神一樣的公司倒下了。

在蘋果崛起之前，索尼公司在很多人眼里，一度是科技和時(shí)尚結(jié)合的象征，它制造出了世界上第一臺晶體管收音機(jī)、特麗瓏(Trinitron)顯像管技術(shù)、Walkman、VAIO筆記本電腦、PlayStation游戲機(jī)……無數(shù)劃時(shí)代電子消費(fèi)產(chǎn)品，都是在這家日本公司里誕生的。連喬布斯這樣眼里看不見太多優(yōu)秀例子的自戀者和挑剔者，都是索尼公開的粉絲。

但在過去十年里，盡管選中了霍華德·斯金格這樣的外國人執(zhí)掌索尼，“全球化”的索尼也一直面臨業(yè)績下滑和錯(cuò)誤不斷。索尼的窘境究竟是怎樣造成的，它遇到的是管理問題，還是文化問題?

時(shí)過境遷，風(fēng)光無限的索尼現(xiàn)在儼然成了“倒霉蛋”。2014年以來，有關(guān)它的全部消息，似乎不是“虧損”，就是“還債”。

2014年4月16日，索尼的全資子公司“索尼電腦娛樂公司”所持有的Square Enix控股公司之952萬股股份轉(zhuǎn)讓給SMBC日興證券，獲得48億日幣(約合3億元人民幣)的轉(zhuǎn)讓收益。就在之前的3月份，索尼以70億日元的價(jià)格將索尼創(chuàng)業(yè)之地——御殿山技術(shù)中心5號館土地及大樓設(shè)施出售給日本住友不動(dòng)產(chǎn)株式會社。它位于日本御殿山地區(qū)舊總部大樓NS大廈以及4號館也將以約161億日元的價(jià)格出手——這是在為2013財(cái)年即將虧損的10億美元彌補(bǔ)虧空。

喬布斯心目中的神一樣的公司

索尼這是怎么了?要知道，索尼可是喬布斯膜拜過的公司：從20世紀(jì)80年代起，后者一直是索尼的死忠粉。喬布斯連對蘋果生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)也受到了索尼的影響。直到iPod終結(jié)了索尼在試聽音樂方面的壟斷地位之前，喬布斯一直毫不掩飾地在很多場合說：“我們愛索尼，我們渴望成為索尼一樣優(yōu)秀的公司。”

可是到了2012年，索尼155.7億美元的市值，僅相當(dāng)于蘋果的3.8%、三星電子的6.8%。

關(guān)于索尼的問題，早在1995年，出井伸之接替大賀典雄出任總裁時(shí)，外界和內(nèi)部人員便有所預(yù)感：索尼的品牌價(jià)值，是其為家庭消費(fèi)者提供電子創(chuàng)新產(chǎn)品的結(jié)晶，創(chuàng)建50年以來，公司中的個(gè)人關(guān)系和深厚情感是這種創(chuàng)新的源泉——出井伸之擔(dān)任總裁，便讓索尼出現(xiàn)了50年以來歷史性的間斷和變化。

要知道，索尼的創(chuàng)始人井深大、“經(jīng)營之圣”盛田昭夫兩人親如一家，同樣，他們待悉心培養(yǎng)的接班人大賀典雄如同家人——這種關(guān)系讓他們在彼此和公司的低潮、危機(jī)時(shí)刻堅(jiān)定地互相扶持，最終取得勝利。但出井伸之打斷了這一傳統(tǒng)，他和大賀之前并未建立起這種家人般的關(guān)系，他的任職更易受業(yè)績和董事會的影響。

索尼過去的創(chuàng)新是眾人，包括創(chuàng)始人、索尼工程師和其他所有人，全身心投入的成果——盡管擁有日本最透明最西化的董事會結(jié)構(gòu)，但索尼的內(nèi)核也一直是一家典型的日本家族型企業(yè)。一直以來，個(gè)人關(guān)系都是這類公司創(chuàng)造激情的源泉。索尼公司如果一旦告別其崇尚情感因素的歷史，此后，用什么替代個(gè)人關(guān)系所帶來的企業(yè)文化激勵(lì)呢?

出井就任時(shí)，關(guān)于這一點(diǎn)便引發(fā)了很多疑問。

出井伸之被任命為總裁后曾極力主張“再造索尼”，但英雄氣短，因?yàn)闃I(yè)績下滑，索尼董事會在2005年通過由霍華德·斯金格接替出井擔(dān)任索尼新任CEO的決定——這一歷史的“斷裂”，刷新了出井本人的紀(jì)錄，斯金格的任命甚至打破了日本公司選擇日本管理者的慣例。

索尼是怎樣從一個(gè)日本公司一步步變化至此的呢?

①出井之前曾經(jīng)談到過索尼的未來發(fā)展，“我們總在談?wù)撘粋€(gè)全球化的索尼，但我們其實(shí)是一個(gè)總部設(shè)在日本，在美國擁有一個(gè)大型機(jī)構(gòu)的公司。美國與日本的治理方式有著根本的不同，我們告訴自己就在這里按照我們的方式經(jīng)營，但外面的世界與這里的差異太大了?！痹谶@種思維方式的指導(dǎo)下，斯金格管轄的美國公司最終成了一個(gè)完全獨(dú)立運(yùn)營的實(shí)體。

②由于索尼的美國公司在2005年靠電影一項(xiàng)就占集團(tuán)總利潤的13%，斯金格控制下的電影、音樂和游戲三項(xiàng)業(yè)務(wù)在集團(tuán)總收入僅占25%，卻是除金融業(yè)務(wù)以外主要利潤的貢獻(xiàn)者。索尼美國的業(yè)務(wù)形勢要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于日本總部，成了其增長引擎，以業(yè)績和市場來考量，加上全球化的趨勢，斯金格隨之被推至此高位。