導(dǎo)語：路透社今天發(fā)表題為《深度觀察：三星如何在中國痛擊蘋果公司》（Insight: How Samsung is beating Apple in China）的評論文章稱，由于擁有先發(fā)優(yōu)勢，而且機型更加多樣，使得三星在中國市場占據(jù)了優(yōu)勢，遙遙領(lǐng)先于蘋果公司。

以下為文章全文：

差距顯著

蘋果公司CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)相信，中國對這家具有開創(chuàng)性的公司來說，意味著巨大的機遇。但時間似乎站在競爭對手三星電子一邊——該公司在這個全球第一人口大國打拼的時間更長，根基也更加深厚。

蘋果公司本周宣布，其大中華區(qū)營收較上一季度驟降43%，至46.5億美元。即使與去年同期相比，也下滑了14%。中國香港的營收下滑尤其明顯。“具體原因目前還不明確。”庫克在電話會議上對分析師說。

同樣不明確的還有蘋果公司應(yīng)對三星電子的戰(zhàn)略，更何況他們還要應(yīng)對規(guī)模較小但數(shù)量眾多的中國本土廠商。

盡管兩家公司都已經(jīng)意識到，中國將成為21世紀(jì)最重要的市場，但三星在這方面顯然比蘋果公司更勝一籌。根據(jù)美國市場研究公司IDC的測算，這家韓國巨頭在規(guī)模達(dá)800億美元的中國智能手機市場占據(jù)19%的份額。據(jù)估計，到2017年，中國的智能手機市場規(guī)模還將飆升到1170億美元。反觀蘋果，在中國的份額整整落后三星10個百分點，排名已經(jīng)下滑至第5。

庫克表示，蘋果公司計劃在未來兩年將零售店的數(shù)量增加一倍。該公司目前在中國大陸擁有8家旗艦店，在中國香港擁有3家。但他也補充說，蘋果公司對渠道的投資將十分謹(jǐn)慎，“因為我們希望保持一流的品質(zhì)。”

更早涉足中國市場的三星，不僅擁有三倍于蘋果公司的零售店，而且還更加主動地吸引消費者，并與手機運營商建立合作。除此之外，三星前高管、分析師和行業(yè)知情人士認(rèn)為，該公司似乎也能夠更好地抵御聯(lián)想、華為和中興等本土廠商的攻勢。

蘋果公司拒絕對本文發(fā)表評論。

型號多樣

三星有著與蘋果公司截然不同的發(fā)展歷程和公司文化。李秉哲1938年創(chuàng)立三星時主營面條和糖果，后來經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展成長為工業(yè)巨擘。這家家族企業(yè)在韓國經(jīng)濟(jì)中舉足輕重，而且遵循了軍事化的管理模式。

相比而言，1976年由史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)和史蒂夫·沃茲尼亞克(Steve Wozniak)共同創(chuàng)辦的蘋果公司，則折射出加州人對炫酷產(chǎn)品的崇尚。從人頭攢動的蘋果旗艦店不難看出，他們的企業(yè)定位已經(jīng)獲得中國消費者的認(rèn)可，但仍然不足以撼動根基深厚的三星。

要了解個中緣由，或許可以到深圳的電子市場里一探究竟。

每一代的三星Galaxy和蘋果iPhone在柜臺里依次排開，為了吸引顧客的注意，店家們都會用明亮的燈光照射著這些設(shè)備。由于型號多樣，三星智能手機在數(shù)量上至少達(dá)到iPhone的四倍。

蘋果公司每年只推出一個定位高端市場的機型，三星則會面向不同價位，在中國市場推出多種型號。

分析師表示，這些機型還都針對中國市場定制了功能。例如，三星會在手機里預(yù)裝中國最大圖片分享網(wǎng)站POCO.cn的應(yīng)用，也有可能提供雙卡雙待功能，方便用戶使用多個運營商的服務(wù)。

“中國人就是喜歡功能，他們希望手機里有50個不同的功能，但他們可能從來都不用?！笨萍甲稍児綬edTech Advisors總經(jīng)理邁克爾·克倫德寧(Michael Clendenin)說，“蘋果公司不會這么做?？上У氖?，如果你想融入中國主流市場，而且想拿下很多份額，就必須打造‘智能手機里的瑞士軍刀’。”

確定基調(diào)

分析師認(rèn)為，三星在中國市場的強大實力，或許正是其競爭對手有可能面向全球推出新款低價iPhone，以及大屏幕iPhone的關(guān)鍵原因——這是三星產(chǎn)品的標(biāo)志性特色。

曾經(jīng)在中國工作過的一位三星高管說：“我們自認(rèn)為確立了那里的市場基調(diào)，他們不得不被動響應(yīng)?！?

