最近錘子手機又火了一把。
“情懷”、“匠人”,從今年5月20日,錘子科技在北京發(fā)布了首款錘子手機Smartisan T1至今,錘子手機、錘子科技乃至錘子科技創(chuàng)始人羅永浩也集萬千寵愛于一身。
從錘子科技官方給出的數(shù)據(jù)來看,公司已收到訂單預(yù)付款高達(dá)8000萬元,預(yù)計實際手機訂量為20萬臺左右。
但伴隨著錘子手機的發(fā)貨量,卻同預(yù)訂量形成巨大反差。
7月8日,首批1000部錘子手機Smartisan T1正式發(fā)貨。等待錘子的不是翹首期盼而是口誅筆伐。
一時間,圍繞著“核心元器件良品率低下”、“屏幕玻璃CNC開孔的設(shè)計有問題”兩大致命硬傷,錘子手機再次站到輿論的風(fēng)口浪尖。
錘子首戰(zhàn)引發(fā)質(zhì)疑
7月8日,錘子手機Smartisan T1正式發(fā)貨,首批發(fā)貨量遠(yuǎn)低于業(yè)界預(yù)期,僅為1000臺。
且發(fā)貨之后沒多久,網(wǎng)上便出現(xiàn)了不少對該款手機的負(fù)面評論,論壇上不斷有自稱是收到錘子手機的用戶表示“發(fā)現(xiàn)了一些影響使用體驗的問題”,其“死敵”方舟子甚至還羅列了首批錘子手機14大問題。
面對外界的種種質(zhì)疑,一向不服軟的老羅略顯得底氣不足。
錘子科技在官方微博上貼出公開信,承認(rèn)“由于新產(chǎn)線的品控做得不到位,導(dǎo)致一些質(zhì)量不合格的產(chǎn)品流出,造成了很壞的影響”。
不過他們把原因歸結(jié)為“由于生產(chǎn)線欠磨合,工人對新機型裝配操作的不熟練,物料初期供應(yīng)的不穩(wěn)定,品控標(biāo)準(zhǔn)沒有完全統(tǒng)一等復(fù)雜因素”。
作為錘子手機的代工企業(yè),富士康能為蘋果生產(chǎn)出大批量高質(zhì)量的iPhone手機,而本次代工錘子手機為何狀況百出呢?
“錘子訂單數(shù)不足可能是最主要的問題?!笔謾C行業(yè)分析師潘九堂對理財周報記者表示,因為代工廠的生產(chǎn)能力與企業(yè)訂單數(shù)有直接的關(guān)系,代工廠會根據(jù)不同廠商的需求來提前物料供應(yīng)和安排生產(chǎn)線的排期,先為大單服務(wù)是行業(yè)常態(tài)。
“而錘子手機20萬部左右的總規(guī)模其實并不是什么大單,因此找同一家工廠代工,可能會出現(xiàn)兩種截然不同的效果?!?
潘九堂補充,“由于產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計基本都是外包,錘子科技的駐場品控人員可能缺乏經(jīng)驗,導(dǎo)致初期良品率的低下?!?
8月1日,當(dāng)理財周報記者試圖打通羅永浩辦公室座機時,接電話的工作人員告訴記者,羅永浩不在辦公室,他和他的兩個硬件工程師團(tuán)隊正工作在北京亦莊和天津工廠兩個生產(chǎn)線上,“目的是對經(jīng)過了富士康檢測的產(chǎn)品再檢測一遍,避免同樣的問題再次發(fā)生?!?
不過羅永浩的情懷似乎并沒有感動所有人。
由于“消化完我們目前已有的訂單,還需要幾個月的時間”,羅永浩和錘子科技在微博上建議用戶盡量退款,退款用戶可以保留預(yù)訂排位,取消訂單也可以得到300元代金券作為補償。
對此,有網(wǎng)友抑制不住憤怒評價說“出來混總是要還的。之前罵魅族不好,罵小米山寨,結(jié)果罵的那些問題同樣出現(xiàn)在了自己的錘子手機上?!?
相較于小米手機,錘子手機所遭受的市場質(zhì)疑似乎過于強烈。