據(jù)知情人士透露,在蘋果內(nèi)部,庫(kù)克在產(chǎn)品開發(fā)方面并不是那么親歷親為。與喬布斯、庫(kù)克都共事過的人表示,當(dāng)喬布斯拿到一個(gè)產(chǎn)品想法清單時(shí),他會(huì)迅速否定掉其中的大部分。庫(kù)克則傾向用“可以試一試那個(gè)”或“讓我們看看那個(gè)有什么用處”等語(yǔ)句來(lái)鼓勵(lì)員工,語(yǔ)調(diào)是美國(guó)南方慢吞吞的調(diào)子,他是在阿拉巴馬州長(zhǎng)大的。
喬布斯的斷然否決的作風(fēng)傷害了一些人的感情,但確保了蘋果公司能夠?qū)W⒂趲讉€(gè)項(xiàng)目上。蘋果前員工和現(xiàn)員工都說,在庫(kù)克的掌管下,公司業(yè)務(wù)面或許太過寬泛,追求的想法也可能過多,喬布斯用以打造出iMac、iPhone和iPad的“激光聚焦”做法被削弱。
一位員工稱,喬布斯就很敢說“不”,而庫(kù)克則不太愿意否定別人。
不過,一位知情人指出,隨著蘋果公司的壯大,擴(kuò)張產(chǎn)品組合是很自然的事情;即使喬布斯在世、仍掌管著公司,他也會(huì)對(duì)更多產(chǎn)品開綠燈。這位知情人稱,雖然喬布斯是一位“直覺決策者”,能第一時(shí)間判斷出自己的好惡,但他雷厲風(fēng)行的拍板風(fēng)格有時(shí)候也導(dǎo)致了判斷失誤。庫(kù)克則是更加深思熟慮型的,會(huì)花更多時(shí)間來(lái)盡量降低發(fā)生錯(cuò)誤的概率。
另外,庫(kù)克也更愿意將事務(wù)下放給副手。他給蘋果首席設(shè)計(jì)長(zhǎng)艾弗(Jonathan Ive)下放了更大的產(chǎn)品開發(fā)控制權(quán)。Ive曾在喬布斯手下負(fù)責(zé)蘋果的硬件設(shè)計(jì),他現(xiàn)在也負(fù)責(zé)軟件的外觀和體驗(yàn)。據(jù)蘋果前員工以及現(xiàn)員工透露,其他高管也被獲得了更多權(quán)限,例如軟件工程主管費(fèi)代里吉(Craig Federighi)、市場(chǎng)營(yíng)銷主管席勒(Phil Schiller)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)主管庫(kù)埃(Eddy Cue)等等。庫(kù)克更換了蘋果的高管領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍。在九名高管中,有五名是被庫(kù)克提拔上來(lái)或招聘來(lái)的。
上述知情人稱,喬布斯喜歡讓高管們相互競(jìng)爭(zhēng),庫(kù)克則更傾向于建立共識(shí)。庫(kù)克的做法有時(shí)候?qū)е聸Q策速度緩慢,但也減少了喬布斯管理風(fēng)格下時(shí)常出現(xiàn)的混亂局面。一位知情人表示,比起喬布斯時(shí)期,高管們更加傾向于相互溝通意見,也越來(lái)越團(tuán)結(jié)協(xié)作。
喬布斯常常一個(gè)人唱主角,而庫(kù)克則愿意和別人分享舞臺(tái)。例如在開發(fā)者大會(huì)上,F(xiàn)ederighi會(huì)成為主角。另外庫(kù)克也不避諱從外界引入知名高管,比如Ahrendts,以及Beats的聯(lián)合創(chuàng)始人約維內(nèi)(Jimmy Iovine)和德瑞博士(Dr. Dre)。
收購(gòu)Beats的交易代表蘋果已經(jīng)改變戰(zhàn)略。在喬布斯時(shí)期,蘋果從不進(jìn)行大規(guī)模收購(gòu)交易。之前蘋果公司進(jìn)行的最大收購(gòu)交易是在1997年以4億美元購(gòu)買了NeXT Software,這一收購(gòu)讓喬布斯重新回到了蘋果公司。在庫(kù)克的領(lǐng)導(dǎo)下,蘋果公司還進(jìn)行了一系列較小型的交易,截至4月份的18個(gè)月中,蘋果完成了24樁收購(gòu)。
庫(kù)克在2月份接受采訪時(shí)表示,蘋果公司不會(huì)只為追求規(guī)模而盲目收購(gòu),他們對(duì)那些制造神奇的產(chǎn)品或者具有戰(zhàn)略意義的公司有興趣,他們將一直尋找這樣的公司而不會(huì)考慮收購(gòu)交易的規(guī)模問題。
喬布斯更喜歡在公司內(nèi)部打造蘋果的產(chǎn)品和服務(wù)。而庫(kù)克則表示,打算在Beats Music訂閱式流音樂服務(wù)的基礎(chǔ)上拓展業(yè)務(wù)。蘋果公司還打算將Beats Electronics作為一個(gè)獨(dú)立的品牌予以保留,這對(duì)該公司的硬件部門來(lái)說還是首次。
有人質(zhì)疑,如果是喬布斯,他是否會(huì)這么做。
庫(kù)存表示,他不會(huì)問自己,如果是喬布斯他會(huì)怎樣做?他說喬布斯去世前曾告訴他,無(wú)需考慮這樣的問題。
庫(kù)克在Beats交易達(dá)成時(shí)接受采訪說,他一直照此行事,同時(shí)認(rèn)為喬布斯之所以那么說是希望解除他巨大的心理負(fù)擔(dān),正因?yàn)槿绱?,他從?lái)不問自己這個(gè)問題。