■靜止?fàn)顟B(tài)下的iPhone3突然自行爆開。 讀者供圖

蘋果直營店稱或是電池問題,即使超過保質(zhì)期也能免費(fèi)維修

市民李先生的iPhone3自購買起至今已近五年,很早之前便已閑置不用,沒想到7月中旬該機(jī)在完全靜止的狀態(tài)下竟自己炸開了,這讓李先生非常后怕。蘋果直營店相關(guān)工作人員表示,蘋果手機(jī)電池炸開或?qū)儋|(zhì)量問題,即便過保也由該司進(jìn)行保修。

投訴 手機(jī)爆開時(shí)沒充電沒開機(jī)

李先生之前購買的是運(yùn)營商定制iPhone3手機(jī),在使用過程中均沒有出現(xiàn)任何問題,也沒有拆機(jī)維修。幾個(gè)月前李先生更換了新手機(jī),就將這個(gè)iPhone3閑置在家。

誰知7月中,李先生突然聽見一聲悶響,打開抽屜一看,發(fā)現(xiàn)閑置的iPhone3手機(jī)炸開了,電池脹成小鼓包,主板也斷了?！笆謾C(jī)的電池應(yīng)該已經(jīng)自然耗盡了,爆開時(shí)沒有充電沒有開機(jī),就是放在那里,不知道為什么會(huì)爆開?！?

記者發(fā)現(xiàn),這臺(tái)16G版的iPhone3手機(jī)爆開的位置在機(jī)體頂部,因內(nèi)部擠漲,整個(gè)機(jī)體的后蓋、主板、觸屏和前玻璃蓋均已經(jīng)破損。

回應(yīng) 屬于電池或電路板的故障

蘋果直營店相關(guān)工作人員表示,這個(gè)iPhone3炸開可能電池的質(zhì)量問題,也可能是電路板的問題,出現(xiàn)同類問題iPhone都能提供免費(fèi)維修,即便是過保也是免費(fèi)?！半姵靥貌皇褂梅炊缓?會(huì)受到空氣接觸等原因產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),不過爆開的情況還是非常少,具體原因需要詳細(xì)檢查之后才能知道?！?

TIPS

1.請(qǐng)盡量使用原配電池或品牌手機(jī)電池,盡量使用具有雙重保護(hù)電路或已認(rèn)證的手機(jī)電池,并遵照指示說明使用充電器充電。

2.購買商品前可以先登錄廣州工商紅盾網(wǎng),查閱近年來抽檢中被判定為不合格產(chǎn)品的名單,避免買到不合格產(chǎn)品。

3.注意手機(jī)電池參數(shù),限制充電電壓,充電時(shí)間不要超過24小時(shí)。一般充電時(shí)間=(電池容量÷充電器充電電流)×充電系數(shù)(鋰電池取1.1)。