“小米違背顧客心智去發(fā)展，是必然要經(jīng)歷失敗的?！?/p>

　　采訪伊始，特勞特中國(guó)公司總經(jīng)理鄧德隆就先聲奪人。他自信地說(shuō)："我可以預(yù)見(jiàn)到已經(jīng)發(fā)生的未來(lái)，小米盒子、電視、平板，是做不好的，很難有很大的作為，我這個(gè)擲地有聲的結(jié)論絕對(duì)經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn)。因?yàn)樗麤](méi)有一套相應(yīng)的戰(zhàn)略為之護(hù)航。"

　　如果是別人說(shuō)這番話，八成會(huì)被認(rèn)為是說(shuō)胡話，或者是借機(jī)炒作。因?yàn)榇藭r(shí)的小米是當(dāng)下最紅的科技公司。但鄧德隆說(shuō)出這番話，卻讓人不得不認(rèn)真對(duì)待。因?yàn)樗\(yùn)用"定位"理論，為東阿阿膠集團(tuán)、加多寶（原王老吉）、方太廚電、香飄飄奶茶等企業(yè)提供一系列成功的品牌戰(zhàn)略服務(wù)，特別是加多寶（原王老吉）的成功，讓鄧德隆的話多了番底氣。

　　鄧德隆曾在多個(gè)場(chǎng)合公開(kāi)質(zhì)疑一些互聯(lián)網(wǎng)公司的戰(zhàn)略發(fā)展，剛剛在第六屆中國(guó)商業(yè)領(lǐng)袖論壇上做了演講的鄧德隆，風(fēng)塵仆仆從上海飛赴北京接受了搜狐財(cái)經(jīng)的獨(dú)家專訪。

　　"我特別希望雷軍好，所以才寫(xiě)文章，寫(xiě)得比較激烈，希望能夠刺激一下雷軍，讓他知道其實(shí)已經(jīng)出大問(wèn)題了！"他想提醒一下互聯(lián)網(wǎng)新貴——"你已經(jīng)偏離了戰(zhàn)略軌道。"

　　就是不知道，這次，歷史站在哪一邊。

　　"雷軍要向馬云學(xué)習(xí)"

　　鄧德隆自信歷史會(huì)站在他這邊。

　　他曾批判TCL花巨資打造企業(yè)"新形象"，曾整體否認(rèn)娃哈哈的品牌延伸戰(zhàn)略，還一針見(jiàn)血指出春蘭從空調(diào)行業(yè)老大地位滑落的癥結(jié)。他就像個(gè)"憤青"，把許多知名的中國(guó)企業(yè)都數(shù)落個(gè)遍，自信的底氣就源于他從特勞特那里學(xué)來(lái)的"定位"理論，以及踐行的成績(jī)。

　　他和團(tuán)隊(duì)給加多寶（原王老吉）做戰(zhàn)略定位咨詢，花了整整七年時(shí)間，幫助偏居一隅、年銷售額只有1.5億的廣東飲料小廠，一躍成為中國(guó)罐裝飲料的龍頭老大，10年時(shí)間，幫助加多寶做到200億規(guī)模。一年時(shí)間，他和團(tuán)隊(duì)協(xié)助香飄飄奶茶將銷量翻了一番，達(dá)7億杯，號(hào)稱可以繞地球兩圈。方太超越西門子成為高端廚電領(lǐng)導(dǎo)品牌。

　　但他批判的小米科技，更是近年來(lái)被人按"像素級(jí)"復(fù)制的商業(yè)奇跡，創(chuàng)始人雷軍用4年時(shí)間，將小米手機(jī)的銷售額從零變成700多億。

　　兩個(gè)商業(yè)奇跡，一個(gè)來(lái)自傳統(tǒng)的飲料行業(yè)，一個(gè)是科技公司；對(duì)壘雙方，一個(gè)是"定位理論"的成功實(shí)踐者，一個(gè)手握當(dāng)紅"互聯(lián)網(wǎng)思維"。鄧德隆隔空喊話，雷軍未見(jiàn)回應(yīng)。鄧德隆自詡"我沒(méi)有讓他請(qǐng)教我的意思，只是提醒他戰(zhàn)略上已經(jīng)出了大問(wèn)題，而且這些問(wèn)題是致命的戰(zhàn)略問(wèn)題。我特別希望小米好，中國(guó)這個(gè)時(shí)代就是靠企業(yè)家。"

　　那么，在鄧德隆看來(lái)，小米出了什么"致命的戰(zhàn)略問(wèn)題"呢？

　　"我們現(xiàn)在想到小米，會(huì)想到什么？一定是手機(jī)，而且是直銷的手機(jī)。顧客的心智對(duì)品牌定位了，那么，所有戰(zhàn)略和其他資源都要圍繞這個(gè)定位展開(kāi)，不能一廂情愿說(shuō)要做平臺(tái)，要做生態(tài)。做企業(yè)不能從自己出發(fā)，一定從顧客、潛在用戶的心智定位出發(fā)。"在鄧德隆看來(lái)，小米的平臺(tái)和生態(tài)戰(zhàn)略侵蝕的正是小米賴以迅速崛起的"直銷手機(jī)"定位。

　　定位理論源于美國(guó)商業(yè)戰(zhàn)略專家杰克·特勞特在1969年的《通用電氣為何不聽(tīng)忠告》的論文，該論文開(kāi)創(chuàng)了定位理論，并在四十多年的實(shí)戰(zhàn)中不斷完善。因?yàn)闄C(jī)緣巧合和不懈努力，鄧德隆成了特勞特的中國(guó)合伙人。根據(jù)該理論——企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)不在貨架，也不在于促銷季，更非廣告公關(guān)戰(zhàn)，而在于消費(fèi)者的心智，在于消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知，品牌創(chuàng)建于顧客心智之中。