今年6月，亞馬遜推出首款智能手機(jī)Fire Phone。半年后的今天，F(xiàn)ire Phone銷量十分慘淡，以至于亞馬遜第三季度末積累了總價(jià)約8300萬美元的庫存，直接導(dǎo)致其資產(chǎn)減記1.70億美元，相關(guān)人士認(rèn)為這是亞馬遜的敗筆之作，但亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯還是延續(xù)其作風(fēng)，注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益策略，甘愿冒大風(fēng)險(xiǎn)去試驗(yàn)。

本周二，在由 Business Insider 主辦的年度會(huì)議 Ignition 2014上，貝佐斯表示，現(xiàn)在就斷定Fire Phone是敗筆還為之過早。它還處于起步階段，還需無數(shù)次的更新迭代。

貝佐斯認(rèn)為即使是失敗也不是那么重要，重要的是公司是否會(huì)因?yàn)槭《艞壴囼?yàn)。他強(qiáng)調(diào)冒險(xiǎn)的重要性：“如果你敢于冒大風(fēng)險(xiǎn)去試驗(yàn)，也許你無法預(yù)知結(jié)果如何，畢竟試驗(yàn)本身存在風(fēng)險(xiǎn)易失敗，可哪怕只有少數(shù)試驗(yàn)?zāi)艹晒?，也足以彌補(bǔ)數(shù)十次失敗帶來的損失?！?/p>

貝佐斯戲稱自己在亞馬遜，因敢于嘗試、敢于試驗(yàn)、敢于擁抱失敗，而得到的回報(bào)高達(dá)數(shù)十億美元?！笔聦?shí)也的確如此，以亞馬遜早期的拍賣業(yè)務(wù)和Zshops商戶列表業(yè)務(wù)為例，剛開始這個(gè)想法行不通，但無數(shù)次試驗(yàn)后，催生了第三方賣家平臺(tái)，而現(xiàn)如今這些業(yè)務(wù)占總營(yíng)收的40%。另外，亞馬遜AWS云平臺(tái)、Kindle等亦有著類似的故事。

Fire Phone的兩大殺手锏為何不足以俘獲用戶的心？

應(yīng)該說Fire Phone配置性能都不差，大屏、高清攝像頭、3D動(dòng)態(tài)視角、Firefly、Mayday等等，其中最炫的兩大殺手锏要屬3D動(dòng)態(tài)視角與Firefly功能。但為什么這兩大殺手锏未能栓住用戶的心？

1） 動(dòng)態(tài)視角3D技術(shù)：噱頭還是實(shí)用？

這項(xiàng)技術(shù)的裸眼3D效果主要通過四個(gè)前置攝像頭來實(shí)現(xiàn)，這四個(gè)小鏡頭只要有任意兩個(gè)啟動(dòng)，即可抓取最佳的頭部移動(dòng)視角，顯示一個(gè)物體不同角度的畫面。

技術(shù)很酷，值得肯定，尤其是在智能手機(jī)同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天，這是個(gè)形成差異化很好的嘗試。但據(jù)動(dòng)態(tài)視角3D游戲用戶反映體驗(yàn)不佳，點(diǎn)頭搖頭的操控，使得畫面延遲現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，遠(yuǎn)未達(dá)到亞馬遜宣傳的水平。

到底是噱頭還是一項(xiàng)真正有用的技術(shù)？用戶喜歡這項(xiàng)技術(shù)是毋庸置疑的，但目前還沒到讓他們尖叫的程度，還不足以成為他們選擇Fire Phone的決定性因素。

2） 毀譽(yù)參半的Firefly功能

為了讓現(xiàn)實(shí)世界在數(shù)據(jù)世界中變得更加觸手可及，F(xiàn)ire Phone推出Firefly功能，它可以掃描識(shí)別上億種實(shí)體物品，包括圖書封面、二維碼、條形碼、商品包裝、電話號(hào)碼、電視劇等。Firefly會(huì)進(jìn)行掃描識(shí)別，并在亞馬遜商城中顯示對(duì)應(yīng)的商品。

亞馬遜沒有將FireFly功能整合至iOS或Android移動(dòng)應(yīng)用客戶端。Firefly的初衷是讓線下用戶更便捷地購(gòu)買亞馬遜線上的商品，所以每當(dāng)Firefly識(shí)別一個(gè)物體時(shí)，第一反應(yīng)是問你是否想購(gòu)買這個(gè)東西，即使你掃描的東西不是一個(gè)商品，亞馬遜也會(huì)以商品的形式來呈現(xiàn)。