在此之前,美國的四大移動運營商AT&T、Verizon、T-Mobile和Sprint公司,已經(jīng)展開了手機召回計劃,用戶可以換到一部新的Note 7手機。不過周日,AT&T這家美國第二大的移動運營商宣布,將停止銷售三星Note 7手機。未來是否銷售,取決于電池故障的調(diào)查結(jié)果。

替換手機也不靠譜 美國兩家運營商宣布停售Note 7

三星電子Galaxy Note 7手機的電池故障質(zhì)量丑聞,仍然在沒完沒了發(fā)酵當中。之前三星發(fā)送給消費者的替換新手機中,又爆出了電池過熱燃燒的新聞。本周日,AT&T和T-Mobile這兩家美國移動運營商宣布,暫時停售三星這款手機。

從三星電子開始在全球市場召回Note 7開始到現(xiàn)在,時間已經(jīng)過去了一個月,但是風波依然沒有結(jié)束。三星在美國等地提供給消費者的所謂“安全的”Note 7手機,再度發(fā)生了電池燃燒事故,截止到本周日,至少發(fā)生了五宗替換手機電池燃燒的事故。

在此之前,美國的四大移動運營商AT&T、Verizon、T-Mobile和Sprint公司,已經(jīng)展開了手機召回計劃,用戶可以換到一部新的Note 7手機。不過周日,AT&T這家美國第二大的移動運營商宣布,將停止銷售三星Note 7手機。未來是否銷售,取決于電池故障的調(diào)查結(jié)果。

AT&T公司的一名發(fā)言人在聲明中表示,根據(jù)目前接到的報告,AT&T公司將不會再給消費者更換新的Note 7手機,將等待進一步調(diào)查結(jié)果。這位發(fā)言人表示,對于目前持有Note 7手機的用戶,公司希望他們能夠前往最近的零售店,更換一部三星電子其他型號的手機或是其他品牌手機。

在AT&T之后,第三大移動運營商T-Mobile也做出了類似的宣布,周日下午,該公司宣布將不會再給消費者更換新的Note 7手機,另外對于那些主動交回Note 7手機的消費者,公司將提供25美元的話費消費券。

在四大移動運營商中,Sprint和Verizon仍然執(zhí)行類似的政策,即用戶交回Note 7手機之后,可以拿到一部新的Note 7,或是其他型號的智能手機。另外,Verizon也表示,他們在預(yù)定新的Note 7替換手機方面出現(xiàn)了延遲,因此目前已經(jīng)沒有新版Note 7手機的庫存。

在三星開始交付新版本的Note 7手機之后,首先是美國西南航空公司的一架班機上,出現(xiàn)了Note 7手機電池燃燒事故。另外在弗吉尼亞州,周日又有一部Note 7替換手機出現(xiàn)了燃燒事故。

在明尼蘇達州、肯塔基州等地,也發(fā)生了新替換手機電池燃燒,給用戶造成傷害的報道。美國政府旗下的消費產(chǎn)品安全委員會,已經(jīng)對這些新的事故展開調(diào)查,但是目前仍然沒有結(jié)果。

其中一名故障手機的用戶Michael Klering披露,自己收到了一封來自三星電子的短信,然而這份短信其實是發(fā)送給其他三星電子員工的。短信中寫到,要盡可能延緩事態(tài)發(fā)展,不要讓消費者對于三星電子構(gòu)成威脅。

以下是三星電子Galaxy Note 7電池燃燒、爆炸事件的大事記:

9月2日: 由于出現(xiàn)35宗Note 7電池燃燒的報告,三星電子宣布暫停銷售Note 7手機。

9月8日:美國聯(lián)邦航空管理局建議民航乘客,不要在飛機上使用Note 7手機,或是給它充電。

9月9日:三星電子開始和美國消費產(chǎn)品安全委員會進行合作,準備在美國境內(nèi)發(fā)出了Note 7的召回令。

9月15日:上述機構(gòu)正式發(fā)出召回令,美國一共報告了92宗Note 7電池故障。而在當時,只有15%的消費者交回了故障手機(三星單方面組織的召回中)。

9月20日:三星開始和移動運營商合作,對手機操作系統(tǒng)進行更新,用戶可以了解到自己的Note 7手機是否在召回范圍內(nèi)。

10月4日:在肯塔基州,一部新替換的Note 7出現(xiàn)了電池燃燒事故,三星電子并未進行解釋。

10月5日:在美國西南航空公司的一架班機上,新替換的Note 7手機發(fā)生了燃燒事故,美國消費產(chǎn)品安全委員會正式啟動調(diào)查。

10月8日:在明尼蘇達州,另外一部替換的Note 7手機發(fā)生了燃燒。

10月9日:在弗吉尼亞州,一部替換的Note 7手機燃燒,隨后AT&T宣布將不會再給消費者更換新的Note 7手機。

[責任編輯:張倩]

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