在利潤(rùn)豐厚的高端市場(chǎng)，依然是蘋(píng)果和三星唱主角。不過(guò)最近三星的日子越來(lái)越不好過(guò)了，三星最新的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，其電子業(yè)務(wù)營(yíng)收對(duì)比去年同期驟降60%。智能手機(jī)業(yè)務(wù)作為三星電子和整個(gè)三星集團(tuán)的主要收入來(lái)源，其現(xiàn)狀非常不景氣，除了在中低端手機(jī)市場(chǎng)的份額被中國(guó)品牌所蠶食外，在利潤(rùn)豐厚的高端市場(chǎng)面對(duì)蘋(píng)果iphone的大屏化也日漸式微。蘋(píng)果剛剛發(fā)售的iphone6和iphone6 Plus創(chuàng)下了三天一千萬(wàn)部的銷(xiāo)售記錄，與此形成鮮明對(duì)比的是，三星上半年的年度旗艦機(jī)型 GALAXY S5 達(dá)到這一銷(xiāo)量用了整整一個(gè)月時(shí)間。與蘋(píng)果相比，三星并不缺少產(chǎn)業(yè)鏈整合能力，并不缺少行業(yè)尖端技術(shù)，并不缺少足夠的財(cái)力投入營(yíng)銷(xiāo)，如果說(shuō)在中低端市場(chǎng)主要是由于中國(guó)品牌突出的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)而使三星銷(xiāo)量銳減，那么是什么造成了三星在高端市場(chǎng)的衰落呢？如今智能手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)力已不取決于硬件性能，而更在于其品牌價(jià)值，尤其是有著較高品牌溢價(jià)的高端產(chǎn)品。如果對(duì)比三星的 GALAXY S和 GALAXY Note系列與iphone系列的產(chǎn)品本身，很難得出蘋(píng)果有理由凌駕于三星之上的充分論據(jù)，除了 Android 與ios的差異性， 與蘋(píng)果相比，三星所不能望其項(xiàng)背的是那種能長(zhǎng)久的支撐品牌價(jià)值的文化底蘊(yùn)。今天我們不談產(chǎn)品，只談對(duì)于人們的選購(gòu)決策有著重大影響的品牌概念，三星與蘋(píng)果相比在人們的觀念中有著怎樣的區(qū)別。

1.漸進(jìn)式與革命性

三星涉足手機(jī)市場(chǎng)要比蘋(píng)果久遠(yuǎn)的多，早在1988年，三星便推出了首款移動(dòng)電話SH-100，此后的二十幾年里，三星一直致力于手機(jī)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展。第一款MP3手機(jī)( 2000年～SGH-M188)、第一款雙屏翻蓋手機(jī)(2000年～ A288 )、第一款高像素?cái)z影頭手機(jī)(2005年～ SCH-S250 ) 、甚至是第一款太陽(yáng)能手機(jī)(2009年～ S7550 )等等均來(lái)自于三星。但是，三星悠久的手機(jī)生產(chǎn)歷史與漸進(jìn)式的創(chuàng)新從來(lái)不會(huì)給世人留下太多印象。相對(duì)于2007年iphone的橫空出世， 其它手機(jī)廠商在整個(gè)移動(dòng)終端發(fā)展史上的零散創(chuàng)新好像都有些缺乏魅力。 人們只記住了iphone的革命性，其它手機(jī)品牌包括三星在內(nèi)的漸進(jìn)式創(chuàng)新被人們忽視，這是任何人都改變不了的歷史事實(shí)。在人們的觀念里，是iphone重新定義了手機(jī)，深刻的改變了人們的生活方式，這一認(rèn)知至今是人們追捧iphone的因素之一。

