從某種角度來講，小米屬于“品牌型輕資產(chǎn)企業(yè)”，相同性質(zhì)的有蘋果、耐克、凡客誠(chéng)品這樣的公司，他們的共同點(diǎn)是更專注于品牌營(yíng)銷和產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)、采購(gòu)、物流等環(huán)節(jié)均外包給更專業(yè)的第三方。正如董明珠和雷軍所說的，這種模式既有劣勢(shì)也有優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵是如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。

小米一貫使用的饑餓營(yíng)銷模式在限量供應(yīng)的情況下，會(huì)有粉絲因搶到而欣喜若狂，也會(huì)有粉絲因搶不到而失望之極，這時(shí)候興奮的黃牛黨、各種秒殺工具、各類負(fù)面的口碑便會(huì)到處出現(xiàn)。一個(gè)高興的顧客會(huì)告訴十個(gè)身邊的朋友，而一個(gè)不高興的顧客會(huì)告訴一百個(gè)認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的人，所以口碑將是決定“品牌型輕資產(chǎn)企業(yè)”未來的關(guān)鍵。饑餓營(yíng)銷不是讓顧客排不上隊(duì)，也不是點(diǎn)了半天鼠標(biāo)被告知已售罄，更不是排上了隊(duì)卻不知什么時(shí)候能買到貨，不能給予顧客現(xiàn)在，就要讓顧客看到希望。

輕資產(chǎn)企業(yè)除了要把顧客口碑當(dāng)作生命之外，還需要有嚴(yán)格機(jī)制和體系，來支持和保證整個(gè)供應(yīng)鏈的健康運(yùn)轉(zhuǎn)，比如對(duì)于工廠、原料供應(yīng)商、物流公司的甄選，以及對(duì)他們的激勵(lì)和考核機(jī)制，并建立合理有效的預(yù)案，有合格的后備供應(yīng)商可隨時(shí)替換或增加，以滿足銷售的需求。在產(chǎn)品研發(fā)方面，要注重與顧客或粉絲的互動(dòng)，廣泛聽取意見甚至是讓他們參與進(jìn)來，這樣才能最大化地發(fā)揮品牌和研發(fā)的優(yōu)勢(shì)。

小米在2013年推出小米電視，在手機(jī)之外又搶占了一塊屏幕。2999元售賣的頂配電視給智能電視市場(chǎng)帶來了一些尖叫，一個(gè)“手機(jī)+電視+機(jī)頂盒+MIUI系統(tǒng)”的生態(tài)系統(tǒng)逐漸浮出水面。除了在硬件方面的努力，小米深知軟件和應(yīng)用系統(tǒng)將是決定性的一切。就像蘋果當(dāng)初從PC擴(kuò)展到iPhone、iPad，始終有iOS這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)貫穿其中，同時(shí)也從App Store獲得大量收入，如今隨著云服務(wù)的越來越重要，iCloud在蘋果體系中的地位也越發(fā)顯著。

實(shí)際上，小米在生態(tài)系統(tǒng)的布局上是肯于學(xué)習(xí)蘋果的，好的生態(tài)系統(tǒng)不僅可以無縫連接各種硬件終端設(shè)備，更重要的是有足夠多、足夠好而且獨(dú)特的內(nèi)容提供給用戶，這也是為什么前谷歌的安卓產(chǎn)品副總裁巴拉會(huì)選擇小米的原因，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，內(nèi)容是提升用戶黏性的關(guān)鍵。

但是，小米現(xiàn)有的生態(tài)鏈合理嗎？電視是年輕一代的必需品嗎？電視作為生活中的另一塊屏幕，在移動(dòng)性不足的情況下，如何做出與手機(jī)、電腦/平板的差異？用戶能用手機(jī)、電腦看的內(nèi)容，為什么要用電視看？可想而知，如果沒有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，沒有“排他性的節(jié)目?jī)?nèi)容”，那么靠什么吸引用戶？?jī)H靠屏幕尺寸大是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

小米要贏得賭局并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的商業(yè)模式問題，除了要承受比格力這樣的實(shí)體企業(yè)更大的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)之外，還需要厘清“鼠標(biāo)+水泥”的意義，以及口碑營(yíng)銷的核心要素和生態(tài)鏈的系統(tǒng)化建設(shè)，雖然任重道遠(yuǎn)，但我們都希望看到一個(gè)真正優(yōu)秀的中國(guó)輕公司崛起。