“我就是這艘船的設(shè)計(jì)師，我深知要把這艘船拆了，重新變成很多小船，這些小船又聯(lián)合起來成為一個(gè)艦隊(duì)，這是做企業(yè)最難的。本來親手辛辛苦苦打造起來的船，現(xiàn)在要親手把它拆掉，這也是最難的?！?/p>

當(dāng)我問海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏，海爾創(chuàng)客平臺(tái)與一般創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)最大的不同是什么，他說了這么一段意味深長的話。2015年1月8日，我第三次見到他。1984年開始創(chuàng)業(yè)的海爾，在一個(gè)蕭瑟的冬日，以一場互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新國際研討會(huì)開啟了全新的創(chuàng)業(yè)征程。

沒有刻意慶祝，最初準(zhǔn)備的紀(jì)念方案都取消了。張瑞敏認(rèn)為，中國人搞慶典，似乎意味著功成名就，其實(shí)副作用往往非常大。“我們淡化關(guān)于三十年的話題，等于我們正在進(jìn)行一次新的長征，一次重新起步。今天可以繼續(xù)繼承的就是四個(gè)字：自以為非?！彼f。

他善于用比喻的方式描述企業(yè)所處的狀態(tài)，比如用“隔熱層”形容冗余的中層員工——他們不貼近客戶，彼此難以協(xié)同。2012年，海爾宣布進(jìn)入第五個(gè)戰(zhàn)略階段，也就是網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段。2013年，張瑞敏連續(xù)兩次接受《福布斯》中文版獨(dú)家專訪，重點(diǎn)闡述海爾如何“消滅中層”（即去除隔熱層），以及如何拆除企業(yè)邊界。

對未來他無法確知，唯有“不確定”是確定的。以往海爾的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，多以7年為一周期。網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略同樣設(shè)定7年的期限。此前接受采訪，張對7年時(shí)間能否完成這一征程亦無確切把握，他小聲問自己：“7年能行嗎？”

海爾在全球?qū)ふ夷Ｊ絼?chuàng)新的同行者，找到了美國晨星與全食超市兩家公司，不過要么體量太小，要么組織創(chuàng)新不徹底。另外，思考是一回事，落地是另一回事?？死锼?安德森（《長尾理論》《創(chuàng)客》作者）現(xiàn)在不寫書了，改做無人機(jī)公司。有一次，他來海爾總部演講，張瑞敏和他一起吃飯，問他現(xiàn)在公司的組織結(jié)構(gòu)。他說還能怎么辦，還是和傳統(tǒng)企業(yè)差不多，也有很多中間層。

2014年，海爾集團(tuán)全球營業(yè)額實(shí)現(xiàn)2,007億元，同比增長11%。實(shí)現(xiàn)利潤150億元，同比增長39%，利潤增幅是收入增幅的3倍。這意味著在持續(xù)深入變革之下，一切沒有失控。張瑞敏大聲宣布，海爾將從制造產(chǎn)品向孵化創(chuàng)客轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在的海爾沒有層級，只有“平臺(tái)主、小微主、創(chuàng)客”三種人。

7個(gè)創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)在那天的青島，他們是來參加海爾2014年度創(chuàng)客大賽總決賽的。其中3個(gè)是海爾內(nèi)部孵化的創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)，4個(gè)來自外部。3個(gè)內(nèi)部孵化項(xiàng)目，包括“空氣魔方”（模塊化空氣平臺(tái)產(chǎn)品），“水盒子”（水質(zhì)智能監(jiān)測設(shè)備），以及“雷神筆記本”（游戲本第二大品牌）。研發(fā)“雷神筆記本”的雷神科技有限公司，是海爾創(chuàng)客小微的代表企業(yè)，2014年實(shí)現(xiàn)2.5億銷售額和近1,300萬凈利潤，已經(jīng)完成Pre-A輪500萬元融資。通過后續(xù)雷神瀏覽器的推出，雷神科技希望與用戶建立更為緊密的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)從單純硬件制造到軟件服務(wù)的延伸。

海爾在內(nèi)部孵化的創(chuàng)業(yè)公司中占控股地位（少數(shù)除外），創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的權(quán)益也得到充分保障，他們通常持有一定比例的股份，這樣的力度是空前的。許多中國大公司聲稱鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，往往難以落到實(shí)處。截至2014年12月，海爾已經(jīng)有212個(gè)小微企業(yè)，無論研發(fā)、生產(chǎn)、營銷，母體的支持對創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)至為關(guān)鍵。海爾與這些項(xiàng)目是投資關(guān)系，完全市場化運(yùn)作。

對這些創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)，張瑞敏滿懷期待?！暗降鬃龅煤貌缓茫幸粋€(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，就是兩個(gè)字‘引爆’。拐點(diǎn)和引爆點(diǎn)是一回事，‘引爆’就是網(wǎng)絡(luò)可以自動(dòng)驅(qū)動(dòng)?，F(xiàn)在我認(rèn)為還沒有標(biāo)志性的案例，我們也在努力，看看2015年到底有哪些項(xiàng)目可以引爆?！?/p>