兵貴神速還是步步為營(yíng),不僅是兩國(guó)交鋒于戰(zhàn)場(chǎng)的謀略抉擇,也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)于商場(chǎng)的策略取舍。近日,重慶長(zhǎng)安汽車(chē)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“長(zhǎng)安汽車(chē)”)因?yàn)?個(gè)月內(nèi)發(fā)生兩次召回事件而顯出了冒進(jìn)求速、擴(kuò)張過(guò)快帶來(lái)的隱憂。
去年12月31日,長(zhǎng)安汽車(chē)發(fā)布公告,召回2007年1月13日至2012年4月30日期間生產(chǎn)的志翔、CX30、杰勛汽車(chē),共計(jì)20828輛;日前,長(zhǎng)安汽車(chē)再次向國(guó)家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃,決定自3月31日起,召回旗下10款車(chē)型,共計(jì)121003輛。對(duì)于本次召回的原因,長(zhǎng)安汽車(chē)給出的理由是由于供應(yīng)商生產(chǎn)批次,召回范圍內(nèi)車(chē)輛的冷卻液抗氧化能力不足,可能引起冷卻性能下降,會(huì)影響冷卻系統(tǒng)的冷卻效果,極端情況可能造成水溫升高,存在安全隱患。
盡管本次召回僅占到長(zhǎng)安汽車(chē)去年總銷(xiāo)量的不到兩成,但召回的車(chē)輛全部集中在今年前兩個(gè)月,而且包含旗下熱銷(xiāo)的CS35、CS75、悅翔V7、逸動(dòng)等主力軍,波及了長(zhǎng)安汽車(chē)今年前兩個(gè)月銷(xiāo)量60%以上的車(chē)型,對(duì)長(zhǎng)安的品牌形象打擊不可小視。
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,這次長(zhǎng)安汽車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題召回,與其激進(jìn)擴(kuò)張的發(fā)展戰(zhàn)略不無(wú)關(guān)系。
2014年,長(zhǎng)安汽車(chē)銷(xiāo)量達(dá)到57.24萬(wàn)輛,同比大幅增長(zhǎng)39.73%。作為排名前5的自主車(chē)企中銷(xiāo)量增長(zhǎng)最為迅猛的車(chē)企,長(zhǎng)安汽車(chē)最終奪得了車(chē)企總排名第11,自主車(chē)企第2名的成績(jī),其自主車(chē)企排名相較于2013年增長(zhǎng)3位,勢(shì)頭迅猛。
今年1月,長(zhǎng)安汽車(chē)又再創(chuàng)新高,成為自主品牌乘用車(chē)首個(gè)突破10萬(wàn)級(jí)別的企業(yè),遠(yuǎn)高于其他自主車(chē)企。同時(shí),與去年同期相比,長(zhǎng)安汽車(chē)近七成的增幅,在自主品牌中也名列前茅。
伴隨汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量高速增長(zhǎng)而來(lái)的,卻是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)。2013年因機(jī)油乳化問(wèn)題召回之后,這是長(zhǎng)安汽車(chē)第三次露出大規(guī)模的破綻。所謂事不過(guò)三,長(zhǎng)安汽車(chē)真的應(yīng)該暫緩腳步思考一下,自身的質(zhì)量體系是否跟上了企業(yè)快速擴(kuò)張的腳步。
一般來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)企業(yè)大致上有兩種路線。一是由小做大、由大變強(qiáng),通過(guò)“量”的積累實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的蛻變,最終成為行業(yè)的巨頭;另一種則是從最初就專注某一領(lǐng)域,將對(duì)質(zhì)量的精益求精放在首位,有意識(shí)地控制自身的規(guī)模和擴(kuò)張速度。兩者各有所長(zhǎng),并無(wú)優(yōu)劣之分。
對(duì)于中國(guó)的企業(yè)而言,無(wú)疑前者居多,但由于膨脹過(guò)于迅速而亂了陣腳最終沒(méi)能撐到“質(zhì)”變就倒塌的前車(chē)之鑒也不在少數(shù),比如上世紀(jì)90年代曾經(jīng)不可一世的秦池白酒、巨人集團(tuán)等等。
汽車(chē)行業(yè)也早有先例。比如當(dāng)年的比亞迪,自2006年起連續(xù)四年汽車(chē)銷(xiāo)量增長(zhǎng)幅度超過(guò)100%,何其風(fēng)光耀眼?但2010年的危機(jī)可謂讓其猝不及防。王傳福事后曾經(jīng)回憶道:“當(dāng)時(shí)汽車(chē)事業(yè)部的總經(jīng)理都會(huì)說(shuō),品質(zhì)沒(méi)有問(wèn)題,不是都賣(mài)光了嗎?”