華為創(chuàng)始人、CEO任正非又與華為員工座談,這次座談的對(duì)象是華為公司日本代表處、日本研究所員工。
根據(jù)華為公司旗下微信號(hào)“心聲社區(qū)”披露的座談紀(jì)要,在這場(chǎng)今年4月舉行的座談會(huì)中,任正非回答了員工提出的15個(gè)問(wèn)題。任正非的開場(chǎng)白,是鼓勵(lì)員工提問(wèn),“不限制任何問(wèn)題,也不怕大家問(wèn)題尖銳?!?/p>
一名華為員工提及,有教授希望華為承擔(dān)更多責(zé)任,任正非對(duì)此回應(yīng)稱,“首先我們是一個(gè)商業(yè)公司,我們不應(yīng)該過(guò)問(wèn)政治……我們認(rèn)為還是要踏踏實(shí)實(shí)地為客戶做好服務(wù),這樣我們就會(huì)贏得我們的成功?!?/strong>
任正非稱,華為的成功很簡(jiǎn)單,沒(méi)有什么復(fù)雜的道理,“我們就是正正經(jīng)經(jīng)地為客戶服務(wù),我們眼睛就是看到客戶口袋里面的錢。你能不能給我點(diǎn)錢?你能不能再給我點(diǎn)錢?你能不能多給我點(diǎn)錢?你看都不給我錢,就說(shuō)明你們?nèi)毡敬硖帉?duì)客戶不夠好?!?/p>
“我們沒(méi)有什么復(fù)雜的價(jià)值觀,特別是小公司,不要這么多方法論,認(rèn)認(rèn)真真地把豆腐磨好就有人買。”任正非說(shuō)。
關(guān)于外國(guó)員工在華為可能遇到的文化障礙,任正非認(rèn)為,沒(méi)有什么文化上的障礙,“我們是一個(gè)技術(shù)性的商業(yè)公司,為什么要有文化上的障礙呢?”
“如果要說(shuō)文化上的障礙,就是中國(guó)人要改變馬馬虎虎的習(xí)慣。如果中國(guó)人不馬馬虎虎,何必要在日本、德國(guó)、中國(guó)建立大質(zhì)量體系呢?”任正非說(shuō),為了使華為的產(chǎn)品質(zhì)量更具有可靠性,“我們就利用德國(guó)人、日本人高度認(rèn)真的精神,和中國(guó)的設(shè)計(jì)人員來(lái)共同提高產(chǎn)品質(zhì)量。我至少相信德國(guó)人和日本人不會(huì)說(shuō)假話。”
談及華為手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘋果,任正非對(duì)提問(wèn)員工說(shuō),“你都覺(jué)得華為與蘋果距離在不斷短縮小,那就說(shuō)明我們的努力有效果呀?!?/p>
他還特意回顧了蘋果發(fā)展的歷史,并稱“蘋果改變了世界,我們要感謝蘋果”?!疤O果發(fā)明了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后,就把這個(gè)管道撐粗了。撐粗了,誰(shuí)發(fā)財(cái)?我們發(fā)財(cái)了。我們就可以多賣網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?!比握钦f(shuō),如果沒(méi)有這個(gè)時(shí)代,華為就會(huì)滑下來(lái)了,就可能不在了。
以下為澎湃新聞?wù)x的任正非與華為公司日本代表處、日本研究所員工的部分對(duì)話內(nèi)容,小標(biāo)題為編者所加:
【小公司不要這么多方法論,認(rèn)認(rèn)真真地把豆腐磨好就有人買】
任正非:這次來(lái)看望大家,感謝大家這些年的努力,不系統(tǒng)性地講什么,因?yàn)槲覀冇写罅康奈募绻蠹覍?duì)文件有什么不理解的,我來(lái)回答,不限制任何問(wèn)題,也不怕大家問(wèn)題尖銳。
問(wèn):我是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全的細(xì)井,加入公司已經(jīng)四年了,之前我拜讀了您2001年發(fā)表的《北國(guó)之春》,當(dāng)時(shí)您對(duì)日本的印象非常好,現(xiàn)在離文章的發(fā)表已有十多年了,您對(duì)日本的變化有什么感覺(jué)?是覺(jué)得變好了還是變壞了呢?
任正非:你這個(gè)考試把我考倒了,應(yīng)該承認(rèn)整個(gè)世界都已變好了,我們的生活質(zhì)量也比以前更好了,整個(gè)社會(huì)都在同步進(jìn)步。日本非常重視質(zhì)量,這是未來(lái)勝利最根本的基礎(chǔ)。日本經(jīng)過(guò)這100年的脫胎換骨,成了世界高質(zhì)量代名詞,我相信中國(guó)通過(guò)多年努力,經(jīng)歷多次陣痛后也會(huì)成為新的代名詞。中國(guó)老百姓把全世界的奶粉都搶光了,為什么,他們不讓他們的孩子吃假貨。所以,中國(guó)社會(huì)正在發(fā)生一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)型,從一個(gè)假貨橫行的泡沫社會(huì)回歸理性。所以我認(rèn)為中國(guó)社會(huì)和日本社會(huì)都在共同進(jìn)步。日本20年來(lái)遭遇到巨大經(jīng)濟(jì)危機(jī),但是泡沫破了后日本都是真貨,包括豐田、松下……呀,這些真貨支撐著日本挺過(guò)了困難時(shí)期。我希望中國(guó)泡沫破滅之后剩下的都是好產(chǎn)品,如果剩下的豆腐都是酸的話,那我們會(huì)遇到非常嚴(yán)重的問(wèn)題。
問(wèn):我是整合營(yíng)銷傳播的張鵬,今天上午我們?nèi)ヒ娏艘粋€(gè)ICT(信息、通信和技術(shù))的教授,他是這個(gè)行業(yè)的業(yè)界領(lǐng)袖,他說(shuō)日本現(xiàn)在ICT行業(yè)集體在衰弱,但華為在大踏步進(jìn)步,他希望華為承擔(dān)更多的責(zé)任,用華為公司全球化的經(jīng)驗(yàn)帶給日本ICT行業(yè)和ICT公司,我的問(wèn)題是,在日本這個(gè)政冷經(jīng)冷的大背景下,我們以往市場(chǎng)營(yíng)銷工作都聚焦在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地對(duì)客戶營(yíng)銷,而不是聚焦在整個(gè)行業(yè)上的傳播,不知道任總有什么看法?