2.模仿與創(chuàng)造

人們從來(lái)都是敬仰創(chuàng)造者，鄙視跟風(fēng)者，這是人們天性中對(duì)于某種事物形成態(tài)度的心理傾向。三星在2010年推出的 GALAXY S1，令喬布斯異常憤怒，因?yàn)橛眠^(guò)iphone的人都知道， GALAXY S1 就是抄襲iphone的產(chǎn)品，但實(shí)力雄厚的三星確實(shí)將這個(gè)模仿品做的非常不錯(cuò)，于是， GALAXY 系列最終成為iphone最強(qiáng)大的對(duì)手。但三星所付出的代價(jià)是;它將永遠(yuǎn)被冠以模仿者起家的“罪名”，在蘋(píng)果數(shù)量龐大的忠實(shí)信徒的鼓吹下，人們普遍認(rèn)定了這個(gè)事實(shí)：即蘋(píng)果才是創(chuàng)造者，三星只是模仿者。對(duì)于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)說(shuō)，模仿是很普遍的現(xiàn)象，這本來(lái)是再正常不過(guò)的事情，但蘋(píng)果的競(jìng)爭(zhēng)法碼就是這種超越一般商業(yè)層面的文化滲入，所以這也成了三星相對(duì)于蘋(píng)果所處的劣勢(shì);人們對(duì)品牌形象的認(rèn)知。

3.實(shí)力派與統(tǒng)治者

這是最關(guān)鍵的核心因素，蘋(píng)果是其生態(tài)系統(tǒng)的統(tǒng)治者，有絕對(duì)的控制權(quán)，三星只是 Android 陣營(yíng)中的實(shí)力派，雖然它很強(qiáng)大，但 Android 的控制權(quán)在谷歌。谷歌一方面只在乎 Android 的裝機(jī)量，另一方面又不希望有哪個(gè)硬件廠商一家獨(dú)大威脅到自己，三星在 Android 集團(tuán)的利益角逐中不僅要面對(duì)谷歌的壓制，還要面對(duì)數(shù)量龐大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，中國(guó)軍團(tuán)的后來(lái)居上令三星頭痛不已。不過(guò)我們現(xiàn)在不探討這些由于生態(tài)系統(tǒng)差異所導(dǎo)致的直接影響，而從用戶的心理角度進(jìn)行分析，如果用戶選擇ios;iphone是唯一的選擇，如果選擇 Android ，那么選擇三星就需要足夠的理由排除 Android集團(tuán)中眾多的知名品牌 。三星從來(lái)就不是蘋(píng)果那種純粹的高端階層(因其也生產(chǎn)大量的中低端產(chǎn)品，并且這些產(chǎn)品在外形上與高端產(chǎn)品極其相似，這在一定程度上稀釋了三星高端產(chǎn)品的魅力)，三星代表不了 Android ，也代表不了高端，人們?cè)谑褂檬謾C(jī)這種科技產(chǎn)品時(shí)尤其需要蘋(píng)果那種純粹的高端象征和其唯一性的存在，蘋(píng)果的品牌形象比三星更加符合人們對(duì)高端的認(rèn)知定位，這是三星立足于 Android 的先天劣勢(shì)，當(dāng)然這只是相對(duì)于蘋(píng)果而言。

4.商人與藝術(shù)家

不管你是否認(rèn)可，喬布斯對(duì)當(dāng)代社會(huì)的影響力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一個(gè)企業(yè)家的范疇。喬布斯極具傳奇色彩的一生令無(wú)數(shù)普羅大眾對(duì)其頂禮膜拜，喬布斯已經(jīng)成為一個(gè)文化符號(hào)，一種價(jià)值觀念，他的個(gè)人魅力對(duì)蘋(píng)果品牌人文性的強(qiáng)化的是極其深遠(yuǎn)和難以復(fù)制的。三星無(wú)疑缺少這種人文氣質(zhì)和歷史厚重感，很多人不知道一手打造出三星帝國(guó)的李健熙，但沒(méi)有人不知道喬布斯。知道李健熙的人很難給李健熙除商人之外的任何標(biāo)注，而喬布斯在世人的認(rèn)知圖式中不僅僅是一個(gè)企業(yè)家，更是一個(gè)藝術(shù)家、一個(gè)演說(shuō)家 、一個(gè)完美主義者、青年人的偶像、改變世界的革命者等等諸如此類(lèi)，這是與蘋(píng)果品牌內(nèi)涵息息相通的;獨(dú)一無(wú)二的人文氣質(zhì)。