蘋果iPhone6/6 Plus上市之后似乎還沒有真正迎來令人暢快的一周。先是iPhone 6 Plus 用戶抱怨設(shè)備被坐彎而引發(fā)“彎曲門”事件, 隨后iOS 8.0.1更新創(chuàng)下的史上最短命記錄再次引來熱議等等。當(dāng)然,這些事件對(duì)于任何一家高科技公司來說可能會(huì)是司空見慣的小炸彈,但是放在蘋果公司身上,似乎則成為了影響無比巨大核爆炸。
從喬布斯時(shí)代開始,蘋果品牌在行業(yè)領(lǐng)域中已經(jīng)成為“品質(zhì)”的象征。當(dāng)然,多年來的產(chǎn)品更迭也出現(xiàn)過不少重大的失誤,也就是俗稱的各類影響較為廣泛的“門事件”。當(dāng)然,人非圣賢,孰能無過?而蘋果公司顯然也不例外。正因?yàn)橥饨鐚?duì)蘋果寄托了最高的期望,所以許多瑕疵被無限放大,但我們不能就此對(duì)其在新品開發(fā)過程中所付出的巨大心血全然否定,因?yàn)闊o論是曾經(jīng)的喬幫主還是如今的庫克時(shí)代,它還是我們喜歡的那個(gè)蘋果。
如果你一直關(guān)注蘋果,對(duì)于近年來各類“門事件”應(yīng)該不會(huì)陌生。盡管絕大多數(shù)圍觀的用戶一直對(duì)此類事件狂吐槽,但這并不妨礙他們繼續(xù)排著長(zhǎng)隊(duì)去購買蘋果新產(chǎn)品。趁著“彎曲門”尚熱,我們今天就一起來看看蘋果公司近年來最著名的幾個(gè)“門事件”。
iPod電池門
2003年底,影視制片人Casey和Van Neistat在網(wǎng)上發(fā)布了一段視頻“iPod’s Dirty Secret”(iPod不可告人的秘密),抱怨蘋果不為他們更換iPod電池而導(dǎo)致剛剛?cè)胧?8個(gè)月iPod廢棄。隨后,蘋果很快推出了一項(xiàng)99美元的新政策,在蘋果方面確認(rèn)iPod電池可更換廢棄電池蘋果會(huì)更新的iPod。
2007年,iPod電池質(zhì)量再引爭(zhēng)議,澳大利亞一位iPod用戶在網(wǎng)上敘述了他的iPod nano爆炸并差點(diǎn)引發(fā)火災(zāi)的全過程。不過調(diào)查發(fā)現(xiàn)是鋰電池爆裂所引發(fā)的事故,蘋果當(dāng)時(shí)并未對(duì)此事作出回應(yīng)。然而這一問題引發(fā)外界對(duì)蘋果電池的關(guān)注,甚至有聲音稱蘋果公司在美被評(píng)為最不環(huán)保企業(yè)。然而,蘋果一向以行動(dòng)表現(xiàn)著稱,再多的詆毀似乎也無法撼動(dòng)他們本來的形象。
MobileMe危機(jī)
作為蘋果iCloud的前身,MobileMe是該公司少有的幾款失敗產(chǎn)品之一。蘋果在2008年7月發(fā)布MobileMe服務(wù)時(shí)承諾,它將讓包括電子郵件、日歷、聯(lián)系人、照片和Safari書簽等在內(nèi)的很多內(nèi)容能在所有的蘋果設(shè)備上同步。
但是MobileMe的開端極為不順。蘋果未能按計(jì)劃將Mac服務(wù)轉(zhuǎn)成MobileMe服務(wù),導(dǎo)致用戶們不能訪問他們的數(shù)據(jù)。用戶們?cè)谧?cè)包年費(fèi)用為99美元的MobileMe服務(wù)時(shí)也遇到了一些問題。MobileMe服務(wù)上線之后,曾多次出現(xiàn)宕機(jī)事故。
這一時(shí)事件讓喬布斯氣急敗壞。他在一份內(nèi)部備忘錄文件中承認(rèn),在發(fā)布iPhone 3G和其他重要產(chǎn)品的同時(shí)推出這項(xiàng)服務(wù)是一個(gè)錯(cuò)誤。蘋果最終于2012年6月關(guān)閉了MobileMe服務(wù)?,F(xiàn)在,取而代之的是云存儲(chǔ)服務(wù)iCloud。