據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)道，韓國(guó)消費(fèi)者投訴，三星電子公司提供的Galaxy Note 7替換手機(jī)的電池也存在充電時(shí)過(guò)熱問題，并且會(huì)很快失去電量，這使得這家韓國(guó)科技巨頭公司對(duì)電池存在問題的Galaxy Note 7的召回計(jì)劃變得更加復(fù)雜。

韓國(guó)三星電子于本周一在本土啟動(dòng)了置換電池存在問題的Galaxy Note 7手機(jī)。周五，三星電子公司承認(rèn)已收到一些韓國(guó)消費(fèi)者對(duì)替換手機(jī)的投訴。目前為止，這些投訴僅在韓國(guó)出現(xiàn)，但三星電子還不能即刻確認(rèn)投訴案例的數(shù)量。這可能進(jìn)一步動(dòng)搖人們對(duì)于全球最大智能手機(jī)生產(chǎn)商的信心。

Galaxy Note 7被三星電子視為本年度的戰(zhàn)略產(chǎn)品，在8月下旬全球多名用戶將燒毀的Note7手機(jī)照片發(fā)到網(wǎng)上，稱"充電時(shí)發(fā)生了爆炸”。9月2日，三星電子宣布停止銷售Galaxy Note 7,并對(duì)電池發(fā)生爆炸而出現(xiàn)問題的蓋樂世Note7智能手機(jī)全部召回，此前向10個(gè)國(guó)家發(fā)售的250萬(wàn)部智能機(jī)均在召回之列。據(jù)韓國(guó)媒體報(bào)道，這是三星電子首次因產(chǎn)品缺陷召回智能手機(jī)，也是憑借硬件競(jìng)爭(zhēng)力坐上全球智能機(jī)市場(chǎng)霸主寶座的三星電子未曾經(jīng)歷的危機(jī)局面。