在蘇美達(dá)的光伏部門(mén),銷(xiāo)售人員是做什么的?除了銷(xiāo)售產(chǎn)品之外,對(duì)潛在客戶的調(diào)查是他們工作一項(xiàng)極為重要的任務(wù)。客戶想要什么樣的產(chǎn)品?從大的方向

在蘇美達(dá)的光伏部門(mén),銷(xiāo)售人員是做什么的?除了銷(xiāo)售產(chǎn)品之外,對(duì)潛在客戶的調(diào)查是他們工作一項(xiàng)極為重要的任務(wù)??蛻粝胍裁礃拥漠a(chǎn)品?從大的方向到小的細(xì)節(jié),一一過(guò)問(wèn),將調(diào)查來(lái)的結(jié)果匯總、報(bào)告之后,才是技術(shù)部門(mén)出動(dòng)的時(shí)候,研發(fā)的方向也異常明確,客戶想要哪個(gè)功能就研發(fā)哪個(gè),手段也較為多樣,在原有產(chǎn)品上的改進(jìn)成為主流,這樣也比從零開(kāi)始的研發(fā)要省時(shí)省力。當(dāng)研發(fā)成功之后,根據(jù)調(diào)查而來(lái)的結(jié)果制定相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃,最后將產(chǎn)品擺放在“現(xiàn)成的”客戶面前,面對(duì)完完全全針對(duì)自己需求的產(chǎn)品,客戶被擊中“萌點(diǎn)”,銷(xiāo)售自然事半功倍。用蘇美達(dá)自己的話說(shuō):“我們研發(fā)的實(shí)際上是對(duì)需求的挖掘和掌控,并以此為基礎(chǔ)尋找解決方案?!?/p>

這些,對(duì)于那些開(kāi)發(fā)出好的產(chǎn)品卻苦苦尋找買(mǎi)家的企業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)疑當(dāng)頭棒喝。乍看上去很簡(jiǎn)單的道理,卻往往會(huì)被忽略。在光伏的戰(zhàn)場(chǎng)上,蘇美達(dá)的不同之處在于貿(mào)易起家,這樣在制造企業(yè)看來(lái)屬于“缺點(diǎn)”的特質(zhì),卻成就了“外行人”蘇美達(dá)。正因?yàn)橘Q(mào)易出身,所以往往更加靈活多變。市場(chǎng)與客戶是生命,這一點(diǎn)其實(shí)所有企業(yè)都懂,但真正去做的時(shí)候,制造型企業(yè)卻顯得被動(dòng),“最好的產(chǎn)品”成為了企業(yè)的目標(biāo),高大上卻漸漸脫離了現(xiàn)實(shí),要知道,商業(yè)本身就是實(shí)用主義的。

改變之二:

誰(shuí)說(shuō)資產(chǎn)越雄厚越好?

當(dāng)營(yíng)業(yè)收入節(jié)節(jié)攀升,要怎么來(lái)繼續(xù)發(fā)展企業(yè)?制造業(yè)的企業(yè)們會(huì)怎么回答這個(gè)問(wèn)題呢?可以想象,答案無(wú)非是擴(kuò)大生產(chǎn)、加大研發(fā)投入等等,看看工程機(jī)械行業(yè)這幾年的發(fā)展,就足以說(shuō)明這一問(wèn)題,新的生產(chǎn)線必須上馬、大型的生產(chǎn)基地一定要建,這是企業(yè)實(shí)力的塑造,也是搶占市場(chǎng)、吸引客戶的關(guān)鍵。

而事實(shí),是否真如企業(yè)所想?

