在金融街購(gòu)物中心地下二層的充電點(diǎn)，記者遇到了一位車主的電卡插在充電樁上拔不出來(lái)的情況。車主現(xiàn)場(chǎng)撥通了國(guó)網(wǎng)的客服電話，客服表示技術(shù)人員將于45分鐘趕到。車主表示很無(wú)奈，有時(shí)候也會(huì)遇到充不上電的情況，只能挨個(gè)樁試，碰碰運(yùn)氣。

其它：竟然有些公共充電樁是做展示用的

除了上述問(wèn)題，在走訪過(guò)程中，車主也反映了一些其他問(wèn)題。例如大興黃村啟辰4S店，該店雖然對(duì)外充電，但是超過(guò)營(yíng)業(yè)時(shí)間之后，便會(huì)用鏈子將充電樁鎖上不讓充電，晚上這些充電樁全部都空置了。

此外，在左安門橋東南角的華商智能公寓的地面停車場(chǎng)有3個(gè)華商的充電樁，記者實(shí)地探訪后發(fā)現(xiàn)，這三個(gè)樁竟然只是作為展示用的，不讓充電。旁邊立有“國(guó)家電網(wǎng)”大牌子，華商智能公寓的工作人員對(duì)記者表示，有許多車主都來(lái)問(wèn)過(guò)能否充電，但是這三個(gè)樁只是展示用，有充電功能，但是不對(duì)外開(kāi)放。

記者手記：看似網(wǎng)點(diǎn)多 其實(shí)選擇少

在軟件地圖上乍一看，密密密麻麻都是充電站點(diǎn)，但是經(jīng)過(guò)仔細(xì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其實(shí)車主的選擇還是很少。相當(dāng)一部分充電點(diǎn)由于各種各樣的服務(wù)問(wèn)題，并不能被使用。

記者只是走訪了眾多充電點(diǎn)中的小部分，就發(fā)現(xiàn)了上述眾多服務(wù)問(wèn)題，在記者未探訪到的地方，也許還存在更多的問(wèn)題。充電樁的建設(shè)關(guān)系到整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，這些問(wèn)題雖小，卻在消費(fèi)者使用過(guò)程中造成極大不便。千里之堤潰于蟻穴，希望相關(guān)企業(yè)部門能夠注意到這些問(wèn)題，共同促進(jìn)新能源汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 

北京重點(diǎn)地區(qū)公共充電樁使用情況一覽