蒂姆·庫克:我們的環(huán)保計劃實際上是全球性的計劃,比如說要百分之百實現(xiàn)可再生能源就是針對全球范圍說的。有一些國家已經(jīng)實現(xiàn)了,有一些國家還沒有。我們在中國也進行了很大的投資,建立了40兆瓦的太陽能發(fā)電場項目,實際上發(fā)的電就可以供百分之百的Apple辦公室和零售店的使用。
在歐洲,我們主要是利用風能,而不是太陽能。美國主要是利用太陽能,中國的項目也是主要利用太陽能。當然還有其他可再生能源方面,我們也會涉及到。
關(guān)于負責管理森林的項目,主要是美國和中國展開,但是規(guī)模最大的是在中國。在中國負責管理森林面積達到600萬畝,如果用英值單位的話大概是近百萬英畝。美國項目的面積只有36000英畝,中國的項目規(guī)模是美國項目的30倍。
其實并不是簡單的因為項目規(guī)模的大小,我們非常的確定要盡一切努力為子孫后代留下干凈的空氣和水源。我們也非常贊同習近平主席在應(yīng)對氣候和環(huán)境保護方面的各項戰(zhàn)略,我們認為這個是Apple回饋中國社會的主要方式,我們也很高興這樣做。
騰訊網(wǎng):剛才您所說的是比較大層面關(guān)于公司方面做的貢獻。對于一般的用戶來說,有什么能切實參與進來的?
蒂姆·庫克:這是一個非常好的問題!我們的所有產(chǎn)品設(shè)計是需要實現(xiàn)最低的碳足跡,這跟產(chǎn)品的制造工藝、產(chǎn)品原材料以及拿到用戶手上使用時候的能耗都是相關(guān)的。你手上使用的MacBook,實際上是能效最高的一款個人電腦,我們會盡一切努力減少能量、減少用能。我們非常驕傲我們可以以這種方式讓用戶參與進來。
同時大家可能都比較喜歡新的設(shè)備,舊的設(shè)備要么通過回收,要么通過以舊換新的方式,總之不讓其廢棄或填埋,這都是用戶參與的方式。而且不僅僅是用戶在Apple直接購買的設(shè)備,包括同其他渠道購買的設(shè)備也是一樣。我們希望在使用生命周期結(jié)束之后,這些設(shè)備可以得到很好地處置。
騰訊網(wǎng):現(xiàn)在聊一下關(guān)于業(yè)績的事情,最近半年以來蘋果的業(yè)績很好,尤其是中國地區(qū)的財報。您認為中國市場iPhone銷量增長的原因是什么?如何降低對iPhone高增長的依賴?
蒂姆·庫克:在上一個季度,iPhone銷量是大家熱烈討論的話題,我們在中國市場銷售的iPhone也是比其他市場要多。但是上個季度Mac銷售同比增長超過30%,而且這是在PC整個銷量下降的大環(huán)境下實現(xiàn)的增長。iPad增長率同比稍微下降一點,但是在中國市場上還是平板電腦的佼佼者。
而且APP store的收入也翻倍,還有中國APP store的下載量是世界第一位。我們對于Apple Watch中國市場的銷量也是非常樂觀的,我們有一個非常良好的開始,現(xiàn)在有很多的客戶在排隊等待。
iPhone之所以銷量這么好,是因為它是市場上最好的智能手機,我們把最好的硬件、軟件、服務(wù)都結(jié)合這在部手機當中,所以銷量是很好的。
同時我們的零售店也在擴展之中,最近還新開了幾家店,計劃2016年中期在中國實現(xiàn)40家蘋果零售店。
騰訊網(wǎng):其實iPad現(xiàn)在的增長有一點乏力,您對于iPad下一步的發(fā)展有什么計劃?
蒂姆·庫克:平板市場本身增長壓力就比較大,這是一個大的趨勢。
第一,我們的計劃當中是有很好的產(chǎn)品,詳細的就不談了,未來產(chǎn)品規(guī)劃還是非常強勁的。
第二,跟IBM的合作,在企業(yè)層面推出很多的APP,企業(yè)層面的應(yīng)用將會有很大的發(fā)展機遇。
第三,iPad到現(xiàn)在為止只是五年的歷史,第一部是2010年8月份上市的。如果看一下第一部iPad到現(xiàn)在的時期iPad的增長,比一下iPhone最開始同一個時間段增長的話,iPad是更高一點。
iPad的更新周期比較緩慢。但用戶會用iPad做很多事情,之后慢慢需要更新的將會越來越多,就會有更多的銷售機遇的出現(xiàn)。
總結(jié)一下,首先產(chǎn)品本身的創(chuàng)新,再就是在企業(yè)層面的滲透,第三是更新周期將會到來,所有這一切都會為iPad提供新的機遇。我們的產(chǎn)品本身是一個非常好的產(chǎn)品,大幅度增長一定會出現(xiàn),但是需要時間。不能告訴你具體時間,但是增長一定會出現(xiàn)。
騰訊網(wǎng):很多人曾經(jīng)抱怨iPhone5S屏幕小,之后大屏幕成為購買的重要因素,大屏幕是蘋果的一種妥協(xié)嗎?這種因素確實大幅度提升了iPhone的銷量,在這個優(yōu)勢之后,蘋果下一個優(yōu)勢在哪里?
