20世紀(jì)中葉，底特律繁榮發(fā)展成一個(gè)充滿活力的國(guó)際都市。這要?dú)w功于當(dāng)?shù)氐娜笃髽I(yè)：福特、通用和克萊斯勒汽車公司。當(dāng)時(shí)，這些汽車制造商都極富革新精神。福特想出了使用流水線作業(yè)批量生產(chǎn)汽車和卡車的技術(shù)，從而刷新了生產(chǎn)制造史。通用汽車公司的傳奇式總裁艾爾弗雷德·斯隆實(shí)行一套管理組
20世紀(jì)中葉，底特律繁榮發(fā)展成一個(gè)充滿活力的國(guó)際都市。這要?dú)w功于當(dāng)?shù)氐娜笃髽I(yè)：福特、通用和克萊斯勒汽車公司。當(dāng)時(shí)，這些汽車制造商都極富革新精神。福特想出了使用流水線作業(yè)批量生產(chǎn)汽車和卡車的技術(shù)，從而刷新了生產(chǎn)制造史。通用汽車公司的傳奇式總裁艾爾弗雷德·斯隆實(shí)行一套管理組織制度，這讓數(shù)百家公司爭(zhēng)相效仿。
汽車產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展促進(jìn)了底特律城的繁榮發(fā)展。然而后來(lái)，底特律的汽車制造商逐漸喪失了創(chuàng)業(yè)者的開拓精神，從企業(yè)家變成了勞工。就像泰坦尼克號(hào)撞上冰山一角一樣，輝煌的底特律也開始慢慢衰退。
這其中發(fā)生了太多太多的事情，最突出的問(wèn)題是：汽車產(chǎn)業(yè)太過(guò)安逸了。當(dāng)你把成功看作理所當(dāng)然時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就隨時(shí)準(zhǔn)備打敗你。
這些年來(lái)，有太多行業(yè)與公司經(jīng)歷了類似的迅速衰落現(xiàn)象。與過(guò)去相比，曾經(jīng)盛極一時(shí)的公司衰落的概率更大，速度也更快。德勤會(huì)計(jì)事務(wù)所的約翰·西里·布朗和約翰·哈格爾報(bào)告說(shuō)，大型公司喪失領(lǐng)導(dǎo)地位的比率，也就是所謂的垮臺(tái)率，在過(guò)去的40年里翻了一番以上。在當(dāng)前形勢(shì)下，“贏家”的寶座愈發(fā)坐不穩(wěn)當(dāng)了。
如今，競(jìng)爭(zhēng)和變化的作用無(wú)處不在，而且威脅著每個(gè)企業(yè)?，F(xiàn)在比任何時(shí)候更需要你具備企業(yè)家心態(tài)。只有學(xué)會(huì)重新處理與自我的關(guān)系、與他人的關(guān)系、與未來(lái)的關(guān)系、與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，才足以應(yīng)對(duì)多變的世界。
生活態(tài)度很重要
2003年，我和別人共同創(chuàng)建了Linked In（關(guān)系網(wǎng)）網(wǎng)站，旨在聯(lián)結(jié)商業(yè)人士社交圈，幫助他們更高效、更成功地工作。9年下來(lái)（2011年5月，LinkedIn首次公開發(fā)行股票），已有超過(guò)一億人注冊(cè)了該網(wǎng)站。從中我學(xué)到了不同領(lǐng)域商業(yè)人士的許多職業(yè)經(jīng)營(yíng)之道：他們是如何聯(lián)絡(luò)信任的客戶、謀職、分享信息，以及在網(wǎng)絡(luò)上展示自己。通過(guò)Linked In的大量商業(yè)活動(dòng)，我和同事洞悉到最緊俏的技能、最熱門的產(chǎn)業(yè)勢(shì)頭，以及能帶來(lái)機(jī)遇的職業(yè)路線。我了解到哪些方法能成功，哪些會(huì)失??；哪些策略行得通，哪些會(huì)栽跟頭。其間，我在自己的另一個(gè)愛好——投資方面獲得了一些奇妙發(fā)現(xiàn)。
