剛才風(fēng)投的同事也說了,你錢投完之后再去找人家說我沒錢了。寒冬將至,我覺得冬天是肯定的,但是沒有必要說看到冬天就害怕。為什么?一年四季風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)這是很正常的事情,資本來資本走也是很常見的事情,沒有必要說到寒冬就感覺不寒而栗,感覺像世界末日一樣,這沒有必要。這個寒冬的周期有一個朋友也做了研究,第一個泡沫是2001年、第二個2008年,現(xiàn)在將近2015年,所以沒有必要太介懷。
我同事做了一個表:2000年 7月份的時候,納斯達(dá)克最低的點有一些企業(yè)在納斯達(dá)克上市,但是這一波下來到2002年的時候跌下來,基本上只有微軟是30%,跌下90%的公司到處都是,現(xiàn)在活下來的沒有一個達(dá)到了2000年的市值。
但是現(xiàn)在誰還去找Cisco?這是底層的東西,是為上層的服務(wù)的,中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)三家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還活的好好的,新浪、搜狐、網(wǎng)易,另外兩家企業(yè)亞信(音)很出名,當(dāng)年中國最好做互聯(lián)網(wǎng)器的,僑興是中國最早做手機(jī)的企業(yè),說實話因為這個行業(yè)對我來說不是很熟悉,但是我自己總結(jié)歸納了一下我覺得有三點為什么這些企業(yè)可以活得很好:
第一點是時代性,時代需要你的產(chǎn)品,你的產(chǎn)品能順應(yīng)時代的趨勢就能活下來,如果不順應(yīng)就淘汰掉了,僑興和亞信是典型的。
第二點是客戶是否依賴你。如果依賴你,你可以依靠這些用戶的黏性進(jìn)一步完善你的產(chǎn)品,一直跟上客戶的腳步走你會越來越壯大。這一點我覺得網(wǎng)易做的特別好,網(wǎng)易后來靠他的游戲端做到現(xiàn)在所有的終端里最好的一家企業(yè)。
第三個我覺得是價值,為你的客戶實實在在創(chuàng)造價值。我做投行這么多年看到很多的企業(yè)故事做的非常好聽,O2O、B2C講的非常好,但是唯一的一點是沒價值,你要給別人一個理由用你的產(chǎn)品而且一直用你的產(chǎn)品,而且你確實對別人的衣食住行產(chǎn)生了核心的幫助,只有這樣的企業(yè)才是基于一個雙贏,我?guī)湍阙A了同時成就我自己。我當(dāng)年在高勝的時候公司文化里面有一句話就是客戶的利益永遠(yuǎn)早于你,客戶成功了你就成功了,這是服務(wù)行業(yè)的基本屬性。
再以人人財務(wù)為例, 它符合剛才說的那三點特點,第一點是C2B2B,其實大家看到中國的企業(yè)做2B的很少,美國的很多,做2B是很辛苦的。不是一個2C直接一個廣告出去掃流量就可以很快的把2C端做起來,而是要切實和你的企業(yè)客戶交流才能滿足他們的訴求、服務(wù)他們的利益,然后你才能成長。
第二點是終端的服務(wù)是有保障的,就是說一定是對終端服務(wù)質(zhì)量有保障的一個企業(yè),典型的其實很多企業(yè)之間(都有),(比如說)順豐對三通一達(dá),大家都說順豐好,為什么好?包裹遞得比別人快、包裹遞得不會損壞東西,靠譜不會丟。因為三通一達(dá)都是我們說的加盟店的模式,加盟店的模式好處在于快,只要你有錢我們簽個協(xié)議你做加盟商,馬上可以把山東省的業(yè)務(wù)給你做,然后我一下就鋪開了,但是問題在于不是你的人、不會對你的品牌和服務(wù)負(fù)責(zé),最后就是步子跨得很快但是走得不穩(wěn)。
順豐把加盟店取消之后慢慢慢慢的成為了中國最好的企業(yè),兩家著名電商,大家知道一家做了C2C,很厲害,但是另外一家做B2C起得很慢,但是現(xiàn)在看到B2C的模式明顯比C2C的好,因為客戶體驗更好、客戶聯(lián)系更足,這是對客戶負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),你對客戶負(fù)責(zé)任客戶就會選擇你,終究客戶會對你負(fù)責(zé)任,在我看來這就是為終端服務(wù)保障的一點。
最后一點有價值,數(shù)據(jù)價值在我看來是最核心的價值,為什么阿里的螞蟻金服可以做大,通過你的支付寶可以了解你的衣食住行,對你這個人進(jìn)行定位和描畫,別的企業(yè)做不到,P2P在我看來都是扯淡,因為P2P沒有數(shù)據(jù),就沒有辦法進(jìn)行定價,沒有定價的系統(tǒng)是沒有價值的, 所以數(shù)據(jù)是未來的商業(yè)社會最核心的領(lǐng)域,但是人人財務(wù)由于基于對終端服務(wù)有保障對數(shù)據(jù)有控制能夠?qū)е聯(lián)碛懈哔|(zhì)量的企業(yè)數(shù)據(jù),這是未來企業(yè)發(fā)展的基石。