隨著鋰離子動力電池技術(shù)的成熟和發(fā)展，鋰電池作為動力電源已經(jīng)廣泛應(yīng)用于電動自行車領(lǐng)域。伴隨著鋰電車的快速發(fā)展，鋰電車核心部件鋰電池的售后也成為代理商和用戶日益頭疼的問題。鋰電池作為一種新型動力電源在使用過程中難免不出現(xiàn)問題，如何提高售后質(zhì)量，縮短售后時間成為當前各個鋰電車廠家研究的重要課題。

為更好地服務(wù)用戶，維動新能源建立了“三維一體”售后服務(wù)體系，三維即“廠家維系市場、代理商維修產(chǎn)品、用戶維護產(chǎn)品”，一體即廠家、代理商、用戶售后服務(wù)一體化。維動鋰電池從出廠到代理商再到用戶，建立三級傳導(dǎo)機制，將鋰電池技術(shù)傳導(dǎo)給代理商，將鋰電池維護與保養(yǎng)知識傳導(dǎo)給用戶。針對鋰電池售后難、售后周期長的問題，公司給代理商配備了專業(yè)的鋰電池測試儀，并對售后人員進行專業(yè)培訓上崗，最大程度地將可能產(chǎn)生的售后問題控制到最低，將售后周期縮短到最短。