6月27日，科技網(wǎng)站RCRWireless刊登了著名電信市場(chǎng)分析師杰夫·卡根(Jeff Kagan)一篇題為《新諾基亞會(huì)成功嗎》的評(píng)論文章?？ǜ谖闹刑岢隽巳c(diǎn)建議，并認(rèn)為諾基亞諾必須在這三個(gè)方面做得很好才能夠在新市場(chǎng)中獲得成功。

下面是文章的主要內(nèi)容。

諾基亞正在準(zhǔn)備重新參與智能手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，我們將會(huì)看到一個(gè)非常有趣的故事。它是否會(huì)成功?諾基亞和黑莓都曾經(jīng)是手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)軍者。后來(lái)蘋(píng)果iPhone和谷歌Android出現(xiàn)了，并迅速改變了這個(gè)行業(yè)。所以，新諾基亞能夠成功嗎?它需要做些什么?

諾基亞被微軟收購(gòu)后，我們都認(rèn)為諾基亞將不再?gòu)氖率謾C(jī)業(yè)務(wù)。顯然我們都錯(cuò)了。幾個(gè)月前，諾基亞公司推出了新的、基于谷歌android系統(tǒng)的平板電腦NokiaN1。從那時(shí)起，我們就一直在等待諾基亞的下一個(gè)產(chǎn)品?，F(xiàn)在，諾基亞似乎正準(zhǔn)備帶著一款新智能手機(jī)重返手機(jī)市場(chǎng)。

當(dāng)然，我希望看到諾基亞成功。事實(shí)上，我想看到所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功，包括微軟、黑莓、摩托羅拉、 HTC 和其他許多品牌。然而，它們至今也沒(méi)有在智能手機(jī)市場(chǎng)獲得任何明顯的成功。蘋(píng)果和谷歌占據(jù)了智能手機(jī)市場(chǎng)近 90%的市場(chǎng)份額，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則僅瓜分剩余10%左右的份額。

在領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)市場(chǎng)很長(zhǎng)一段時(shí)間后，諾基亞和黑莓以飛快的速度丟失市場(chǎng)，市場(chǎng)份額很快下降至個(gè)位數(shù)。在過(guò)去幾年間，微軟也沒(méi)能改變局面，雖然它仍在努力。智能手機(jī)市場(chǎng)是堅(jiān)硬的小甜餅。

卡根的建議

所以，諾基亞現(xiàn)在打算憑借其新推出的智能手機(jī)和平板電腦重回市場(chǎng)，讓我提供一些建議，以幫助它在這個(gè)危險(xiǎn)的市場(chǎng)中取得成功。

首先，公司的名稱(chēng)必須想清楚，它必須是易于流行的。諾基亞會(huì)保持原名不變嗎?對(duì)此可以有很多的贊成或反對(duì)的理由。每個(gè)人都知道諾基亞品牌，然而每個(gè)人也都知道這個(gè)品牌已經(jīng)老了。它屬于昨日黃花，不屬于如今的智能手機(jī)市場(chǎng)。

如果諾基亞能夠成功地革新品牌，那么保持諾基亞的原名將為它帶來(lái)知名度。當(dāng)客戶(hù)聽(tīng)到諾基亞這個(gè)名字，他們應(yīng)該想到新的諾基亞，而非舊的諾基亞。這一點(diǎn)非常關(guān)鍵。

請(qǐng)記住，SBC Communications收購(gòu) AT&T、BellSouth和 Cingular 后，AT&T在品牌更新方面就做得很好。如果諾基亞得到徹底改造和年輕化，保持諾基亞品牌名不變將是一件有利的事情。

第二，新諾基亞必須為市場(chǎng)帶去新技術(shù)、新思維、新操作系統(tǒng)和大量應(yīng)用程序。它從頭至尾都應(yīng)該代表一個(gè)全新的品牌。它的所有技術(shù)必須出色，并且與 iPhone或Android有所區(qū)別，這樣才能吸引市場(chǎng)的注意，或在至少吸引一部分顧客。

它不僅必須與眾不同，而且必須具有吸引力。諾基亞Lumia 手機(jī)還不夠好。

我相信市場(chǎng)會(huì)支持兩個(gè)以上的品牌，但是新品牌必須有令人信服的理由。所以一個(gè)諾基亞必須擁有新的、殺手級(jí)別的OS、 熱門(mén)功能、大量應(yīng)用程序，以塑造一個(gè)新的品牌。

三，諾基亞必須理解新的、不同的市場(chǎng)。它必須引起市場(chǎng)的興奮甚至狂熱，不但能夠吸引用戶(hù)，而且能夠讓業(yè)界分析師和媒體喜歡它。

與分析師和媒體界的良好關(guān)系是關(guān)鍵。如果他們不支持諾基亞，諾基亞還沒(méi)開(kāi)始就失敗了。

如果諾基亞確實(shí)能夠做到這三個(gè)方面，甚至做得更多，它就有了機(jī)會(huì)。然而，就像我常說(shuō)的那樣，成功的智能手機(jī)不僅僅是性能良好。它需要與客戶(hù)之間的情感聯(lián)系。如果客戶(hù)喜歡你或者愛(ài)你，那么你就成功了。然而有很多智能手機(jī)做不到，所以沒(méi)有獲得市場(chǎng)成功。