蒂姆·庫克:不是(妥協(xié))實際上我們從幾年前就已經(jīng)在開發(fā)大屏幕了,但是每一次新的手機的發(fā)布都是想所有方面做得更好。比如在4、4S、5、5S上面用的視網(wǎng)膜顯示器,我們會花時間把所有方方面面做好,也包括大屏幕。去年一切都就位了之后,在去年宣布了有大屏幕的6和6+。這并不是對市場的妥協(xié),因為我們想把每一方面都做得更好,同時想強調(diào)iPhone是市場上最好的。
騰訊網(wǎng):請問關(guān)于Apple Watch的事情,現(xiàn)在還沒有公布Apple Watch的銷量,請問您對Apple Watch的預(yù)期是否滿意?現(xiàn)在消費者還需要排隊等待,有什么建議能夠縮短等待的時間?面對開發(fā)者方面,有什么建議使開發(fā)者不只是把iPhone的應(yīng)用移植到Apple Watch上,而是有全新Apple Watch 生態(tài)鏈?
蒂姆·庫克:先回答第一部分,在中國世界以及世界其他市場,現(xiàn)在Apple Watch是處于供不應(yīng)求的階段,所以說人們等待的時間會比想象得要更長一些。在美國我們也在努力改進這一現(xiàn)象,我們相信很快會改進這一現(xiàn)象,當然不可能下一周就實現(xiàn)。
我們本來計劃是在6月,在新的國家發(fā)布Apple Watch,更具體地說是在6月末。但是這也是需要跟供貨情況相關(guān),我們希望改進供貨的狀況。我們知道客戶在等,我們也不愿意他們在等,所以在盡一切努力。
關(guān)于APP這塊,讓我先籠統(tǒng)的談?wù)?App再回答你的問題。在第二部iPhone上市的時候,APP store大概有500款左右Apps。iPad第一部上市的時候有差不多一千款A(yù)PP在里面。Apple Watch上市的時候,本來計劃是超過一千款A(yù)PP,很高興APP store for Apple Watch 上線時有3500多個APP是針對于Apple Watch的。在中國最受歡迎的是社交方面的APP,相信兩位也很高興聽到。
那些最優(yōu)秀的iPad apps都是為iPad優(yōu)化的app,不是簡單地把iPhone上的APP照搬,還要考慮很多細節(jié),有哪些事情是消費者只能在 iPad 上實現(xiàn)的。同理,在Apple Watch方面,最好的APP是考慮在手腕上可以實現(xiàn)哪些操作,哪些是手機上不能實現(xiàn)的,所以要針對具體的情況做具體優(yōu)化。
回到您的問題,我們非常關(guān)注客戶體驗,這一點通常是促進開發(fā)者提高開發(fā)能力的驅(qū)動力是驅(qū)動開發(fā)者提高能力的方面。所以說答案是肯定的,我們會創(chuàng)造盡可能好的環(huán)境,使得開發(fā)者能夠針對Apple Watch去做更多的研發(fā)。
同時為了不影響客戶的體驗,這是需要花費很多精力找到對的方式,這需要花費一些時間。是的,為創(chuàng)造更好的體驗,我們要營造一個合適的環(huán)境,讓開發(fā)者可以針對 Apple Watch做的更多。
Apple Watch上面有Apple Pay,Apple Pay現(xiàn)在在中國還不能使用,我們現(xiàn)在正在盡很大的努力使它在中國使用起來。我自己是每周用Apple Watch上的Apple Pay來支付購物、買雜貨的需求。美國現(xiàn)在有很多地方已經(jīng)接受了Apple Pay.在未來Apple Watch能夠變成酒店門的鑰匙或車的鑰匙,這些相搭都非常強大,未來將在這一領(lǐng)域有很大發(fā)展。
Apple Watch非常強大,能夠在手腕上就可以可控的東西。在這方面的機遇是無限的,就是要關(guān)注獨一無二在手腕上操作的,以及在手腕上操作得更好,這兩個方面。