手機是大眾消費品、快速消費品,尤其是功能相對比較復雜的科技產品,快速迭代,用戶體驗科技產品之后,每個人的感覺都不同。事實上,在科技行業(yè)里,用戶往往更有發(fā)言權,因為用戶的產品使用體驗往往更值得重視。徐國祥希望100+手機創(chuàng)造一個產銷合一的模式來定義品牌和用戶之間的關系,在生產環(huán)節(jié),讓用戶參與到研發(fā)、定義、需求、生產、營銷等過程中,讓用戶成為企業(yè)的合伙人,一起創(chuàng)造更大的價值。
100+公司的“加友合伙人”就是拒絕“粉絲”,而是稱為“朋友”— 加友。所謂加友合伙人模式,就是一個讓用戶可以參與其中的創(chuàng)新合作。對用戶來說,既可以滿足自己平時對手機觀影的體驗需求,還能和朋友一起分享,實現分成,最重要的是,成為加友合伙人之后,還能成為企業(yè)的合作者。
賺錢才是傳統企業(yè)
何謂零利潤?用徐國祥的話來說,就是“利潤全部回饋消費者,硬件不掙錢”。
那靠什么掙錢?徐國祥稱,百分之百公司也在探索如何以應用、生態(tài)系統來賺取回報?!耙驗楫斍笆謾C的硬件成本已經非常透明,100+V6手機的成本到底有多少,其實用戶一查即知,那么我們賣的這個價完全就是‘零利潤’”,他強調,如果有人不相信,100+公司會請第三方審計機構和公證機構來保證這句話的真實性。
“加友合伙人”以及“零利潤”玩法,誠然是一種新模式探索。但徐國祥不愿意稱之為“互聯網思維”,他認為互聯網產業(yè)鏈模式剛剛開始,目前還不成熟,但這個方向是必然的。
正因對“硬件零利潤、以生態(tài)方式獲得回報”這一方向認可,100+公司的投資人—李彥宏以及諸多投資者給了徐國祥極大的耐心,讓他有更多的自由度去探索。5月5日,100+V6手機正式開放預約。當天,100+V6手機在京東和官網預約量就已經超百萬。
有業(yè)內人士指出,靠拼硬件的、靠硬件賺錢的小米仍是一家傳統手機企業(yè),“硬件零利潤、以生態(tài)方式獲得回報”正是基于互聯網模式之上的手機新玩法,但這種新探索仍需要有更多的商業(yè)模式支撐。
以預約、現貨的銷售再加上“試用”的體驗,這是聯想反擊小米的重要方式。在紅米Note開搶前一天,聯想手機官方微博發(fā)布消息,在“樂粉俱樂部”招募“聯想天使用戶”,免費發(fā)放黃金斗士S8給樂粉體驗。這種“先試用后購買”的新模式正是聯想拿來抗擊小米“饑餓營銷”的武器。魏江雷認為,今天利用互聯網做營銷有幾個前提,一是對供應鏈、價值鏈的把握,二是對產業(yè)環(huán)境的了解,三是對網絡環(huán)境的了解。
據稱,小米本來要在月底舉辦發(fā)布會,臨時改期,決定提前到5月15日??梢钥吹剑诼撓?、100+公司的新模式強壓之下,小米改變了應對措施。有業(yè)內人士指出,當更多的現貨沖擊期貨手機市場之時,再玩饑餓營銷不會再有市場,最終玩的還是實打實的綜合實力。好產品、再加上現貨和誠意才是贏得消費者的真正做法。
手機行業(yè)集體反小米的背后,其實也是一次更大的顛覆,否則一種小米模式“統治”手機行業(yè),并不利于產業(yè)發(fā)展。