這種話題背后，具體關(guān)聯(lián)著產(chǎn)品品質(zhì)。蘋果產(chǎn)品耐用、保值是出了名的，前者是后者的保證之一。但更重要的支撐在于，蘋果有更高的品牌溢價(jià)。哪怕上代產(chǎn)品，甚至也比其他許多競(jìng)品都更有競(jìng)爭(zhēng)力。一般情況下，同樣一款舊手機(jī)，小米肯定不如蘋果更誘人。在別人眼中，蘋果之外的手機(jī)，更像快速消費(fèi)品，用過后極少再用舊一代，哪怕以舊換新，換個(gè)區(qū)域市場(chǎng)銷售都難。而蘋果舊一代，二手市場(chǎng)交易活躍。若你到四六級(jí)市場(chǎng)走走，會(huì)發(fā)現(xiàn)普通大眾已開始用上蘋果手機(jī)，大都隔一代。

　　我這不是為蘋果點(diǎn)什么贊。只是想說明，蘋果品牌與產(chǎn)品品質(zhì)能形成長(zhǎng)尾效應(yīng)。而本土許多品牌的智能手機(jī)，包括小米在內(nèi)，前一代很快就成了沉淀成本，很少再流通，最后要么塞在抽屜里，要么賣掉，被當(dāng)成電子垃圾進(jìn)入拆解中心或者貴嶼那樣的世界。

　　再去想一下，回收、再售服務(wù)，這里面有多一個(gè)牛逼的蘋果經(jīng)濟(jì)學(xué)。不要覺得這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品品質(zhì)、品牌話題，里面更有成本差異、商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)，它還傳遞了困擾業(yè)界的一種危機(jī)感。

　　蘋果賺錢確實(shí)靠硬件賺錢。但是如果沒有服務(wù)與生態(tài)，蘋果不可能創(chuàng)造今日輝煌。它的生態(tài)核心之一當(dāng)然是強(qiáng)大的系統(tǒng)。過去多年，人們看到微軟等巨頭比蘋果的研發(fā)成本高出很多，主要原因就在于后端研發(fā)缺乏集約型，操作系統(tǒng)面向不同終端缺乏統(tǒng)一性，手機(jī)、電視、PC都很不同。當(dāng)WIN8出來后，這種尷尬才有所緩解。而蘋果研發(fā)成本地低，則與它的系統(tǒng)一以貫之有關(guān)。你能看到，蘋果幾乎不去盲目開發(fā)缺乏自身系統(tǒng)支撐的電子產(chǎn)品。

　　再舉一個(gè)反例：小米產(chǎn)品策略多處失敗，尤其路由器，正在于它的產(chǎn)品根本沒有自己的系統(tǒng)核心，或者這類產(chǎn)品用不上。缺乏系統(tǒng)支撐的小米，除了競(jìng)逐外觀工藝外，根本就不是人家對(duì)手。我至今不明白小米去年還急吼吼推出什么空氣凈化器，這是盲動(dòng)的征兆，分散了很多研發(fā)資源、產(chǎn)業(yè)資源。

　　而蘋果每一款產(chǎn)品，幾乎都將自身成熟的技術(shù)儲(chǔ)備、服務(wù)用盡，尤其是系統(tǒng)，體現(xiàn)出鮮明的集成戰(zhàn)略，這里面涉及集約化的運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致出現(xiàn)不同的成本結(jié)構(gòu)。在硬件品質(zhì)有保障的情況下，舊手機(jī)回收與再售，等于無形中延長(zhǎng)了技術(shù)與服務(wù)的周期。

　　有很多廠家都喊著要打敗蘋果，有的討著巧說，比如小米最近就變通說說自己未來出貨會(huì)成全球第一。如果依照目前狀態(tài)，極有可能達(dá)成目標(biāo)。但我也相信，小米的產(chǎn)品品牌溢價(jià)，幾年后也很難趕上蘋果，它的模式里缺少更多集成，隱含著巨大的沉淀成本。

　　小米有自己的操作系統(tǒng)，這是它最核心的競(jìng)爭(zhēng)力之一，但硬件終端里，自身集成的技術(shù)很少，這導(dǎo)致它在軟件領(lǐng)域的積累還無法真正釋放在終端，雖然小米也在快速補(bǔ)充它的硬件專利技術(shù)，但短期不太可能主導(dǎo)核心，小米手機(jī)的品牌溢價(jià)，還無法真正獲得提高。如果盲目拔到高端路線，也會(huì)被拖累。在人們心目中，小米的高效率里面，有不成熟的氣質(zhì)，它還無法匹配高端市場(chǎng)。

　　所以，小米以及中國(guó)其他手機(jī)企業(yè)，還只能強(qiáng)調(diào)所謂“出貨量”。這是單一的水平的規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)，而不是縱深的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，距離還很遠(yuǎn)。當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)短期飽和或者產(chǎn)業(yè)高度成熟、面臨創(chuàng)新難題時(shí)，這種過度依靠出貨量的模式就不可持續(xù)了。廠家們需要在存量的市場(chǎng)里挖掘新的增長(zhǎng)潛力，那就需要軟的部分。

　　再回到舊手機(jī)上。當(dāng)出貨面臨抑制，小米們的舊手機(jī)，就更不可能誘人，二手市場(chǎng)，幾乎沒有什么溢價(jià)能力，它的命運(yùn)就是電子垃圾。小米們?cè)诖媪渴袌?chǎng)的生態(tài)與服務(wù)，就很難深挖，明顯弱于蘋果。