對(duì)此馬斯克承諾,確保有能力交車,提供維修服務(wù),讓超級(jí)充電站遍布中國,這都是特斯拉未來在中國市場的重點(diǎn),而事實(shí)上中國設(shè)立超級(jí)充電站的速度遠(yuǎn)超過全球其他各國。
他透露,現(xiàn)在幾乎每幾天特斯拉就在中國設(shè)立一個(gè)充電站。我們預(yù)計(jì)在明年年底,就會(huì)看到全中國各地都有充電站,但他同時(shí)強(qiáng)調(diào),最大的困難應(yīng)該是希望能夠列上能源車輛名單,但可惜的是這點(diǎn)在中短期看來都不大可能實(shí)現(xiàn)。
在談到新款車型入華時(shí),馬斯克強(qiáng)調(diào)特斯拉沒有限制雙發(fā)動(dòng)機(jī)配置進(jìn)入全球其他國家,完全就是因?yàn)檐囎釉诩又葜圃?,中國客戶還要經(jīng)過海運(yùn)、通關(guān)等手續(xù),要多等兩個(gè)月的時(shí)間才能提車。同時(shí)他強(qiáng)調(diào),仍秉持不加價(jià)的原則。開放透明化的定價(jià)政策是培養(yǎng)長期客戶忠誠度的重要一環(huán)。
不主動(dòng)挑釁 但絕不沉默
對(duì)于馬斯克的性格問題,外界一直爭議較大,與多數(shù)科技行業(yè)大佬不同,馬斯克身上并不具備足夠的煽動(dòng)性,面對(duì)很多問題時(shí)馬斯克的回答都以“實(shí)在”著稱。在今年的中國首秀上,這位不善言辭的大佬并未能成功扮演國人熱衷的“傳道者”形象,盡管數(shù)次被譽(yù)為喬布斯接班人,但是在這方面,他距離中國本土的山寨“喬布斯”們?nèi)杂泻艽缶嚯x。
但面對(duì)質(zhì)疑時(shí),馬斯克也會(huì)奮起反擊,此前曾有人攻擊特斯拉車禍后起火的安全性。隨后馬斯克在博客公開回應(yīng)稱,自Model S汽車于去年進(jìn)入量產(chǎn)階段以來,僅美國就發(fā)生了25萬輛汽油動(dòng)力車著火事件,但是,目前為止只有三輛Model S汽車起火,而且只是發(fā)生了嚴(yán)重的撞擊之后,而且也未引起人員傷亡。
他指責(zé)部分媒體“對(duì)此報(bào)道不實(shí),特別是那些不專業(yè)的媒體,更是斷章取義,沒有從實(shí)際的數(shù)據(jù)出發(fā)?!?/p>
對(duì)此,馬斯克向騰訊科技表示,自己不是那種會(huì)主動(dòng)挑釁的人,但是如果看不到有其他的(解決)方式,那么只好站出來說話。他表示自己不介意正確的批評(píng),但如果批評(píng)并不正確,特斯拉必須立刻回應(yīng)以扭轉(zhuǎn)這些錯(cuò)誤的印象。
“舉例來說,如果有車禍起火的意外發(fā)生,公眾不知道新聞采訪的比例是一比一萬,也就是每一萬件汽油起火意外的新聞報(bào)道總和,相當(dāng)于一起特斯拉起火意外。如果你只是一般民眾,怎么會(huì)知道背后的真相?除非特斯拉挺身而出,反駁這些事情指出真相,否則大眾不會(huì)明白?!?/p>
以下是騰訊科技的對(duì)話實(shí)錄:
騰訊科技:今年一月我第一次電話采訪你時(shí),你表達(dá)出對(duì)中國市場極大的信心。特斯拉現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入中國一陣子了,你滿意在中國的表現(xiàn)嗎?目前為止在中國市場遇到最大的驚喜與困難在哪里?
伊隆·馬斯克:特斯拉受到很多中國客戶的歡迎,最令我驚訝的是,最強(qiáng)烈的抱怨居然是要等很久才能提車。在所有不滿意特斯拉的理由中,這應(yīng)該算是最不糟糕的一個(gè)。所以確保我們有能力交車,提供維修服務(wù),讓超級(jí)充電站遍布中國,這都是我們未來在中國市場的重點(diǎn),事實(shí)上中國設(shè)立超級(jí)充電站的速度遠(yuǎn)超過全球其他各國。
最大的困難應(yīng)該是我們希望能夠列上能源車輛名單,但可惜的是這點(diǎn)在中短期看來都不大可能實(shí)現(xiàn)。
騰訊科技:特斯拉在中國的高速公路沿途依然沒有建設(shè)充電站,只靠幾位民間人士(宗毅、王鵬飛(微博)等)用目的地充電的方式開辟了幾條?;诟咚俟返某?jí)充電站建設(shè)計(jì)劃何時(shí)能正式開啟,階段性的計(jì)劃是什么?
伊隆·馬斯克:雖然現(xiàn)在公路沿途還看不到充電站,但是拓展的速度非常快,我們現(xiàn)在幾乎每幾天就設(shè)立一個(gè)充電站。我們預(yù)計(jì)在明年年底,就會(huì)看到全中國各地都有充電站,大概除了戈壁沙漠外,每個(gè)中國城市都可以看到特斯拉充電站?;蛟S我也可以考慮像上次自駕游全美一樣,來個(gè)中國自駕游。
騰訊科技:特斯拉過去幾年像火箭一樣竄升,但也有悲觀的觀察者比如高盛稱特斯拉被高估了,他們之前的一份報(bào)告認(rèn)為特斯拉無法像蘋果iPhone一樣顛覆手機(jī)行業(yè),傳統(tǒng)汽車仍然將具有統(tǒng)治地位。你怎么看待外界對(duì)特斯拉前途判斷的分歧?
伊隆·馬斯克:我想在某一方面他們是正確的,特斯拉仍是非常小的公司,我們今年只交了35,000輛車,相較于每年一千萬輛的新車市場來說,我們不過是九牛一毛。沒錯(cuò),特斯拉在公眾注意力和媒體報(bào)道上的確很引人注意,但身為汽車廠商的規(guī)模還是非常小。
特斯拉可以帶給汽車產(chǎn)業(yè)的價(jià)值在于向大家展示電動(dòng)車能做到什么程度,同時(shí)為電動(dòng)車創(chuàng)下先例,證明你可以打造一輛好的電動(dòng)車,客戶也愿意掏錢購買。希望藉此鼓勵(lì)其他的汽車廠商設(shè)計(jì)更多電動(dòng)車。特斯拉以等比的速度在成長,但是還是間小公司。
騰訊科技:寶馬i8等純電動(dòng)車推出后用戶的評(píng)價(jià)還不錯(cuò),特斯拉如何看待和傳統(tǒng)車企的競爭,或者合作?
伊隆·馬斯克:我們不會(huì)把其他公司當(dāng)成是競爭對(duì)手,因?yàn)樘厮估氖袌稣急忍×?,就跟水桶里的一滴水一樣。所以?yán)格來說雖然是對(duì)手,但不盡然。