多年來(lái)，不管用什么操作系統(tǒng)，分析師對(duì)所有的電腦都一視同仁，現(xiàn)在對(duì)待手機(jī)也是如此。實(shí)際上，蘋果是因?yàn)閮?yōu)秀的軟件，才讓硬件更加突出。許多人購(gòu)買 iPhone（和 Mac）是因?yàn)橹荒茉谔O果產(chǎn)品上運(yùn)行的操作系統(tǒng)。所有“蘋果死定了”（順便說(shuō)一句，這并不是什么新鮮事）的斷言都是因?yàn)闊o(wú)法理解這一點(diǎn)。

基于軟件的差異化從操作系統(tǒng)延伸到了應(yīng)用。豐富的應(yīng)用市場(chǎng)是關(guān)鍵，應(yīng)用品質(zhì)對(duì)于高端用戶很重要，在這一點(diǎn)上，iOS 仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先 Android。有以下三個(gè)原因：

1、應(yīng)用商店的商業(yè)化更好，特別是在非游戲分類里。

2、因?yàn)樗槠潭鹊?，iOS 更容易開(kāi)發(fā)。

3、大多數(shù)想要?jiǎng)?chuàng)造偉大應(yīng)用的開(kāi)發(fā)者和設(shè)計(jì)者，更傾向于 iOS。

即便當(dāng) Android 在游戲類的應(yīng)用內(nèi)購(gòu)上迎頭趕上，iOS 增加了屏幕尺寸復(fù)雜性，所有這些因素都不會(huì)輕易消失。

還有這最后一點(diǎn)，使得三星的新聞并不令人驚訝。三星通過(guò)以下方式已經(jīng)建立了一個(gè)健康的高端業(yè)務(wù)：

1、幾乎適用于每個(gè)運(yùn)營(yíng)商。

2、開(kāi)拓大屏幕領(lǐng)域。

3、生產(chǎn)優(yōu)于低端產(chǎn)品的硬件。

但是這三個(gè)因素都已經(jīng)或者正在消失：

1、經(jīng)過(guò)了兩年的沉寂后，蘋果的觸角在全球范圍內(nèi)有力地?cái)U(kuò)大了；

2、如上所述，低端和高端硬件的鴻溝正在消失。

3、許多生產(chǎn)商已經(jīng)轉(zhuǎn)向大屏幕領(lǐng)域，iPhone 也將很快進(jìn)入。

在中國(guó)，三星面臨另一個(gè)問(wèn)題：三星花費(fèi)數(shù)十億建造的品牌和銷售管道，卻比不上小米的明星力量，它可以讓創(chuàng)業(yè)者不需要任何額外的市場(chǎng)或管道成本就能銷售手機(jī)。

最后，三星的根本問(wèn)題是，他們沒(méi)有基于軟件的差異化，意味著長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，他們只能在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)?；蛟S他們應(yīng)該詢問(wèn)惠普或者戴爾如何做到。

事實(shí)上，智能手機(jī)就像 PC：擁有自己的操作系統(tǒng)的硬件制造者占據(jù)利潤(rùn)，其他人只能自我啃噬，造福軟件供應(yīng)者。