我主要致力于兩項(xiàng)工作：促使Linked In為網(wǎng)站會(huì)員提供更多賺錢的機(jī)會(huì)；扶持其他投資組合公司不斷成長(zhǎng)。從事這兩項(xiàng)工作給予我一種心靈啟示：成功的新興公司采取的企業(yè)策略與成功人士選擇的職場(chǎng)策略之間有著驚人的相似點(diǎn)。我之前曾有幸在硅谷工作了20年，現(xiàn)在一直在努力從我在那里學(xué)到的所有東西中提煉戰(zhàn)略框架，并嘗試著將該戰(zhàn)略框架運(yùn)用于這樣一個(gè)想法，即每個(gè)個(gè)體其實(shí)就是一個(gè)“小型企業(yè)”。同樣，我也是這樣看待自己的職業(yè)的——?jiǎng)?chuàng)業(yè)者。
我初次見到本的時(shí)候，他正處于職業(yè)生涯的一個(gè)重要關(guān)頭。當(dāng)時(shí)他已經(jīng)創(chuàng)辦了好幾家公司，寫了一本關(guān)于企業(yè)家精神的書，還去國(guó)外游歷了很多地方。他需要決定自己應(yīng)該繼續(xù)開創(chuàng)技術(shù)企業(yè)，還是繼續(xù)寫作，抑或是出國(guó)旅游，三者兼而有之。那時(shí)他才20出頭，就在思考著這樣的問(wèn)題：他應(yīng)該制訂多遠(yuǎn)的未來(lái)計(jì)劃？怎樣的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是可以接受的？廣泛嘗試各領(lǐng)域與集中創(chuàng)建專業(yè)性企業(yè)，這兩者應(yīng)該如何平衡？之后，他說(shuō)的一番話很發(fā)人深省。他告訴我，即便自己下一步不打算再開新公司，也會(huì)像企業(yè)家一樣去思考這些關(guān)鍵的職業(yè)問(wèn)題。
在與我見面之前的幾個(gè)月里，本走訪了幾十個(gè)國(guó)家，遇到了幾千名學(xué)生、企業(yè)家、新聞?dòng)浾吆蜕虡I(yè)人士。
他注意到一件不尋常的事：不管是在硅谷還是遠(yuǎn)在硅谷幾千英里之外的地方，不管那些人是否開辦公司，廣義的企業(yè)家精神無(wú)處不在。雖然也許他們并不認(rèn)為自己是企業(yè)家，但那些人的生活方式卻與硅谷的生活方式別無(wú)二致：自主獨(dú)立、足智多謀、滿懷抱負(fù)、靈活變通，并擁有廣泛的人脈。
這些經(jīng)歷讓本和我殊途同歸，他得出了和我相同的結(jié)論：企業(yè)家精神是一種生活態(tài)度，而不只是一個(gè)商業(yè)概念；它是全球性理念，而不僅僅局限于美國(guó)（這一點(diǎn)我在全球企業(yè)家組織委員會(huì)工作時(shí)深有體會(huì)）。正如我和本之間20年的年齡差距所證實(shí)的，企業(yè)家精神也是伴隨一生的觀念，而不只是某一代人的想法。
緊迫感與危機(jī)感
1997年，硅谷有位軟件企業(yè)家里德·黑斯廷斯遇到了一件麻煩事。他從錄像店租了張碟片——《阿波羅十三號(hào)》，歸還時(shí)超期了幾天，結(jié)果交了一大筆超期費(fèi)。
不過(guò)，他內(nèi)心的企業(yè)家本能，馬上激發(fā)他開始思考：怎樣才能讓大家租電影碟，卻不需要為超期費(fèi)用而擔(dān)心呢？于是他開始對(duì)這個(gè)行業(yè)展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新DVD技術(shù)輕巧便宜、方便運(yùn)輸。他想，若是把電子商務(wù)與DVD技術(shù)變革結(jié)合起來(lái)，將會(huì)帶來(lái)巨大商機(jī)。
同年，里德開辦了一家新型企業(yè)，將電子商務(wù)和舊式的郵政服務(wù)結(jié)合起來(lái)：顧客在網(wǎng)站上選擇所需的電影，通過(guò)郵寄接收DVD版，等看完了隨時(shí)都可以郵寄歸還，沒有時(shí)間限制或超期費(fèi)用。這是個(gè)絕妙的點(diǎn)子。不過(guò)，技術(shù)產(chǎn)業(yè)的多年經(jīng)驗(yàn)告訴里德，這種交易形式仍會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。于是，他沒有將“郵租DVD”（以及類似顯示當(dāng)前具體經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的名稱）作為公司名稱，而是想出了一個(gè)涵義更廣的名字：Netflix。