蘇美達(dá)在光伏上近來(lái)一直做的事,是輕資產(chǎn)。這放在今天也許不算稀奇,但從成立伊始,這樣的念頭就已經(jīng)存在了。再一次強(qiáng)調(diào),輝倫太陽(yáng)能成立于2006年,所有光伏企業(yè)都極為瘋狂的那一年。

問(wèn)到為什么,蔡濟(jì)波此次的回答不再如上一個(gè)問(wèn)題那樣簡(jiǎn)潔,而是條理清晰地解釋了整個(gè)思考過(guò)程。他將這樣的理念和模式稱(chēng)為“實(shí)業(yè)杠桿化”:“蘇美達(dá)不會(huì)盲目擴(kuò)大生產(chǎn),但實(shí)業(yè)本身的存在是必要的?!弊詮拈_(kāi)始向制造業(yè)進(jìn)軍以來(lái),蘇美達(dá)就開(kāi)始打造自己的實(shí)業(yè)和制造基地。但對(duì)于實(shí)業(yè)的意義和定位,蔡濟(jì)波是這樣理解的:“為了更有力的支撐研發(fā),同時(shí)也是打造自有品牌的基礎(chǔ)?!?/p>

對(duì)于研發(fā)的支持比較好理解,那么后一個(gè)呢?蘇美達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給出了一個(gè)相當(dāng)接地氣的解釋?zhuān)罕热缈蛻粢I(mǎi)你的產(chǎn)品,總要帶他去參觀工廠吧,我們要證明我們有生產(chǎn)能力,完全可以提供和掌控高品牌、高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)。

因此,實(shí)際上蘇美達(dá)雖然建有生產(chǎn)基地,但自己制造只占總額的20%~30%,其余的則交給代工廠,或者是與其他制造企業(yè)合作,“這樣做能夠更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”。

那如果客戶關(guān)注企業(yè)總體的生產(chǎn)能力,又怎么辦?蘇美達(dá)的回答很有趣:“只要自己好到讓客戶忘記你的生產(chǎn)規(guī)模就行了?!?/p>

也許正是這樣的理念,反而讓蘇美達(dá)擺脫了光伏產(chǎn)業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的漩渦,訂單多時(shí)多生產(chǎn)、少時(shí)就少生產(chǎn),不用負(fù)擔(dān)擴(kuò)大產(chǎn)能帶來(lái)的一系列負(fù)擔(dān),卻有了機(jī)會(huì)在其他方面提升自己。比如在產(chǎn)品上,蘇美達(dá)的光伏組件對(duì)于其他制造商來(lái)說(shuō)“相對(duì)高端一點(diǎn)”。就在今年,在國(guó)際知名的彭博新能源財(cái)經(jīng)(Bloomberg?。危澹鳌。牛睿澹颍纾。疲椋睿幔睿悖?, 簡(jiǎn)稱(chēng)BNEF)的光伏組件制造商分級(jí)系統(tǒng)里,輝倫太陽(yáng)能被評(píng)為Tier1,品牌知名度進(jìn)一步打響。

實(shí)用主義者的勝利?

制造業(yè)正在經(jīng)歷變革,不光是眾多企業(yè)的徘徊和反思,更多的是制造業(yè)與非制造業(yè)間的界限愈加模糊所帶來(lái)的沖擊。蘇美達(dá)當(dāng)初以“外行人”的身份進(jìn)軍新能源產(chǎn)業(yè),卻能在制造業(yè)大佬們紛紛倒下的時(shí)候悄然逆勢(shì)而上,背后預(yù)示的到底是什么呢?這樣的問(wèn)題,恐怕連最為權(quán)威的專(zhuān)家一時(shí)也難以做出解答。但不可否認(rèn)的是,蘇美達(dá)的實(shí)用主義,及其所體現(xiàn)出來(lái)的靈活、敏銳以及開(kāi)放,給人留下了極為深刻的印象。

