“從哪里來,是什么,要到哪里去?”想把握一個(gè)行業(yè)抑或企業(yè)的脈絡(luò),就必須回答經(jīng)典的德魯克三問。筆者曾經(jīng)在《從春秋到戰(zhàn)國——電動(dòng)車黃金十年》一文中對電動(dòng)車行業(yè)的前世今生做了梳理和分析。
在剝繭抽絲的過程中,筆者試圖從支離破碎的人和事中,找到電動(dòng)車黃金十年的靈魂和主線:產(chǎn)品創(chuàng)新當(dāng)然是一條主線,但這種創(chuàng)新基本受制于上游,且長期難以走出同質(zhì)化的泥潭;另外一條主線是營銷。
深究起來,兩條主線都有些名不副實(shí),營銷的本質(zhì)就是,不僅僅是致力于交易,而是更注重與消費(fèi)者建立長期的交易關(guān)系。
癥狀之一:深度分銷已不再奏效
反觀電動(dòng)車行業(yè),在營銷上美其名曰是4P,但在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況之下,電動(dòng)車企業(yè)的運(yùn)營活動(dòng)就是圍繞“廣告+渠道”展開的,筆者稱之為“AD+1P”(廣告+渠道)戰(zhàn)略。實(shí)際上,電動(dòng)車行業(yè)在黃金十年中,就是一部渠道運(yùn)作的歷史。最具本土特色的深度分銷理論成為各家企業(yè)的理論武器,我們所熟悉的“渠道為王”“精耕細(xì)作”和“決勝終端”在電動(dòng)車行業(yè)無所不用其極。
或多或少,中國電動(dòng)車領(lǐng)軍企業(yè)都是運(yùn)用深度分銷理論的踐行者。2006年之后,新日完成了全國化布局,成為領(lǐng)軍企業(yè)之一;隨后,愛瑪通過價(jià)格戰(zhàn)等策略,搶占了優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商資源。但這種做法目前卻遇到了瓶頸,價(jià)格戰(zhàn)固然可以提升一時(shí)的銷量,但其負(fù)面作用也是不容忽視的。
首先,價(jià)格戰(zhàn)使得產(chǎn)銷職能分離,產(chǎn)銷利差不斷縮小,經(jīng)銷商的利潤空間不斷減少。在這樣的情況下,很多企業(yè)成為現(xiàn)金流依賴性企業(yè),甚至一些規(guī)模排名前十的企業(yè)也利潤微薄,靠固定資產(chǎn)和現(xiàn)金流去銀行承兌,去投資“兩市”(房市和股市)。這種投機(jī)的方式,實(shí)際上使得電動(dòng)車行業(yè)在“出血”,不利于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
其次,在新常態(tài)之下,深度分銷的局限性越來越凸顯。深度分銷的方式使經(jīng)銷商注重返利,廠家注重出貨,產(chǎn)銷的分離,使得企業(yè)和經(jīng)銷商之間的關(guān)系逐漸疏離。這不利于廠商一體化,去實(shí)現(xiàn)供求一體化平衡。
癥狀之二:如何擺脫C2C之痛
與深度分銷的困惑相比,產(chǎn)品是困擾行業(yè)的另外一個(gè)難題。在電動(dòng)車行業(yè),有一個(gè)特有的C2C現(xiàn)象(Copy To Copy)。這種現(xiàn)象不僅存在于中小企業(yè),甚至領(lǐng)軍企業(yè)之間也難以杜絕:一個(gè)新模具開發(fā)出來后,所有品牌蜂擁仿造,這使得不同品牌的產(chǎn)品,去掉Logo幾乎沒有差別。如果電動(dòng)車市場一直持續(xù)這種模式,最后的結(jié)果是可想而知的,必然引起的是價(jià)格戰(zhàn)。然而價(jià)格戰(zhàn)這種策略也是“殺敵一千,自損八百”,對于電動(dòng)車整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且粋€(gè)巨大的危機(jī)。
新日電動(dòng)車總裁辦公室主任、新聞發(fā)言人陳開亞認(rèn)為,電動(dòng)車企業(yè)要制造出具有自己格調(diào)的產(chǎn)品,行業(yè)才會(huì)走向良性發(fā)展。他說:“過去,電動(dòng)車一直被視為是草根人群的代步工具,但在現(xiàn)階段,隨著物質(zhì)生活水平的提高,電動(dòng)車必須從功能型組合產(chǎn)品走向格調(diào)組合發(fā)展新時(shí)代?!?/span>
那么,如何才能設(shè)計(jì)出有格調(diào)的產(chǎn)品,使得行業(yè)形成百花齊放之勢呢?
顯然,僅僅靠外觀創(chuàng)新還是死路一條,必須有運(yùn)用當(dāng)代最新科技的產(chǎn)品迭代體系。
“互聯(lián)網(wǎng)+”和工業(yè)4.0:電動(dòng)車路在何方?
2013年4月,德國政府提出“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略,其目的是為了提高德國工業(yè)的競爭力,在新一輪工業(yè)革命中占領(lǐng)先機(jī)。
針對工業(yè)4.0,中國既沒有照搬,也沒有置若罔聞,而是以開放、包容來面對,并推出了符合中國實(shí)際的“中國制造2025”。工信部產(chǎn)業(yè)政策司司長馮飛近日在上海表示,“中國制造2025”實(shí)質(zhì)上就是中國版的工業(yè)4.0,而工業(yè)4.0的制高點(diǎn)在于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
我們需要怎樣的工業(yè)4.0?
作為典型的工業(yè)品,電動(dòng)車行業(yè)如何借助工業(yè)4.0的契機(jī),實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展?
中國不具備德國那樣深厚的工業(yè)基礎(chǔ)和百年積淀,但在“互聯(lián)網(wǎng)+”上卻與世界同步。于是,通過“互聯(lián)網(wǎng)+”倒逼產(chǎn)業(yè)升級,是符合中國國情的做法。產(chǎn)品的智能化→連接消費(fèi)者、產(chǎn)品(建立社區(qū))→制造環(huán)節(jié)的智能化→提升供應(yīng)鏈對個(gè)性化需求的敏捷度,成為一條切實(shí)可行的中國版工業(yè)4.0路徑。