不過,如何辨別問題車輛應(yīng)該不難。多個(gè)不同的渠道向騰訊科技表示,如果前輪上的氣嘴是圓頭的,上面沒有任何字體的輪轂,就說明有問題,需要將其換成方頭帶字的。
騰訊科技就此向北京一家小牛電動(dòng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的工作人員求證,對方予以否認(rèn),稱是否需要更換前輪輪轂主要取決于前輪是否居中。
保養(yǎng)計(jì)劃或?yàn)樽兿嗾倩?/strong>
就在輪轂事件被爆出后不久,牛電科技就推出了“niu care”冬日保養(yǎng)計(jì)劃,向小牛用戶提供免費(fèi)整車保養(yǎng)服務(wù)以及盜搶損失、人身傷害保險(xiǎn)。
據(jù)牛電科技副總裁張一博透露,“niu care”將為用戶提供一年兩季度免費(fèi)整車保養(yǎng),包含裝配、制動(dòng)、電氣性能、輪轂、電池等8大類27項(xiàng)免費(fèi)檢測,發(fā)現(xiàn)問題會(huì)提供免費(fèi)維修。
不過,有消息稱,“niu care”一方面是為了完善小牛電動(dòng)的售后服務(wù),另一方面也是為了悄悄找出輪轂有問題的車型,及時(shí)進(jìn)行更換,以免釀成慘劇。
在小牛官網(wǎng)論壇,也有網(wǎng)友稱,此次保養(yǎng)計(jì)劃是由于小牛電動(dòng)的一批貨有問題,利用這個(gè)機(jī)會(huì)召回做修復(fù),但并不是所有都需要召回,所以才刻意低調(diào)。
網(wǎng)友質(zhì)疑冬日保養(yǎng)計(jì)劃是變相召回
有分析人士認(rèn)為,為了避免輿論危機(jī)和后續(xù)車輛的銷售,小牛電動(dòng)無法將此事公開,只能盡可能隱藏此事,而在私底下悄悄處理這一麻煩。
但這將導(dǎo)致的后果是,不少購買了問題車輛的用戶并不知情,也就不會(huì)前往服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行“保養(yǎng)”,隱患依舊不會(huì)得到解決。此外,很多三四線城市目前并沒有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),尚無法進(jìn)行“保養(yǎng)”。因此,此舉并未在根本上解決部分批次輪轂易斷裂的問題。
有消息指出,輪轂有問題的小牛電動(dòng)主要是在10月左右售出,但并非所有在這一時(shí)間段內(nèi)售出的車輛都有問題,因此小牛電動(dòng)才不好追蹤。
而在11月中旬之后發(fā)出的車輛并無輪轂易斷的問題,當(dāng)然,也不排除出現(xiàn)其他問題的可能。
后續(xù)或?qū)⑷谫Y困難
據(jù)悉,小牛電動(dòng)的生產(chǎn)組裝由供應(yīng)鏈副總裁何衛(wèi)華作為負(fù)責(zé)人,而物料采購?fù)瑯佑珊涡l(wèi)華本人親自負(fù)責(zé),而這或許是導(dǎo)致輪轂易出故障的一個(gè)重要原因。
“就好比一家餐廳,廚房里炒菜的廚師和買菜的師傅是同一個(gè)人,不出問題才怪?!币晃浑妱?dòng)車行業(yè)分析人士對騰訊科技說,任何工廠采購和生產(chǎn)組裝采用同一撥人都是大忌。
不過,在此事發(fā)生后,牛電科技并未對何衛(wèi)華的職務(wù)進(jìn)行過變動(dòng)。放眼牛電科技高管層,其他幾位高管均無供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn),沒有比何衛(wèi)華更適合的人選。
而在人事上暴露的更大問題是,如今實(shí)際掌管牛電科技的胡依林,據(jù)他自己上個(gè)月在一檔視頻節(jié)目中交代,早在2014年初他獨(dú)自拿著自己的商業(yè)計(jì)劃書去見很多投資人時(shí),對方便一致認(rèn)為他不適合擔(dān)任CEO的重任。
而隨后李一男在李想和黃明明等人的介紹下適時(shí)出現(xiàn),恰好救胡依林于水火之中。“我當(dāng)時(shí)從來沒有想過會(huì)有這么高級別的人愿意去做這件事情,因?yàn)楫?dāng)時(shí)電動(dòng)車還是特別Low的行業(yè)?!焙懒衷谏鲜龉?jié)目中稱,得知李一男要和自己一起做電動(dòng)車,當(dāng)時(shí)都驚呆了。
在整個(gè)牛電科技內(nèi)部,此前都將李一男奉為絕對的權(quán)威。而如今,隨著李一男的遲遲不歸,公司已經(jīng)失去了主心骨。
事實(shí)上,無論是紀(jì)源資本、IDG資本和紅杉資本中國在A輪向牛電科技投資5000萬美元,還是小牛電動(dòng)在去年6月完成7200萬元的“眾籌神話”,都是投資機(jī)構(gòu)和眾籌參與者基于對李一男個(gè)人的信任與支持。
如今,在李一男消失半年后,小牛電動(dòng)暗藏的致命安全隱患,對牛電科技無異于雪上加霜。如果李一男仍然歸期不定,不出意外,牛電科技的下一輪融資必將受阻。