來(lái)越短，顛覆者層出不窮，華為認(rèn)為潛在的顛覆者會(huì)來(lái)自哪里？

李三琦：華為潛在的顛覆者是自己。華為這些年的成功，很大程度上得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，從 voice to data, 從fixed to mobile, 從TDM走到IP，整個(gè)都是互聯(lián)網(wǎng)在推動(dòng)，今后也會(huì)是如此。但華為是ICT基礎(chǔ)設(shè)施的供應(yīng)商，而其他的互聯(lián)網(wǎng)公司，如阿里巴巴是做服務(wù)的，所以這兩個(gè)企業(yè) 不屬于同一個(gè)范疇，無(wú)直接可比性，我們的客戶(hù)基礎(chǔ)也是不一樣的。當(dāng)然，如果騰訊對(duì)中移動(dòng)有影響，對(duì)我們不可能沒(méi)有影響，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商是我們的重要客戶(hù)。關(guān)鍵 在于我們要協(xié)助運(yùn)營(yíng)商變革運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)，打造互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的商業(yè)使能系統(tǒng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)他的敏捷商業(yè)運(yùn)營(yíng)，大幅降低運(yùn)營(yíng)成本。

從企業(yè)領(lǐng)域來(lái)看，過(guò)去的十年互聯(lián)網(wǎng)公司的成功大多數(shù)聚焦在長(zhǎng)尾的B2C及C2C市場(chǎng)，如中小企業(yè)及最終用戶(hù)等做得非常成功，尤其是阿里巴巴的成功，我非常佩服。而今后的十年互聯(lián)網(wǎng)及ICT技術(shù)會(huì)深深地影響到更多的B2B、B2B2C及O2O（Online to Offline）領(lǐng)域，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)及眾多垂直行業(yè)的市場(chǎng)，如銀行、能源、醫(yī)療保健、交通、教育等。這些傳統(tǒng)行業(yè)、企業(yè)在新的數(shù)字時(shí)代下都將產(chǎn)生巨大的變化及轉(zhuǎn)型，都急需一個(gè)新型的ICT基礎(chǔ)設(shè)施解決方案提供者，在這方面，華為不僅在中國(guó)，而且在全球，都會(huì)有很大空間。