九．設(shè)置槽點，引發(fā)共鳴和擴散

在互聯(lián)網(wǎng)時代的內(nèi)容策劃時，需要巧妙而主動的設(shè)置一些點，一些供網(wǎng)友吐槽的點，這樣才能引發(fā)網(wǎng)友的共鳴和觸動，具有話題性，引發(fā)更多轉(zhuǎn)發(fā)，擴散開來。

這個槽點，換句話說，就是包袱。就像相聲一樣，只有每隔一分鐘埋下一個包袱，才能不斷引發(fā)觀眾大笑，也才能達到最好的表演效果。軟文也是一樣，也需要盡可能在每隔幾個段落就設(shè)置一些包袱，這里的包袱指的是沒有寫過的信息，也或者是沒有說過的干貨，也或者是新的觀點等等，總之是能觸發(fā)人們思考觸動大家的心智的內(nèi)容。

經(jīng)常有人抱怨，為什么我的微博轉(zhuǎn)發(fā)評論那么少？一個原因就是槽點太少，要么太直白，要么沒深度，大家看完沒感覺，更不會產(chǎn)生要評論或者轉(zhuǎn)發(fā)的動力和想法。

我的槽點理論，在《引爆點》中就是被稱之為附著力的內(nèi)容，只有當(dāng)你的微博在被網(wǎng)友看到后，引發(fā)他們吐槽，才能附著在那里，產(chǎn)生持久的影響力。

如何設(shè)置槽點？就要深刻分析社會化媒體時代的人的心理。當(dāng)然不同媒體，人們的心理不同。就像微信中，逐漸形成不同的內(nèi)容派系，例如有心靈雞湯的派系，這方面甚至比微博還甚，例如有隨手拍派系，不斷曬自己做的菜等等。而微博中，我之前分析過，民族心理/仇富心理/滅神心理等比較主流。只有直達網(wǎng)友心理才能設(shè)置更好的槽點。

其實做新聞也是如此，你寫一個文章，或者一個長微博，也需要設(shè)置槽點，才能引發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)。

舉個例子，一條深圳性奴案的新聞微博是這樣寫的：“近日，深圳囚禁少女性侵案引發(fā)眾多關(guān)注。12日上午11時，警方稱犯罪嫌疑人已被抓獲。嫌疑人陳某究竟何許人？有傳聞稱，陳某任職于坂田一家著名公司，曾在日本留學(xué)時玩SM被拘留?！?/p>

這里面槽點非常多，比如1. 坂田著名公司，會聯(lián)想到華為，但是作者沒有明確寫出來，于是開始猜想；2. 日本留學(xué)，大家開始吐槽愛情動作片；3. Sm，大家的興奮神經(jīng)開始動作；4. 性奴，更是槽點很多……

如果不了解如何設(shè)置槽點，如果不懂大家心理，建議去看看微博的評論、新聞的評論吧，那里是一個大寶庫，有取之不盡的寶藏。

十．掌握好“度”，過猶不及

所謂度，就是指新媒體傳播中的內(nèi)容需要掌握一個度，才能達到最佳的傳播效果。

仍然回到新媒體時代的特點，因為直接面對大眾，而網(wǎng)民的心態(tài)非常敏感，他們抒發(fā)情感又十分簡單直接，因此決定了這個度很難把握，又十分微妙。我經(jīng)常用說相聲來比喻新媒體傳播，除了要根據(jù)你面對的用戶群（圈層）設(shè)計包袱（槽點），包袱的度也非常重要，為什么同樣是包袱，但有的觀眾或聽眾就聽上去沒有感覺，而有的就哈哈大笑，這中間就涉及到包袱即內(nèi)容的精心設(shè)計的問題。

首先，如果度沒有達到，就不會出現(xiàn)好的效果。我們經(jīng)常說網(wǎng)友正在變得越來越重口味，指的就是他們見到的段子、視頻等好玩的內(nèi)容太多了，信息泛濫，比如我的搜狐新聞客戶端訂閱了無數(shù)內(nèi)容根本看不過來，要想博取他們的關(guān)注就要提高內(nèi)容的創(chuàng)意。

借勢上也需要注意度，經(jīng)常見有的企業(yè)或者agency看到了一個社會熱點，于是策劃出一個長達數(shù)周的方案。事實上，新媒體信息泛濫，網(wǎng)友的注意力也非常善變，一個熱點往往在1-2天即煙消云散，這時候如果長期吃一個熱點，不僅不會招來網(wǎng)友青睞，反而會引發(fā)反感。

但是又不能過度追求轟動效果而損壞品牌美譽度，過猶不及，企業(yè)做新媒體傳播不僅要提升品牌認知度，更要提升品牌美譽度，如果出了名但是臭名昭著的話，將適得其反。我們看到有企業(yè)借用李天一案進行安全套營銷，有企業(yè)借用長春盜車殺嬰案進行汽車營銷，雖然獲得了很大轉(zhuǎn)發(fā)，但適得其反獲得的是網(wǎng)友的憤怒。

當(dāng)然，除了上述極端情況不適合官方傳播之外，對于一些無節(jié)操的情況，如果官方不能發(fā)布，可以考慮采用外圍的方式發(fā)布測試，官方再決定用何種方式介入，也不失為一種方法。

十一．不裝B，善自黑，雜質(zhì)傳播

互聯(lián)網(wǎng)是人民群眾的汪洋大海，這也使得那些裝B的人無所遁形。所謂裝B遭雷劈，就是這樣。如果你裝，遲早會被扒出，落得個死無全尸。所以這樣，還不如不裝B，做一個真的自己。有很多把自己包裝的完美的人被拉下神壇的例子，我在這里就不多說了。

不裝B，就是要有個性，無論是企業(yè)高管還是企業(yè)的自媒體，都要有真性情，真?zhèn)€性。總而言之，就是要真實。網(wǎng)民更喜歡真實的人，雖然不完美，雖然有瑕疵，但卻更鮮活惹人愛。

不裝B，就是要在傳播時保持立體化，不做面具人。對于企業(yè)來說，就是要有人去做載體，這個人可以是CEO、創(chuàng)始人，也可以是小人物。尤其對于公眾來說，更喜歡小人物，很多時候從小入手講故事，往往比宏大的敘事更加讓人觸動。

不裝B，就是真實，就是用于承認自己的缺點，善于自黑?，F(xiàn)在的90后，非常聰明，你已經(jīng)很難欺騙他們，很難給他們洗腦。這時候，你的自黑反而可以拉近和他們的距離，引發(fā)內(nèi)心的觸動。自黑，要黑的恰到好處，黑的無關(guān)緊要，黑到點子上。