在當(dāng)下,向現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型已經(jīng)是一種大的時(shí)代趨勢(shì),以蘇美達(dá)為代表的眾多企業(yè),以貿(mào)易起家,卻已經(jīng)在不斷地承接來(lái)自全球各地的生產(chǎn)項(xiàng)目,這足以讓傳統(tǒng)的制造業(yè)反思:要知道,想要轉(zhuǎn)型的,不僅只是制造企業(yè)自己,任何一個(gè)領(lǐng)域的任何一個(gè)人,都有可能來(lái)?yè)屇愕娘埻搿?/p>

與此同時(shí),制造企業(yè)向來(lái)自豪的部分,如生產(chǎn)能力、研發(fā)能力等,也已經(jīng)開(kāi)始逐漸喪失優(yōu)勢(shì)。蘇美達(dá)親身證明了生產(chǎn)規(guī)模和能力并不是非有不可,那技術(shù)和研發(fā)呢?在采訪過(guò)程中,蘇美達(dá)數(shù)度提及自己研發(fā)的一種叫黑硅的新產(chǎn)品,據(jù)他們介紹,可以在已有硅片基礎(chǔ)上將太陽(yáng)能的轉(zhuǎn)化率提高5%,這與眾多光伏企業(yè)動(dòng)輒宣稱(chēng)的提高轉(zhuǎn)化率20%乃至30%以上相比,無(wú)疑相差甚遠(yuǎn),那這個(gè)產(chǎn)品,究竟好在哪里呢?

蘇美達(dá)的工程師這樣告訴記者,那些產(chǎn)品提高轉(zhuǎn)化率的同時(shí)也大幅提高了成本,而黑硅的生產(chǎn)成本可沒(méi)增加。

如今,蘇美達(dá)已經(jīng)在全球開(kāi)始了下一步的光伏計(jì)劃:地面光伏電站和分布式發(fā)電。當(dāng)然,幾乎所有的光伏企業(yè)都在瞄準(zhǔn)這兩塊蛋糕,但市場(chǎng)和時(shí)勢(shì)的不確定性,使當(dāng)下任何一家企業(yè)都尚無(wú)大的成果。在全球光伏業(yè)依舊黯淡無(wú)光的時(shí)候,蘇美達(dá)卻宣告了新能源產(chǎn)業(yè)2014全年預(yù)估將同比實(shí)現(xiàn)40%以上增長(zhǎng)。

蘇美達(dá)打算怎么做?在這一點(diǎn)上,它再次顯示了自己不同于傳統(tǒng)制造企業(yè)的思考方式,當(dāng)然,也得益于強(qiáng)大的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo),以及資源整合能力。

“地面光伏電站關(guān)鍵在于土地?!辈虧?jì)波一陣見(jiàn)血地指出。眾多企業(yè)困擾于如何得到建電站的土地,以及建成后如何賣(mài)電,“我們認(rèn)為商品不是太陽(yáng)能光伏發(fā)出的電,而是建成的電站。”如此一想,問(wèn)題便簡(jiǎn)化了。蘇美達(dá)與當(dāng)?shù)卣献鳎娬窘ㄔO(shè)完成后讓渡經(jīng)營(yíng)權(quán)即可。將已建成的電站60%以上的股份轉(zhuǎn)讓給當(dāng)?shù)卣蚴瞧髽I(yè),自己只是參股,解決問(wèn)題的同時(shí),也減輕了經(jīng)營(yíng)壓力,將電站交由熟知環(huán)境的當(dāng)?shù)厝?,也可以保證電站運(yùn)行的質(zhì)量,一舉數(shù)得。

至于分布式發(fā)電,貿(mào)易出身的強(qiáng)大嗅覺(jué)與敏感,使得蘇美達(dá)做出了如此回答:“關(guān)鍵是要打造自己的核心模式以及清晰可行的商業(yè)模式,同時(shí),我們也正在等待政策的最后出臺(tái)?!?/p>

(本文作者介紹:《中國(guó)機(jī)電工業(yè)》雜志創(chuàng)刊于1988年,是原國(guó)家機(jī)械部機(jī)關(guān)刊,現(xiàn)為中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)刊。)

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