品牌之路

于清教：mophie是如何做品牌的？您的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侨绾未蛟斓模?/span>

黃嘉曦：品牌是我們透過產(chǎn)品、服務(wù)和形象對我們的價(jià)值觀念的一種詮釋。我們的價(jià)值觀念如果得到很多消費(fèi)者認(rèn)同，品牌就開始建立起來了。對品牌的詮釋是多方面的，包括外形、功能、包裝、線上線下的形象，用戶體現(xiàn)到售后服務(wù)都是品牌的組成部分。

正是在我早期給蘋果做供應(yīng)商的經(jīng)歷中，我體會(huì)到他們把一個(gè)產(chǎn)品做到極致的態(tài)度。比如說，有一次在看一個(gè)音箱樣品時(shí)，蘋果的工程師就對我們說，你提供給我們的產(chǎn)品不僅要在外觀上做得很漂亮，用戶使用后能夠有滿足感，就是把產(chǎn)品拆開后，每一個(gè)元部件也都要是十分漂亮的。蘋果的工程師認(rèn)為，蘋果的產(chǎn)品即使是報(bào)廢了不能使用，送到回收公司拆解時(shí)，每一個(gè)部件也可以是很完美的藝術(shù)品。這就是蘋果做產(chǎn)品的風(fēng)格，它注重的不僅僅是外表，而是每一個(gè)細(xì)小零部件都力求完美。我認(rèn)為這也是它能夠成功的重要基因之一。

這種對產(chǎn)品細(xì)節(jié)精益求精的追求也深深地影響了我。這也體現(xiàn)在mophie現(xiàn)在的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。直到現(xiàn)在，無論從功能、外形，還是包裝，我們每個(gè)重要的產(chǎn)品決定都是公司高層與研發(fā)人員、設(shè)計(jì)師、工程師，和主要的市場及銷售人員一起親自討論、反復(fù)推敲的結(jié)果。在mophie，只要是涉及到產(chǎn)品的討論，一個(gè)剛畢業(yè)的助理工程師可以提出與公司最高層不同的意見并進(jìn)行激烈辯論。在mophie，我們永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)橼s工期或壓縮成本而犧牲產(chǎn)品的質(zhì)量和美觀。而這也正是我們對我們所追求的品牌價(jià)值觀的詮釋?？梢哉f，mophie的品牌完全不是用資金廣告砸出來的，而是實(shí)實(shí)在在做出來的。

在營銷策略上，我們也學(xué)習(xí)了蘋果的經(jīng)驗(yàn)。 比如，它在做iPhone時(shí)，是用設(shè)計(jì)生產(chǎn)電腦的思想在做手機(jī)。它首先是在做一個(gè)可以移動(dòng)的電腦，然后把手機(jī)功能和照相功能等其他功能加在這個(gè)“移動(dòng)電腦”上。這實(shí)際上也是說真正致力于創(chuàng)新的公司，不僅要滿足已有的市場需求，也可以預(yù)測甚至創(chuàng)造全新的市場需求！在競爭激烈的傳統(tǒng)手機(jī)配件市場中，mophie首創(chuàng)的juice pack事實(shí)上就開創(chuàng)了一個(gè)全新的智能配件的市場，賦予了這個(gè)市場嶄新的活力及不可限量的發(fā)展空間。

我們是2007年為數(shù)不多的少數(shù)通過蘋果MFI認(rèn)證的公司（MFI是蘋果公司對其授權(quán)配件廠商生產(chǎn)的外置配件的一種產(chǎn)品安全測試及標(biāo)識(shí)使用許可）。這種認(rèn)證要求極其苛刻，早期認(rèn)證的通過率一度僅有2%。因?yàn)槲覀儗ζ焚|(zhì)和設(shè)計(jì)的注重，這種高門檻不但沒有給我們推出產(chǎn)品造成困擾，反而在很大程度上起到了幫助我們?nèi)〉檬袌鲱I(lǐng)先地位的作用。比如，每當(dāng)蘋果推出新產(chǎn)品，mophie的產(chǎn)品往往是蘋果店唯一有售的配套背夾式電源。而因?yàn)橛刑O果的認(rèn)證及相對高價(jià)位所帶來的高額零售利潤空間，我們也很容易能夠在新產(chǎn)品推出時(shí)快速進(jìn)入到全美各大電器連鎖店和手機(jī)運(yùn)營商的門面店中銷售。這種強(qiáng)大的渠道滲透能力，進(jìn)一步加強(qiáng)了mophie在消費(fèi)者心中的領(lǐng)先品牌形象。

目前mophie的產(chǎn)品外形設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理，全球銷售、市場營銷等公司主要運(yùn)營部門設(shè)在美國加州橙縣；物流中心和客戶服務(wù)中心設(shè)在美國東部的密歇根州；產(chǎn)品組裝則在中國珠江三角地區(qū)。此外，mophie還在深圳成立了摩爾菲中國分公司及研發(fā)中心。在歐洲的荷蘭和香港也設(shè)有辦事處?？梢哉f，在mophie的基因里，有源自于美國產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意和時(shí)尚，有建立在最新市場和客戶需求研究結(jié)果上的科學(xué)的品牌營銷，更有來自中國的頂尖工程技術(shù)人員的研發(fā)成果和同樣追求高品質(zhì)的戰(zhàn)略合作生產(chǎn)廠家。這些基因相互作用，緊密配合， 共同形成了mophie獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)鏈。這也是mophie能夠成功的重要原因。