這次改革的失敗,為李健熙在1993年推進(jìn)的以質(zhì)量管理和力求變革為核心的三星“新經(jīng)營(yíng)”運(yùn)動(dòng)埋下了伏筆。
一個(gè)廣為人知的故事是,1993年2月,李健熙帶領(lǐng)三星各分公司的經(jīng)理在美國(guó)洛杉磯各大商場(chǎng)考察。但令全體三星高層尷尬的是,成本并不便宜的三星產(chǎn)品,被擺在最偏僻的角落無(wú)人問(wèn)津。
1993年6月,李健熙在法蘭克福召集全公司管理層召開(kāi)四次會(huì)議。李健熙這次演講被整理成了三星歷史上著名的《法蘭克福宣言》:確立“三星”新的戰(zhàn)略目標(biāo)——成為世界級(jí)超一流企業(yè),要在2000年進(jìn)入世界十強(qiáng)之列;徹底拋棄“以數(shù)量為中心”的經(jīng)營(yíng)思想,牢固樹(shù)立以質(zhì)量求生存、求發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思想;重塑“三星”形象,建立符合時(shí)代精神的三星文化,重實(shí)效,埋葬形式主義。
“新經(jīng)營(yíng)”理念給三星員工帶來(lái)了空前沖擊。面對(duì)“抓質(zhì)量,生產(chǎn)量下降怎么辦?”的疑問(wèn),李健熙給出了那句著名的答案:“除了老婆孩子,一切都要變!”
“新經(jīng)營(yíng)”運(yùn)動(dòng)的直接成果是,1998年7月,在亞洲金融危機(jī)中赤字超過(guò)1700億韓元的三星電子,在1999年實(shí)現(xiàn)了3.17萬(wàn)億韓元純收入的逆轉(zhuǎn)。
事實(shí)上,變革貫穿于李健熙掌舵三星之路的始終。就在今年,李健熙在發(fā)給員工的郵件里還表示:“我們需要再次改變。我們必須加大創(chuàng)新力度,包括在企業(yè)架構(gòu)方面,從而領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)趨勢(shì)?!?
在這背后,是李健熙時(shí)刻存在的危機(jī)感。2010年3月,李健熙在重返經(jīng)營(yíng)一線時(shí)表示:“現(xiàn)在是真正的危機(jī)時(shí)期。三星將來(lái)前途如何難以預(yù)測(cè)。我認(rèn)為代表三星的事業(yè)和產(chǎn)品將在十年內(nèi)大部分會(huì)消失。”
爭(zhēng)議人生
集權(quán)管理成就了三星和李健熙,也讓三星和李健熙充滿爭(zhēng)議。
李健熙的每個(gè)決策并非都絕對(duì)正確。上世紀(jì)90年代末期,他在汽車業(yè)務(wù)上投資數(shù)億美元的決定,使建立起的三星汽車公司很快就債臺(tái)高筑,2000年被迫賤賣出售給雷諾汽車公司。
盡管李健熙事后拿出20億韓元的個(gè)人財(cái)產(chǎn)來(lái)承擔(dān)損失,但其拖累公司之舉,使其一度被投資者批評(píng)為“失敗的管理者”。
此外,在27年的掌舵生涯中,李健熙先后遭遇兩次判刑,又兩次被豁免。1996年,李健熙曾因行賄被判2年緩刑,次年被豁免。而他遭遇的更嚴(yán)重的一次起訴,則在此10年后。
2008年7月16日,李健熙因涉嫌非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)和逃稅而被起訴。2008年8月22日,李健熙宣布辭職,離開(kāi)自己一手打造的“三星王國(guó)”,并就集團(tuán)經(jīng)濟(jì)丑聞對(duì)韓國(guó)國(guó)民帶來(lái)的困擾道歉。
次年8月14日,李健熙被首爾高等法院宣布判處有期徒刑3年、緩刑5年,另處罰金1億美元。李健熙這次同樣得到了特赦,在2009年的最后一天,李健熙獲得了韓國(guó)總統(tǒng)李明博的特赦,名義是“以助力韓國(guó)申辦2018年冬季奧運(yùn)會(huì)”。
看起來(lái),無(wú)論是三星還是韓國(guó),都需要李健熙的回歸。然而在三星內(nèi)部的集權(quán)管理下,廉頗老矣的李健熙,卻不得不面對(duì)外界對(duì)接班人選的爭(zhēng)議。
盡管李健熙在2012年12月,提拔了自己的獨(dú)子李在镕為三星電子副總裁,敲定了接班人選。但外界對(duì)李在镕是否有能力獨(dú)自掌舵三星依然存在質(zhì)疑。
一個(gè)反面例子是,李在镕2000年剛回到韓國(guó),在3個(gè)月里創(chuàng)立了e三星等14家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),并作為大股東開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。但一年以后,隨著風(fēng)險(xiǎn)投資泡沫的破滅,這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迅速走向衰落。最后由三星旗下的第一企劃和三星SDI等8家公司購(gòu)買了李在镕持有的互聯(lián)網(wǎng)公司股份,才挽回了他的經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)雙重?fù)p失。
顯然,李健熙和他的接班人,以及他們背后的三星,還將面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)。