在歐美發(fā)達(dá)國家,出于加強品牌營銷、提高業(yè)務(wù)互通性及整合產(chǎn)業(yè)鏈的目的,電信運營商多選擇與手機終端廠商合作,通過定制機或半定制機的形式,增加用戶黏性。
2008年前后,隨著3G時代到來,中國移動、中國聯(lián)通(3.55,-0.010,-0.28%)和中國電信也開始借鑒歐美模式,加強與手機生產(chǎn)商的深度合作,大范圍推廣合約定制機。
“在2008年以前,運營商對終端不管不問,但從那時到現(xiàn)在,運營商對終端的訴求越來越強烈,因為它的很多業(yè)務(wù)需要以終端為載體。所以這段時間就實現(xiàn)了一個很大的突破,從運營商不參與終端競爭,到運營商控制市場,到2013年運營商渠道已經(jīng)占有超過51%的市場份額?!笨崤杉瘓F副總裁曹井升告訴《瞭望東方周刊》。
接受本刊采訪的多位業(yè)內(nèi)人士均認(rèn)為,運營商與手機廠商的定制機合作模式,在3G時代發(fā)揮著重要作用,直接推動了國產(chǎn)手機的復(fù)興。
事實上,“中華酷聯(lián)”四大廠商的崛起都借助了運營商。
彼時,不論全球市場還是國內(nèi)市場,以手機為代表的終端消費競爭都異常激烈。不同于三星、諾基亞等擁有的強大品牌號召力和豐富的產(chǎn)品營銷經(jīng)驗,國產(chǎn)手機還未樹立自己的品牌,也沒有所謂的核心競爭力,借助于運營商遍布中國的渠道,是一條捷徑。
1993年成立的宇龍通信以尋呼業(yè)務(wù)起家,直到2003年才轉(zhuǎn)型生產(chǎn)手機,并創(chuàng)立酷派品牌。在3G之前,酷派手機在國內(nèi)市場一直不溫不火,未有大起色。而在智能機時代,通過與三大基礎(chǔ)運營商的合作,酷派異軍突起,成為一匹黑馬。
根據(jù)美國市場研究公司Canalys的統(tǒng)計數(shù)據(jù):酷派在2012年第三季度的國內(nèi)手機市場份額達(dá)到10.4%,僅次于三星的14%和聯(lián)想的13%,位列第三,這也是酷派首次入圍中國智能手機前三。
可以說,酷派借助運營商不但完成了銷量上的突破,也在渠道上實現(xiàn)了從一二線城市向三四線城市的延伸。
“在酷派目前的銷售渠道中,運營商仍是最大的,公開渠道只占到三四成?!辈芫寡?。
他告訴本刊記者,運營商的業(yè)務(wù)建立在終端之上,因此控制終端是其發(fā)展的必然通道。在歐美、日本、韓國這些地方很明顯,“那些國家根本沒有什么手機經(jīng)銷商的概念?!?/p>
“我們一直和運營商合作緊密。通過這個機會,酷派在國產(chǎn)手機中的排名提升很快,現(xiàn)在已經(jīng)進入到全球前幾名?!辈芫f。
“大神”來了
不過,與運營商的緊密合作,是一柄雙刃劍。
盲目跟隨運營商,一方面使得企業(yè)喪失自主權(quán),只能完全按照其要求生產(chǎn)手機,缺乏對產(chǎn)品品質(zhì)的要求;另一方面受制于運營商的渠道限制,手機廠商缺少定價權(quán),處于弱勢地位。
“我們給蘋果算了一筆賬,以iPhone5為例,其成本是1000元左右,三星手機成本更低,而國產(chǎn)手機中以華為的高端機為例,成本和它們不相上下,但最后的定價大家都看到了,這就是品牌的溢價能力?!鄙钲谑惺謾C行業(yè)協(xié)會會長孫文平對本刊記者表示。
因而,在靠低端低價產(chǎn)品將規(guī)模做大之后,廠商們不得不開始考慮品牌塑造。
以2013年為例,中興花費大量資源,按照運營商的要求做了160款手機,但是消費者對這種低端手機并不買賬,使中興產(chǎn)生了大量積壓。雖然每年都有許多產(chǎn)品,卻一直沒有精品,這個問題一直深深困擾著中興。
2012年10月31日,不堪負(fù)累的中興通訊(14.42,-0.020,-0.14%)在京正式發(fā)布旗下手機新品牌Nubia(中文名努比亞)。這是中興通訊成立來,首次在集團品牌之外發(fā)布全新品牌。
談起成立新品牌的初衷,努比亞總經(jīng)理倪飛向《瞭望東方周刊》表示:“隨著智能手機逐漸成熟,慢慢出現(xiàn)這樣一個趨勢:智能手機和網(wǎng)絡(luò)運營商的關(guān)聯(lián)捆綁正在下降。B2C這種開放性的市場越來越重要,我們也是覺得需要在B2C市場上有新布局。”
當(dāng)然,中興還有更深層次的考慮?!斑\營商依然擁有很大的市場占有率和很強的市場關(guān)系,如果馬上嘗試開放渠道,尤其是用一些互聯(lián)網(wǎng)的玩法,可能會對我們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)產(chǎn)生一定的影響。所以Nubia這個品牌是對開放渠道作一個嘗試,是個較為穩(wěn)妥的方式?!蹦唢w說。
Nubia品牌主要定位于社會渠道的高端智能手機產(chǎn)品,以“能拍星星的手機”為口號。
據(jù)倪飛介紹,努比亞目前的銷售渠道有三類:傳統(tǒng)線下渠道;與運營商渠道合作;與京東淘寶合作的新興互聯(lián)網(wǎng)渠道。
“互聯(lián)網(wǎng)銷售的規(guī)模逐漸增長,銷量已經(jīng)達(dá)到全國總銷量的20%左右。”倪飛說,在線上銷售收獲口碑后,線下渠道也在拓展,Nubia的旗艦店和專營店在全國鋪開,“現(xiàn)在線下的加盟店和專營店有20多家,計劃在今年內(nèi)全國開到兩三百家?!?/p>