特斯拉在美國旺銷,這一消息本身對中國社會就具有沖擊力。在歐美國家節(jié)能減排已成高素質(zhì)人群的時(shí)尚。明星大腕開著低排量車或電動車是很體面的事,往往因此受人尊敬和推崇。而中國多數(shù)消費(fèi)者,只要面子不顧排放,誰的車牌子靚、排量足、氣缸多、空間大,誰就很有面子,自我滿足,將留給路人濃濃的尾氣揚(yáng)長而去視為成就。在國人素質(zhì)普遍提升的大環(huán)境下,相信特斯拉理念會給國內(nèi)傳統(tǒng)的用車?yán)砟钜粋€(gè)刷新,更多人會對噴薄而出的尾氣和釋放尾氣的車主嗤之以鼻,讓只要面子不顧排放的人失去炫耀的市場。
此外,對行業(yè)來說,特斯拉來中國之前,國內(nèi)電動車企業(yè)一直在眼巴巴地盼望國家有關(guān)部門付出財(cái)力加快充電站建設(shè),并已在電動車基礎(chǔ)設(shè)施上形成過度期待和政府依賴。特斯拉在中國打造超級充電站網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃發(fā)布,并暗示,即使得不到中國國家電網(wǎng)的支持也要自建太陽能充電站解決車主充電難題,國內(nèi)企業(yè)對充電設(shè)施建設(shè)的外在期待和依賴被瞬間打破。很快,比亞迪也宣布將和其它企業(yè)合作,建設(shè)大型充電站。
特斯拉的高歌猛進(jìn)也給國內(nèi)行業(yè)以自信,對電動車研發(fā)、生產(chǎn)、設(shè)施建設(shè)的帶動效應(yīng)是顯而易見的。就在相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)在行業(yè)會議上毫不掩飾地表露對特斯拉性能和豪華外形的艷羨之后不久,國家高層領(lǐng)導(dǎo)先后視察國內(nèi)電動車企業(yè)。國內(nèi)多款新能源新車型相繼發(fā)布,本田、豐田、日產(chǎn)、大眾紛紛表示要推出低價(jià)電動車和混合動力車型。國內(nèi)企業(yè)的奮發(fā)崛起,國際新能源行業(yè)在中國市場的競爭加劇,不能說與特斯拉的沖撞毫無關(guān)聯(lián)。
第四,車型定位:優(yōu)異性能、優(yōu)雅造型給中國造車?yán)砟顜頉_擊。
優(yōu)雅動感跑車造型形成首因效應(yīng),博得良好的第一印象;動力性、舒適性、經(jīng)濟(jì)型、耐用性等汽車性能博得更多好感;豪華強(qiáng)悍“高大上”,最終博得消費(fèi)者芳心——— 特斯拉讓消費(fèi)者“步步動心”。從高端做起、讓車型更靚麗的打法,顛覆了電動車笨拙丑陋的傳統(tǒng)印記,令人耳目一新。這也值得國內(nèi)車企借鑒。
研發(fā)上,特斯拉更多致力于技術(shù)資源的整合,而不是面面俱到的原始正向研發(fā)。雖然再生能力和自身研發(fā)能力不很理想,但它擁有更多綜合優(yōu)勢便于新車型更快推出。此前有消息說特斯拉將采用太陽能技術(shù)發(fā)電,讓房主付出低廉的月租費(fèi),在沒有首付款的情況下租賃太陽能光伏系統(tǒng)安裝在自己的屋頂上,來降低家用電力費(fèi)用??梢?,特斯拉更多是借勢而行,跨行業(yè)、跨地域合縱連橫,顯然比國內(nèi)單打獨(dú)斗的傳統(tǒng)戰(zhàn)法更勝一籌。
第五,公關(guān)定位:以逸待勞,百折不撓,任憑車身頻自燃我自穩(wěn)坐釣魚船。
槍打出頭鳥。在對特斯拉更多關(guān)注、觀望和期待之時(shí)出現(xiàn)特斯拉起火事故,更容易引起媒體的放大效應(yīng)和公眾的集聚效應(yīng)。最近的一起是,據(jù)美國CNBC有線新聞電視臺2月13日報(bào)道,加拿大多倫多市一輛買來僅四個(gè)月的特斯拉M odelS型電動車,在并未插電的情況下發(fā)生自燃。這已經(jīng)是5個(gè)月之內(nèi)第5起M odelS起火事故。
若加拿大普通車型自燃,無論如何不可能成為跨越國界的新聞。特斯拉起火自燃,自是蹊蹺,也夠頻繁,確實(shí)值得關(guān)注。其安全性暫且不論,只說它的公關(guān)方法。如果國內(nèi)電動車如此三番五次起火,不要說股價(jià)一瀉千里,企業(yè)甚至很可能關(guān)門,企業(yè)公關(guān)更會焦頭爛額忙于解釋澄清找專家鑒定開新聞發(fā)布會。但看特斯拉每次著火之后,總是不慌不忙,不做過多解釋,只是兩點(diǎn):與電池、充電系統(tǒng)、適配器或電源插座無關(guān);沒有人員傷亡,說明車型安全。如果再多說一句,就是燃油汽車比電動車起火概率要高3-5倍。連具體數(shù)據(jù)論證都不給你。
如此沉穩(wěn)自信,本身就消除了很多疑慮;以逸待勞,淡化低調(diào),不做過多解釋,也就不會授人以柄,避免了再度炒作?;馂?zāi)過后,煙消云散,特斯拉一如既往,光環(huán)依舊,榮耀不減。
站在旁觀者立場上說,即使特斯拉安全性能上有什么問題,也是電動車研發(fā)過程中不可避免的,特斯拉也完全有能力盡快解決問題。業(yè)界召回的問題車輛很多,特斯拉的召回并沒有引起更多波瀾,也說明特斯拉的產(chǎn)品力和公關(guān)態(tài)度已經(jīng)刷新了人們的寬容度。
總結(jié)一下,特斯拉的中國沖撞意義深遠(yuǎn)。其在中國前進(jìn)的每一步,都會給固步自封者一個(gè)響亮的耳光,其尖端科技和商業(yè)運(yùn)作模式將成為倒逼行業(yè)改革的經(jīng)典范例。
對行業(yè)和監(jiān)管者來說,環(huán)境改善是民心所向,節(jié)能減排是大勢所趨,就算在關(guān)稅問題上不可討論,在補(bǔ)貼問題上雙重標(biāo)準(zhǔn),如果在充電站建設(shè)上開放綠燈,也可以體現(xiàn)政府根治霧霾的決心。未來,不可能將豐田、本田、日產(chǎn)、大眾的合資車充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全部屏蔽于外,也不可能只針對特斯拉不提供電網(wǎng)支持,那只怕會在市場開放、電力屏蔽的矛盾中被人詬病,行政藩籬下的壟斷只能貽誤良機(jī)。
特斯拉的中國沖撞撞出了國內(nèi)外矛盾和中西方反差,以及觀念上迥異,撞出了危機(jī),同時(shí)也撞出了前景。整個(gè)行業(yè)有理由樂觀和自信,只要打破藩籬,加速扶持,加強(qiáng)企業(yè)發(fā)憤圖強(qiáng),中國新能源車的春天很快會到來。