小米的成功是不可復(fù)制的，歸根結(jié)底在于小米打造了獨(dú)特的商業(yè)模式，也就是雷軍的“鐵人三項(xiàng)”：硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。鐵人三項(xiàng)模式使小米實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)整合、戰(zhàn)略整合和效益整合。

在業(yè)務(wù)層面上，小米“鐵人三項(xiàng)”形成了良好的互補(bǔ)效應(yīng)。硬件是小米搶占互聯(lián)網(wǎng)入口的重要工具，也是銷售收入的來源；而軟件部分是小米的最強(qiáng)項(xiàng)，基于安卓開發(fā)的 MIUI系統(tǒng)是目前國(guó)內(nèi)業(yè)界公認(rèn)最好的應(yīng)用層操作系統(tǒng)，MIUI不僅開發(fā)完善，設(shè)計(jì)貼心，而且支持每周更新。與此同時(shí)，小米在硬件和軟件上又可以很好彌補(bǔ)小米在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)基礎(chǔ)薄弱的不足。

在戰(zhàn)略層面上，小米借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，融入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)元素。具體來講，小米將互聯(lián)網(wǎng)思維帶入硬件和軟件領(lǐng)域，對(duì)硬件要求高配低價(jià)，軟件要求快速迭代，這在以往的硬件和軟件企業(yè)都是一大創(chuàng)新。此外，小米積極需求與供應(yīng)商、代工商、生產(chǎn)商、開發(fā)商等方面的業(yè)務(wù)合作，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)進(jìn)行投資，這都使小米在資源上得到巨大的補(bǔ)充，綜合效應(yīng)日漸顯現(xiàn)。

從效益層面上，小米手機(jī)高配低價(jià)，追求入口價(jià)值，這為其集聚了大量粉絲。小米通過網(wǎng)絡(luò)銷售手機(jī)，在吸引目標(biāo)群體的同時(shí)，還節(jié)約了大筆銷售成本。此外，小米的MIUI效應(yīng)更加明顯，作為獨(dú)立的成熟的手機(jī)操作系統(tǒng)，MIUI在快速迭代中可以增強(qiáng)用戶粘性，鎖住用戶。同時(shí)，MIUI系統(tǒng)還應(yīng)用于小米盒子、小米電視，并且在其他APP中快速擴(kuò)張，小米生態(tài)鏈效應(yīng)初步形成。

供應(yīng)鏈或成小米“阿喀琉斯之踵”

三年來，小米手機(jī)從小米1到小米3，再到紅米和紅米Note，小米手機(jī)產(chǎn)品越來越多，小米在手機(jī)領(lǐng)域取得了橫向拓展。同時(shí)，小米也注重縱向延伸?？梢钥吹?，小米除了手機(jī)之外，小米MIUI探索應(yīng)用于小米盒子、小米電視，在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方面，小米開始米聊、云服務(wù)、WiFi服務(wù)等業(yè)務(wù)嘗試。在未來，小米還計(jì)劃將生態(tài)圈擴(kuò)大延伸到智能家居領(lǐng)域。

盡管如此，小米當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)也逐漸顯現(xiàn)并日益放大。一方面，小米計(jì)劃在2014年開拓10個(gè)海外市場(chǎng)，實(shí)際情況是小米進(jìn)入歐美市場(chǎng)其實(shí)極其艱難，主要原因是成熟的海外市場(chǎng)九成以上的手機(jī)是通過運(yùn)營(yíng)商綁定銷售的，而這一點(diǎn)上講小米獨(dú)特的電商銷售模式顯然不能適應(yīng)。另一方面，在過去的時(shí)間里，小米手機(jī)的質(zhì)量問題飽受詬病，這恰恰是產(chǎn)品的核心部分。盡管小米售后服務(wù)在逐步完善，但是質(zhì)量問題被頻繁報(bào)道難免會(huì)影響小米在米粉心中的形象。

更為關(guān)鍵的是，小米持續(xù)爆發(fā)式增長(zhǎng)的規(guī)模和銷量在供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)物流、客服乃至公司架構(gòu)等都將帶來越來越大的挑戰(zhàn)。業(yè)內(nèi)分析就指出，小米在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的供不應(yīng)求是導(dǎo)致小米3S遲遲不能發(fā)布的重要原因。而隨著小米海外市場(chǎng)的擴(kuò)張，小米本來就很緊張的供應(yīng)鏈將面臨更大的壓力。因此，小米是否該考慮在與供應(yīng)商、代工商、配件生產(chǎn)商、應(yīng)用開發(fā)商、素材開發(fā)商等渠道商的業(yè)務(wù)合作上加大成本，甚至可對(duì)一些產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)增加投資，做到有備無患。這一點(diǎn)值得雷軍再去費(fèi)費(fèi)腦筋。