“和你們一樣,我們給自己定下了超高的標準,但目前的Nike+還達不到這個標準?!睍r任Nike Running高級副總監(jiān)兼總經(jīng)理的Jayme Martin在一封道歉信當中這樣寫道。在當時,Nike+存在著諸多問題,從同步到登錄再到整體的網(wǎng)站當時都存在許多問題。
而通過FuelBand這款設(shè)備,耐克得以扭轉(zhuǎn)了整個局面。Nike+得到了全面的修整,而FuelBand則成了一款代表著全新生活方式的產(chǎn)品。更多FuelBand的售出意味著Nike+將迎來更多的用戶,耐克核心產(chǎn)品同時也將獲得更多的潛在購買者。
“對于耐克來說,F(xiàn)uelBand是一次展示創(chuàng)新的機遇,”Piper Jaffray分析師Sean Naughton說道,“他們的最終目的是利用收集到的數(shù)據(jù)和信息來售出更多的鞋子和服飾,并制作和推出消費者感興趣的產(chǎn)品?!?
這種策略已經(jīng)見到了成效。不僅Nike+擁有了超過2800萬的用戶,耐克也開始拓展其他的產(chǎn)品,比如女性訓練應(yīng)用N+TC和Nike+ Move等。
耐克把自己的目光放在了依靠軟件引領(lǐng)市場,讓FuelBand和智能手表的嘗試變得更加依附于這些設(shè)備原本要去促成的:一個開始于你手機當中的應(yīng)用、結(jié)束于你腳上的鞋子/身上的衣服的生態(tài)系統(tǒng)。
現(xiàn)在,智能手機所具備的追蹤能力已經(jīng)非常強大,專用的健身追蹤器也因此變得不再那么重要了。
“這類健身追蹤設(shè)備所做的是為品牌解決一個大問題,那就是你要如何以一種私人的方式來和個人進行交互,”Credit Suisse分析師Christian Buss分析師說道,“這和建立一個品牌存在感并不相同?!?
從這方面看,耐克應(yīng)該會認為自己專有的鍛煉測量標準NikeFuel,和圍繞著它的健身生活模式品牌要比銷售一款售價150美元、對自己237億美元年銷售額基本沒有任何幫助的設(shè)備更加重要。
“FuelBand從來都不是要成為一款增加收益的產(chǎn)品,也不是為了成為可穿戴市場里長期的領(lǐng)導者,”Piper Jaffray的Naughton說道,“他們擁有如此大的消費者網(wǎng)絡(luò),并已經(jīng)建立了用戶社區(qū)。而這些才是真正的力量和價值所在——理解一位消費者,建立一份信任,并根據(jù)用戶的行為去理解他/她所尋找的。”
沒有什么比Nike+ Fuel Lab更能說明耐克已經(jīng)把重點重新放回軟件上了。這個實驗室會讓耐克的合作伙伴——從鍛煉應(yīng)用RunKeeper、性能平臺Strava,還有健身應(yīng)用MyFitnessPal——開發(fā)包含NikeFuel系統(tǒng)的產(chǎn)品。耐克還將在今年秋天開放Nike+的API,讓感興趣的開發(fā)者能夠為這個生態(tài)系統(tǒng)添磚加瓦。
蘋果的合作:再明顯不過的選擇
如果蘋果推出一款智能手表或是健身追蹤器(或者兩者混合),耐克可能會成為首要的合作伙伴。8年前的Nike+ iPod運動套件——包含一個需要固定在耐克運動鞋上的小型追蹤器和一個iPod臂帶——在蘋果的網(wǎng)站上依然有一個專門的頁面。追蹤器本身的價格是19美元,對比8年前下降了10美元。
對于蘋果來說,耐克擁有著強大的營銷沖擊力。而對于Nike+平臺,蘋果同樣也是如此。
“蘋果的業(yè)務(wù)是硬件,耐克的業(yè)務(wù)是運動鞋。我并不認為蘋果把耐克看成了競爭對手。蘋果的硬件產(chǎn)品可能會對耐克的軟件起到支持作用,”Duffy說道,“至少蘋果能支持自己的應(yīng)用,耐克將會滿足于讓蘋果銷售硬件?!?
業(yè)界一直盛傳,因為庫克的董事會成員身份,耐克和蘋果達成了某種握手協(xié)議,讓FuelBand成為一款iOS所獨享的健身配件。但耐克對此進行了澄清。
耐克的數(shù)字運動副總Stefan Olander在去年接受采訪時曾說道,由于公司注重的是品質(zhì)而非規(guī)模,谷歌的碎片化現(xiàn)狀讓Android版FuelBand遲遲未能推出。“我們并不反對Android,我們也并沒有被禁止這樣做。我們只是想要確定,當我們做這件事的時候,能夠把它做好?!?
對于那些等待Android兼容性的FuelBand粉絲來說,如果耐克退出設(shè)備市場,他們肯定會很失望。但耐克現(xiàn)在可能會把側(cè)重點轉(zhuǎn)向以軟件為中心,而在這個領(lǐng)域里,他們的核心應(yīng)用已經(jīng)具備了Android和iOS的支持。
“耐克想不想變得更加以軟件為中心?答案是肯定的,”Duffy說道,“他們的目標是盡可能地建立一個大型的社區(qū)?!?
“他們并不想要成為一家設(shè)備公司。他們的主要側(cè)重是繼續(xù)銷售更多的運動鞋、休閑鞋、服裝和其他運動裝備,”Naughton補充道,“最終,Nike+社區(qū)才是他們和消費者建立聯(lián)系的地方。”