對于目前部分已投訴的消費者,蘋果公司承諾將采取更換電池的方式來保障消費者的正常使用。

蘋果回應異常自動關機:將對部分問題手機更換電池

圖片來源:央視新聞客戶端配圖

針對蘋果iPhone 6、iPhone 6s 系列手機異常自動關機一事,上海市消保委對此給予高度關注。

央視記者獲悉,目前,上海市消保委已受理多起相關投訴,并已于上周就此事約談蘋果電腦貿易(上海)有限公司相關負責人。蘋果公司方面表示正積極與美國公司總部進行溝通,就相關產品問題做出技術判斷。對于目前部分已投訴的消費者,蘋果公司承諾將采取更換電池的方式來保障消費者的正常使用。

對此,上海市消保委敦促蘋果公司以最快且最便捷的方式查明問題原因,解決消費者訴求。上海市消保委也將繼續(xù)關注此事的后續(xù)處理情況。

[責任編輯:陳語]

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