那時(shí)候,電子科技產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售在全國飛速發(fā)展起來,中關(guān)村早已不是唯一的選擇。而電子商城的鋪位租金已經(jīng)上漲到了每平方米3000元以上,一層的精品店鋪?zhàn)顬榘嘿F,因而宰客最為嚴(yán)重。
在三層經(jīng)營的趙迪說自己的柜臺(tái)并沒有用過導(dǎo)購,大多數(shù)時(shí)候都是由他們夫婦二人經(jīng)營。有些學(xué)生時(shí)代在她這里買過電子產(chǎn)品的顧客,畢業(yè)以后來買東西時(shí)還能認(rèn)出她。她甚至盤算著,家鄉(xiāng)的兒子初中畢業(yè)不再繼續(xù)讀書,將來要把鋪?zhàn)觽鹘o他。
范林平靜接受了自己所在的太平洋電子商城關(guān)門停業(yè)的命運(yùn),他轉(zhuǎn)在科貿(mào)大廈十層租下了一間屋子,在論壇上推廣新的數(shù)碼產(chǎn)品
每周7天,早9點(diǎn)到晚7點(diǎn),趙迪和丈夫輪流守著店鋪,8年來她只因?yàn)樯眢w不適休息過3次。
有一次趁著休息,趙迪換了身裙子,坐公車去了故宮,這是到北京一年后她第一次走出中關(guān)村。紅墻金瓦映在眸子里,她感嘆:“真的到北京了。”
在高等學(xué)府和科技公司的包圍之下,在最新款數(shù)碼產(chǎn)品的環(huán)繞之中,趙迪穿著用細(xì)紅線修補(bǔ)過破洞的干凈紅羽絨服,揣著2012年花100元從一個(gè)顧客手里淘汰下來的二手粉色諾基亞按鍵手機(jī),用圓珠筆在印著廣告的本子上記錄每天的銷售情況。
她周圍有的商戶已經(jīng)開始嘗試用淘寶銷售,“整天QQ‘嘀嘀嘀嘀’,鍵盤‘嗒嗒嗒嗒’”。但她不懂電腦,并不敢有新的嘗試。
2010年,線上商城京東的用戶增長率達(dá)到了中關(guān)村鼎好大廈增長率的10倍。2011年,北京太平洋數(shù)碼城停業(yè)。
“隨著電子商務(wù)的發(fā)展,數(shù)碼產(chǎn)品零售的存在感可能越來越小了?!惫鶟f。據(jù)他介紹,數(shù)碼產(chǎn)品比較標(biāo)準(zhǔn)化,基本上不需要線下體驗(yàn),面對(duì)面的柜臺(tái)銷售的價(jià)值并不高。70后、80后習(xí)慣線上購物,在越發(fā)達(dá)的地區(qū),線上將更徹底地代替線下。
e世界的商戶李玉曾有過輝煌的時(shí)代,小小的鋪位站著六七個(gè)銷售,還是忙不過來。輝煌過去,讓她對(duì)電子商務(wù)的模式很是戒備:看不著,怎么知道沒有質(zhì)量問題?熟悉她的客人都是知道她的人品的,到了網(wǎng)上,陌生人憑什么相信自己?怎么就能比在e世界的柜臺(tái)賣得好了?
“總要有人到商店買東西的吧?”她紋過的眉毛挑得很高,覺得媒體的不斷唱衰傷害了自己的感情。閑暇多了,她會(huì)用一臺(tái)巴掌大的學(xué)習(xí)機(jī)看看佛教講座光碟。“都會(huì)好起來的?!彼龍?jiān)信。
大學(xué)畢業(yè)的范林則平靜接受了自己所在的太平洋電子商城關(guān)門停業(yè)的命運(yùn)。他在一街之隔的科貿(mào)大廈10層租下了一間屋子。柜臺(tái)被放棄了,他開始在論壇上推廣新的數(shù)碼產(chǎn)品,并向周邊企業(yè)、學(xué)校等老客戶直接銷售。
范林知道與電子商務(wù)競(jìng)爭,拼價(jià)錢根本拼不過:人家“背后資本雄厚”,環(huán)節(jié)又簡化,可以接近成本價(jià)的低價(jià)銷售而不傷遠(yuǎn)期。他只能利用“差異化”的優(yōu)勢(shì)。“電子商務(wù)特別透明,規(guī)矩也特別死?!倍麄兡懿粫r(shí)為顧客破個(gè)例的“人情味兒”銷售,仍然對(duì)一部分老客戶有吸引力。
“目前還能站得住腳,但未來說不定電子商務(wù)也會(huì)觸及這個(gè)領(lǐng)域了?!彼钩小?/p>
范林所在的科貿(mào)大廈有著雙重身份,低層仍是傳統(tǒng)的電子產(chǎn)品零售,9層往上屬于“中關(guān)村數(shù)字物流港”。這個(gè)名字顯示在諸多淘寶大店的地址欄里,出現(xiàn)在奔走在海陸空通道的快遞單上,是新興力量的神經(jīng)中樞。
中關(guān)村西區(qū)林立大廈的地下,快遞員忙碌地推送貨物進(jìn)進(jìn)出出。一部分供給頂上的商戶,另一部分則發(fā)往全國各地。
據(jù)郭濤描述,不只是北京中關(guān)村曾經(jīng)的“金三角”,深圳華強(qiáng)北、上海百腦匯等大城市的電子產(chǎn)品零售賣場(chǎng)都已經(jīng)被時(shí)代逼到了拐角。e世界曾經(jīng)的熱鬧還在鄂爾多斯、包頭這些三線城市維持著,人們從快遞難以到達(dá)、網(wǎng)絡(luò)也并不算普及的地區(qū)趕來,購買電腦和智能手機(jī)。