Netflix的成功之路并不是一帆風(fēng)順的。起初，顧客需要為租的每張DVD支付租金，就像在世界各地開辦了數(shù)千家連鎖店的電影出租巨頭百視達(dá)的做法一樣。然而，這種方式反響并不強(qiáng)烈。1999年，他在百視達(dá)總部參加了一次會(huì)議，商討本地配送合作以及快速到貨等舉措能否實(shí)現(xiàn)。百視達(dá)沒覺得這個(gè)想法有什么了不起。
里德和自己的團(tuán)隊(duì)并沒有因此放棄，而是完善了配送中心網(wǎng)絡(luò)，使得80%以上的顧客隔夜就能收到預(yù)訂的DVD碟片。此外，他還推出了首創(chuàng)的推薦引擎，根據(jù)用戶的購(gòu)買歷史，為他們推薦可能喜歡的電影。到了2005年，Netflix已經(jīng)擁有400萬(wàn)的強(qiáng)大訂戶群，并擊退沃爾瑪效仿性嘗試的在線郵寄電影服務(wù)，成為在線電影租賃之王。2010年，Netflix的收益超過(guò)160000美元，而百視達(dá)卻因未能適應(yīng)因特網(wǎng)時(shí)代的變化而宣告破產(chǎn)。
如此巨大的成功，并未讓Netflix產(chǎn)生絲毫松懈。實(shí)際上，在2010年和2011年，該公司的發(fā)展重心從創(chuàng)造利潤(rùn)的郵寄DVD業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到了另一個(gè)迅速興起的業(yè)務(wù)上：使用電腦、智能機(jī)或平板設(shè)備在線觀看影視節(jié)目。這是他們多年來(lái)的夢(mèng)想，而如今的寬帶覆蓋已經(jīng)將其成為現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)在，他們的大部分顧客無(wú)需DVD，而是直接在線觀看影視節(jié)目。不久，在線播放或許將成為Netflix重要原創(chuàng)程序的一大顯著特色，還有可能將那些正在研發(fā)的新技術(shù)整合進(jìn)來(lái)。
里德說(shuō)：“大多數(shù)時(shí)候，世界上的變化都會(huì)突如其來(lái)，讓你防不勝防?！庇幸淮危萌R塢一位行政官在臺(tái)上采訪里德，問(wèn)他打算制訂五年計(jì)劃還是三年計(jì)劃，里德說(shuō)兩者都不是：在硅谷，三年就會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化，他們不可能那么早就制訂好計(jì)劃。Netflix不會(huì)早做打算，而是保持靈活變通，始終處于試驗(yàn)階段。我們把這種心態(tài)稱為“永久測(cè)試”。
亞馬遜創(chuàng)始人及首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）每年在寫給股東的年信中都會(huì)說(shuō)，正如1997年他寫給股東的首封年信一樣，今天仍然是因特網(wǎng)和亞馬遜網(wǎng)站的“第一天”：“盡管我們的前景十分樂觀，但仍然需要高度警惕，始終保持緊迫感和危機(jī)感。”
換言之，亞馬遜從不會(huì)有完結(jié)的一天，因?yàn)槊刻煊肋h(yuǎn)都是第一天。對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，完結(jié)就相當(dāng)于完蛋。他們都很清楚，偉大的公司總是處于不斷改進(jìn)和變化之中的。
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