當(dāng)這些不滿的消費(fèi)者向自己身邊的朋友抱怨,當(dāng)他們到論壇、微博、微信上吐槽的時(shí)候,小米的品牌形象就會(huì)受到很大的影響。

小米手機(jī)

[編者按:小米與黃牛的是是戰(zhàn)爭(zhēng)還是炒作?從“串貨率”的巨大差距來看,恐怕不存在黃牛與小米官方大規(guī)模串通并大量從小米直接進(jìn)貨的情況。有了大量的黃牛,確實(shí)能夠強(qiáng)化小米手機(jī)供不應(yīng)求的感覺,一方面給買到了小米手機(jī)的消費(fèi)者一種幸福感和滿足感,促進(jìn)他們轉(zhuǎn)化為小米粉絲,另一方面也促使還沒有買到的消費(fèi)者想盡辦法去購買。在小米手機(jī)發(fā)布的最初兩年,這種感覺其實(shí)還是挺有必要的。]

最近,小米粉絲們的心情恐怕不太好,這是因?yàn)榫W(wǎng)上有一篇文章《一個(gè)小米黃牛發(fā)家自述:三年賺千萬》,通過一位化名為“老婁”的小米在華南區(qū)域的主要“黃牛”,描述了如何在線下分銷小米手機(jī)的情況。

如果筆者沒有理解錯(cuò)的話,這篇文章對(duì)小米粉絲最大的傷害,就是這位“老婁”引用他的一級(jí)上線的說法,當(dāng)小米手機(jī)每周二搞閃購的時(shí)候,“每次說幾分鐘線上銷售10萬臺(tái),基本上都是一萬多不到兩萬臺(tái)不等,剩下的大幾萬臺(tái)都是通過我們線下渠道放出去的?!痹囅?,當(dāng)眾多小米粉絲們不停地點(diǎn)擊著鼠標(biāo),眼巴巴地盼望搶到一臺(tái)小米手機(jī)的同時(shí),大量的小米手機(jī)卻通過線下的黃牛們流失走了,是可忍孰不可忍!

不過,這是真的嗎?光小米解釋沒用,還得通過第三方的數(shù)據(jù)來檢驗(yàn)。前兩天,小米show出了今年第二季度的快遞單。目前,小米手機(jī)主要是通過順豐、如風(fēng)達(dá)和郵政EMS三家配送,三家在今年第二季度一共發(fā)出了1031萬單的小米手機(jī)。而前不久小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)透露,小米手機(jī)在今年二季度的出貨量約為1600萬臺(tái),其中線上渠道出貨量是1119萬臺(tái)。

如果我們把這個(gè)1119萬臺(tái)除以1031萬單,得出每單小米手機(jī)的平均銷售是1.08臺(tái)。從這個(gè)數(shù)據(jù)來看,倒是跟消費(fèi)者平常的購買習(xí)慣相符。消費(fèi)者通過電商買手機(jī),一般一次只買一臺(tái)。

此外,筆者還拿到了第三方賽諾的研究報(bào)告。業(yè)內(nèi)人士都知道,賽諾是國內(nèi)最知名的手機(jī)研究機(jī)構(gòu),每個(gè)月出一份國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的報(bào)告。不過,賽諾只統(tǒng)計(jì)線下而不計(jì)算線上的銷量,這也給筆者的分析提供了一個(gè)對(duì)照的好機(jī)會(huì)。

筆者根據(jù)報(bào)告算出小米手機(jī)今年第二季度的線下銷量大概是550萬臺(tái)。而根據(jù)黎萬強(qiáng)的說法,第二季度小米手機(jī)的線下銷量是481萬臺(tái)。也就是說,同樣是第二季度的線下銷量,賽諾版比小米版要多賣了70萬臺(tái)。

這個(gè)70萬臺(tái)是怎么多出來的呢?筆者認(rèn)為,很大程度上應(yīng)該歸功于黃牛,他們?cè)诰W(wǎng)上搶購之后,直接將小米手機(jī)倒騰到了線下的門店,也就是俗話所說的“串貨”。那么,小米手機(jī)的“串貨”比例是多少呢?把70萬臺(tái)除以1119萬臺(tái)的線上出貨量,得出“串貨率”大概是6%。而如果按照爆料文章中所說的那樣,這個(gè)“串貨率”恐怕得高達(dá)80%了。從“串貨率”的巨大差距來看,恐怕不存在黃牛與小米官方大規(guī)模串通并大量從小米直接進(jìn)貨的情況。

很多朋友又會(huì)問了,那為什么線上老是搶不到,線下到處都能買到呢?筆者覺得,不管小米手機(jī)把什么爆點(diǎn)、粉絲、參與感吹得天花亂墜,本質(zhì)上還是主打性價(jià)比,把消費(fèi)者預(yù)期需要2499元的手機(jī)賣到了1999元,當(dāng)然會(huì)供不應(yīng)求了。

另一方面,小米手機(jī)的主力消費(fèi)者群還是屌絲和屌絲+,他們對(duì)價(jià)格非常敏感,用經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語來說,就是價(jià)格彈性非常大。因此,當(dāng)他們看到實(shí)體門店中2300元的小米、1200元的紅米,就不會(huì)再愛了。因此,線下有很多門店都賣小米手機(jī),卻沒有那么火爆,原因很簡(jiǎn)單,價(jià)格使然。

而一旦有了這個(gè)巨大的價(jià)差,就會(huì)有黃?;顒?dòng)其中,沒辦法,這是經(jīng)濟(jì)規(guī)律決定的。我們知道,黃牛是短缺經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,只要某個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)短缺,黃牛就不可能消失。我們?nèi)タ赐舴宓难莩獣?huì)或者NBA中國賽,照樣會(huì)在場(chǎng)外發(fā)現(xiàn)很多的黃牛,而蘋果每次發(fā)新品都會(huì)招來大批的黃牛。

前面說了,小米應(yīng)該不太可能與黃牛串通。不過客觀上來說,黃牛的存在對(duì)于小米并不都是壞事。

有了大量的黃牛,確實(shí)能夠強(qiáng)化小米手機(jī)供不應(yīng)求的感覺,一方面給買到了小米手機(jī)的消費(fèi)者一種幸福感和滿足感,促進(jìn)他們轉(zhuǎn)化為小米粉絲,另一方面也促使還沒有買到的消費(fèi)者想盡辦法去購買。在小米手機(jī)發(fā)布的最初兩年,這種感覺其實(shí)還是挺有必要的。

黃牛的存在還有一個(gè)看不見的好處。其實(shí),手機(jī)品牌之間的戰(zhàn)爭(zhēng),很大程度上是資金鏈的競(jìng)爭(zhēng)。如果單純從定價(jià)的角度,我們會(huì)覺得1999元的小米手機(jī)既跟iPhone和三星那些三四千元的手機(jī)沒有競(jìng)爭(zhēng),也跟那些1000元的國產(chǎn)手機(jī)沒有競(jìng)爭(zhēng)。

[責(zé)任編輯:趙卓然]

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