現(xiàn)在,幾乎所有人都看得出來(lái),三星電子出問(wèn)題了。
這家消費(fèi)電子巨頭開始引起外界的擔(dān)憂,是源于其最新一季度財(cái)報(bào)的暗淡表現(xiàn)。三星電子2014年第二季度財(cái)報(bào)顯示,公司營(yíng)收為52.35萬(wàn)億韓元(510.5億美元),同比下降8.9%;凈利潤(rùn)6.25萬(wàn)億韓元(60.95億美元),同比下滑19.6%。這是三星電子連續(xù)第三個(gè)季度出現(xiàn)營(yíng)收下滑的情況,也是它近兩年來(lái)交出的最差的財(cái)務(wù)報(bào)表。其中,公司的利潤(rùn)龍頭——移動(dòng)設(shè)備業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)下滑達(dá)到30%。也就是說(shuō),問(wèn)題很大程度上出在三星的智能手機(jī)業(yè)務(wù)。
隨后,一份來(lái)自數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析公司IDC的行業(yè)報(bào)告把三星推向了更窘迫的局面。報(bào)告顯示,2014年第二季度,三星在智能手機(jī)市場(chǎng)所占份額同比下降了大約7%,出貨量下降了3.9%。與此同時(shí),三星也已經(jīng)不再是這個(gè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)引擎:在排名前五的廠商里,只有三星的出貨量出現(xiàn)了下滑,華為的出貨量增長(zhǎng)率甚至達(dá)到95.1%之多。
甚至一則業(yè)界八卦也成了三星帝國(guó)“盛世危機(jī)”的注腳。路透社報(bào)道,有知情人士透露,財(cái)報(bào)發(fā)布前,三星電子移動(dòng)部門有將近200名管理人員將四分之一的上半年獎(jiǎng)金自愿退還給公司。
三星對(duì)財(cái)報(bào)的差勁表現(xiàn)有著自己的看法。在財(cái)報(bào)中,三星特地添加了一段文字來(lái)解釋財(cái)報(bào)表現(xiàn)不佳的原因:1)智能手機(jī)供過(guò)于求,在低端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈;2)中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)4G產(chǎn)品的期待超過(guò)3G;3)平板電腦產(chǎn)品的替換周期低于智能手機(jī);4)營(yíng)銷費(fèi)用超支;5)韓元升值。
顯然,連續(xù)幾個(gè)季度的收入下滑無(wú)法用這些說(shuō)法一筆帶過(guò)。尤其是智能手機(jī)業(yè)務(wù),來(lái)自行業(yè)中其它廠商的挑戰(zhàn)已經(jīng)成為了不爭(zhēng)的事實(shí)。蘋果的軟件和云服務(wù)在硬件迭代中日臻完善,硬件廠商對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的整合能力已經(jīng)完成了從功能機(jī)到智能機(jī)的升級(jí),小米和Micromax等新興廠商把原有的價(jià)格規(guī)則和渠道秩序打碎重建……而依靠迅速靈活的產(chǎn)品策略、強(qiáng)大扁平的產(chǎn)業(yè)鏈整合能力和瘋狂的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)支撐起的三星手機(jī)帝國(guó),面對(duì)這樣的新風(fēng)向,已經(jīng)慢慢顯露出了疲態(tài)。
三星在智能手機(jī)制造領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)不言而喻。咨詢公司Booz & Co.的高級(jí)合伙人Barry Jaruzelski在其《全球創(chuàng)新1000》報(bào)告中用“市場(chǎng)閱讀型企業(yè)”來(lái)形容三星這種靈活的產(chǎn)品策略。他認(rèn)為,三星屬于一個(gè)典型的快速追隨者,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他公司在市場(chǎng)上率先推出的產(chǎn)品極其敏感,觀察哪些產(chǎn)品獲得青睞,然后快速跟進(jìn),推出自己的產(chǎn)品。而三星也確實(shí)是這么做的:iPhone問(wèn)世后不久,三星便以開源的Android系統(tǒng)為基礎(chǔ)對(duì)iPhone進(jìn)行了“復(fù)制”,通過(guò)Galaxy S系列手機(jī)(后來(lái)有了大屏幕高配置為主打的Galaxy Note系列)在高端市場(chǎng)上與之競(jìng)爭(zhēng),用頂級(jí)的硬件配置成為了“高端Android手機(jī)”幾乎不二的選擇;而在低端市場(chǎng)上,三星采用了機(jī)海戰(zhàn)術(shù)來(lái)提高出貨量、擴(kuò)大規(guī)模。
三星模式的核心是三星的制造技術(shù)和供應(yīng)鏈整合能力。三星電子中的半導(dǎo)體部門生產(chǎn)處理器、閃存和通信芯片,顯示器部門生產(chǎn)顯示面板,然后一同供給移動(dòng)終端部門,成為手機(jī)的零件。以Galaxy S4為例,有媒體拆解測(cè)試后得出結(jié)論,其處理器、顯示屏等關(guān)鍵零部件均由三星旗下業(yè)務(wù)部門供應(yīng),占總成本的63%。而且你還會(huì)發(fā)現(xiàn),三星是為數(shù)不多的能夠針對(duì)不同市場(chǎng)推出不同CPU、網(wǎng)絡(luò)制式和ROM版本機(jī)型的廠商,這些都得益于長(zhǎng)期以來(lái)三星在元器件制造和產(chǎn)業(yè)鏈整合方面的沉淀。
少不了的還有其強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷能力以及與全球移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的良好合作關(guān)系。這一切都是三星帝國(guó)得以登頂智能手機(jī)行業(yè)的基礎(chǔ)。