在特斯拉踐行了汽車電商的可行之路之后,國內(nèi)的汽車電商是否已經(jīng)有了通向未來的契機(jī)?對于汽車電商當(dāng)前有名無實(shí)的現(xiàn)狀,未來汽車電商形成O2O閉環(huán)的突破點(diǎn)到底在哪里?
一方面是汽車銷售放緩,另一方面是品牌廠商在電商領(lǐng)域的動(dòng)作頻頻。
9月23日,吉利汽車的第四家網(wǎng)絡(luò)旗艦店—京東旗艦店也正式上線運(yùn)營,這是吉利繼與天貓、蘇寧易購、百聯(lián)三大電商平臺(tái)合作之后在汽車電商領(lǐng)域的又一舉措。據(jù)消息人士透露,吉利汽車同時(shí)也在開發(fā)自己的電商平臺(tái)—官網(wǎng)入口,屆時(shí)消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)在吉利官網(wǎng)上的購車服務(wù)。
人們不禁要問,在特斯拉踐行了汽車電商的可行之路之后,國內(nèi)的汽車電商是否已經(jīng)有了通向未來的契機(jī)?對于汽車電商當(dāng)前有名無實(shí)的現(xiàn)狀,未來汽車電商形成O2O閉環(huán)的突破點(diǎn)到底在哪里?廣汽本田與易車的合作,包括其他很多品牌車企的探索,能否解決掉目前汽車電商僅僅是還停留在營銷手段上的問題癥結(jié)?
易車公司董事長兼CEO李斌告訴《中國經(jīng)營報(bào)》記者,“今年汽車銷售放緩,4S店庫存積壓嚴(yán)重,庫存成本普增3%,汽車品牌廠商希望借電商來提高行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率?!?/p>
吉利負(fù)責(zé)汽車電商的數(shù)字營銷部部長戴世惠也表示:“品牌商希望能重塑供應(yīng)鏈,但難度很大,整車不同于其他商品,在配送、服務(wù)上還有很多問題,所以汽車電商目前能做的就是一個(gè)渠道平臺(tái)和汽車金融,但是大數(shù)據(jù)一旦真正能發(fā)揮作用,汽車電商的升級(jí)就會(huì)到來?!?/p>
按成交付費(fèi) 汽車電商的臨門一腳
在很多人看來,判斷一件商品是否真正實(shí)現(xiàn)了電商化,還是僅僅停留在互聯(lián)網(wǎng)的廣告宣傳層面,要看這個(gè)商品是不是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了支付,是不是用電商的庫存和物流配送到家等等,但這樣的標(biāo)準(zhǔn),對汽車電商是否同樣適用呢?
李斌的答案是否定的,他告訴記者,“把汽車電商狹隘的理解成為,在網(wǎng)上把錢交完了車就開回家,我覺得這個(gè)不現(xiàn)實(shí)。特斯拉是個(gè)終極模式,當(dāng)時(shí)那個(gè)車訂金25萬元人民幣,我也是通過銀行匯給他,并不是通過特斯拉的網(wǎng)站上付給他。我覺得這不是問題的關(guān)鍵。”
支付不是最關(guān)鍵的,那么庫存和物流是不是最關(guān)鍵的呢?要實(shí)現(xiàn)汽車電商的O2O閉環(huán),試水汽車電商的易車或汽車之家等,是否需要在這方面下功夫呢?
對這一問題,李斌同樣持否定意見,“在易車平臺(tái)這一端,我們并不會(huì)定義成車款必須交給我,或者說庫存是我的,我們不會(huì)占庫存,我們不會(huì)像京東那些傳統(tǒng)的做家電、3C的企業(yè)去賣庫存,這不是汽車電商平臺(tái)的優(yōu)勢,事實(shí)上即使是傳統(tǒng)經(jīng)銷商也不愿意這樣做了?!?/p>
“對于易車來說,真正的電商業(yè)務(wù),是看和經(jīng)銷商、廠家之間的結(jié)算,是不是按成交收費(fèi)。按成交收費(fèi),是區(qū)別于此前廣告費(fèi)或會(huì)員費(fèi)的另一個(gè)模式?!?/p>
事實(shí)上,在按成交付費(fèi)模式上,易車進(jìn)行了兩種探索,一個(gè)是模仿美國TrueCar的模式,易車推出了“惠買車”的服務(wù),通過與經(jīng)銷商的合作,由多家經(jīng)銷商向消費(fèi)者報(bào)價(jià),最終通過比價(jià),消費(fèi)者可確定從哪一家經(jīng)銷商處購車,它解決了汽車經(jīng)銷領(lǐng)域價(jià)格長期不透明的問題,是對消費(fèi)者的一項(xiàng)利好。
“對于消費(fèi)者來說,消費(fèi)者買車最痛苦的事情是不知道車的底價(jià),所以,企業(yè)立足現(xiàn)有的銷售服務(wù)方式,通過C2B競價(jià)的方式解決了這個(gè)問題。”
然而,值得注意的是,惠買車雖然整體推進(jìn)效果不錯(cuò),也有幾千家經(jīng)銷商的合作,目前是按成交收費(fèi),但有一個(gè)問題仍然沒有解決,就是惠買車仍然是依托于現(xiàn)在壓貨銷售,分銷銷售的體系。
值得注意的是,在汽車銷售放緩的背景下,壓貨銷售、分銷銷售已經(jīng)越來越暴露了問題所在,李斌告訴記者,“在汽車銷售高速發(fā)展的時(shí)候,通過經(jīng)銷商兩層或三層的分銷體系來鋪貨,讓經(jīng)銷商承擔(dān)庫存,這是有效率的,但是,汽車銷售增長的速度已經(jīng)放緩,壓貨分銷就已經(jīng)不是最好的方式?!?/p>
“相反,品牌廠商需要知道怎么樣能夠真正的按照市場預(yù)測自己的銷量,或者準(zhǔn)備自己的生產(chǎn)計(jì)劃,當(dāng)這些問題變得更加重要的時(shí)候,廠商就需要實(shí)現(xiàn)能夠和用戶之間的結(jié)合能更緊密一些,這樣才能提高效率?!?/p>
因此,在李斌看來,如果在天貓上線,并預(yù)售是汽車電商的第一個(gè)階段,是廣告營銷的噱頭的話,那么,實(shí)現(xiàn)廠商與用戶更緊密接觸的品牌電商就是汽車電商的第二個(gè)階段。在這個(gè)階段,依托品牌電商的廠商直銷,庫存將不再承擔(dān)那么大的義務(wù),而傳統(tǒng)4S店的職能也將縮減為承擔(dān)交車和服務(wù)。