另外，隱私方面也存在一定的問(wèn)題，《衛(wèi)報(bào)》稱Firefly識(shí)別主要通過(guò)攝像頭或麥克風(fēng)采集個(gè)人數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是先上傳到遠(yuǎn)程服務(wù)器后，才將結(jié)果返回給你。

亞馬遜發(fā)布Fire Phone時(shí)，極力宣傳3D動(dòng)態(tài)視角和Firefly功能這兩大賣(mài)點(diǎn)，以為是一手好牌，可以高價(jià)定位，但結(jié)果卻并非如此。

Fire Phone緣何敗了？

騰訊科技日前連線了業(yè)內(nèi)知名分析師杰夫·卡根（Jeff Kagan）。他認(rèn)為，F(xiàn)ire Phone目前看起來(lái)確實(shí)一團(tuán)糟，但誰(shuí)也無(wú)法預(yù)測(cè)Fire Phone未來(lái)的走向。

去年Facebook也遇到過(guò)類似的問(wèn)題，它與HTC合作研發(fā)智能手機(jī)，將手機(jī)的鎖屏畫(huà)面和桌面設(shè)置為Facebook Home，使用戶能更便捷地登錄，直接閱讀Facebook推送的消息，這款智能手機(jī)以失敗告終。

“亞馬遜和Facebook這兩款智能手機(jī)失敗的共同原因是，他們都想突出自己專屬功能，將其他功能與概念置于消費(fèi)者真正想要的功能之前。”卡根說(shuō)道。

探究Fire Phone失敗原因，亞馬遜設(shè)備部門(mén)資深副總裁David Limp將其歸咎為定價(jià)失策。9月底，接受《財(cái)富》雜志采訪時(shí)，David Limp承認(rèn)亞馬遜定價(jià)失策。他坦言，他們?cè)詾槎▋r(jià)合理，但事實(shí)證明確實(shí)失策了，因此及時(shí)對(duì)售價(jià)進(jìn)行了調(diào)整。

事實(shí)上，與其說(shuō)是定價(jià)過(guò)高，不如說(shuō)是與消費(fèi)者預(yù)期相差甚遠(yuǎn)，亞馬遜并沒(méi)有把握住消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)的根本期望是什么？

基于Kindle Fire的經(jīng)驗(yàn)，在Fire Phone發(fā)布前，消費(fèi)者普遍認(rèn)為這會(huì)是個(gè)低價(jià)手機(jī)。結(jié)果出乎意料，F(xiàn)ire Phone合約價(jià)為199美元、裸機(jī)價(jià)649美元，與當(dāng)時(shí)市面上最好的兩款智能手機(jī)iPhone 5S和Galaxy S5不相上下。

以往亞馬遜最受歡迎的一些產(chǎn)品如Kindle電子書(shū)閱讀器、Fire平板電腦，都是以低價(jià)吸引用戶購(gòu)買(mǎi)硬件，并希望通過(guò)這一載體讓用戶購(gòu)買(mǎi)更多的亞馬遜產(chǎn)品及服務(wù)。所以硬件本身不賺錢(qián)，主要通過(guò)相關(guān)服務(wù)及產(chǎn)品來(lái)盈利。比如Fire平板電腦售價(jià)低，約為199美元，雖然硬件利潤(rùn)低，但配置優(yōu)，受到了用戶的追捧，銷(xiāo)售額增加顯著。

但Fire Phone是參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定價(jià)的，棄用了之前Kindle電子書(shū)閱讀器、Fire平板電腦的成功模式，而導(dǎo)致Fire Phone定價(jià)與消費(fèi)者內(nèi)心期望價(jià)存在巨大差距。

談及定價(jià)問(wèn)題，杰夫·卡根（Jeff Kagan）在接受騰訊科技采訪時(shí)表示，雖然Fire Phone的定價(jià)與iPhone 5S和Galaxy S5價(jià)格接近，但與其說(shuō)是亞馬遜想要在高端智能手機(jī)市場(chǎng)與他們一決高下，不如說(shuō)是亞馬遜欲借助Fire Phone來(lái)持續(xù)提升顧客忠誠(chéng)度，進(jìn)而銷(xiāo)售更多的商品。

亞馬遜硬件策略

今年9月，據(jù)路透社消息稱，亞馬遜將大幅增加機(jī)密的硅谷硬件部門(mén)Lab126的員工人數(shù)，未來(lái)5年內(nèi)至少增加27%。同時(shí)亞馬遜將向Lab126在森尼維爾和庫(kù)珀迪諾的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)新增投資5500萬(wàn)美元。