最令人畏懼的是，三星不僅用低價產(chǎn)品挑戰(zhàn)蘋果公司，還在高端市場與之展開正面對抗。“我們十分重視中國的高端市場?！比锹?lián)席CEO申宗鈞接受路透社采訪時說。

三星與中國電信(49.66,0.99,2.03%)合作推出了一款專門為中國用戶打造的豪華智能手機，售價約1.2萬元人民幣(約合2000美元)，還邀請成龍代言。這款產(chǎn)品采用翻蓋設(shè)計，外殼用黑色和玫瑰金色的金屬制成。當(dāng)用戶購物、乘車或通話時，拿出這樣一款大氣的手機，都會令周圍的人羨慕不已。

“中國有很多‘VVIP’，所以我們針對這些人推出了由成龍代言的豪華手機。這有助于定位小眾用戶，并樹立品牌價值。”三星移動業(yè)務(wù)執(zhí)行副總裁李永熙說。

雖然這類智能手機的銷量不大，但與本土運營商合作開發(fā)這樣的手機，表明三星愿意融入本地化趨勢，并挖掘小眾市場。

“關(guān)鍵在于三星持續(xù)適應(yīng)本地市場。”IDC駐新加坡分析師TZ Wong說。

蘋果公司最新的移動操作系統(tǒng)雖然與新浪(66.53,2.24,3.48%)微博等中國的熱門移動應(yīng)用關(guān)聯(lián)起來，但用戶仍要單獨下載這些應(yīng)用。而三星則在手機里預(yù)裝了相關(guān)應(yīng)用。

“人們都知道三星是韓國品牌，但他們給人的印象卻總是一副中國面孔。”TZ Wong說。

零售渠道

三星早在1985年就在北京設(shè)立了第一個辦事處——那時，沒有人會想到蘋果公司和三星最終會陷入如今的廝殺。與其他韓國企業(yè)集團(tuán)一樣，三星也在中國市場先發(fā)制人，主要將這里作為一個為全世界生產(chǎn)電子產(chǎn)品的基地。

相比而言，蘋果公司直到最近才開始大舉進(jìn)軍中國市場，而主要武器則是五年前發(fā)布的iPhone。

三星獲得了無可爭辯的先發(fā)優(yōu)勢，而且對快速變化的市場有著更好的適應(yīng)力。曾經(jīng)專門撰寫過三星中國發(fā)展史的野村證券分析師Choi Chang-hee表示，到1990年代中期，隨著中國經(jīng)濟(jì)的騰飛，三星做出了一項戰(zhàn)略決策：不再僅僅把中國當(dāng)做生產(chǎn)基地，而是開始面向該國推銷價格較高的電子設(shè)備。

這一變化令三星在中國的零售渠道遠(yuǎn)超蘋果公司。除了三大運營商的渠道外，三星還與國美和蘇寧建立了合作關(guān)系，而且在整個中國擁有各種體驗店和小型零售店。

蘋果公司也采用了相同的渠道，但由于起步較晚，導(dǎo)致其覆蓋率遠(yuǎn)遜于三星。例如，三星在廣東省擁有200多個官方分銷商，而蘋果僅為95家。

過去二十年，三星還煞費苦心地與中國政府官員和三大運營商建立了關(guān)系。

在中國，“關(guān)系”在商場上的重要性有時會被高估。但申宗鈞表示，具體到這個案例卻并非如此?！拔覀兊暮诵恼呔褪桥c運營商保持友好關(guān)系?！彼f。在中國，每家運營商都使用不同的技術(shù)，因此就需要三星按照他們的需求對手機進(jìn)行調(diào)整。

“這并不容易，”申宗鈞說，“但我們可以與運營商搞好關(guān)系?！?

相比而言，蘋果公司卻與中國移動展開了曠日持久的談判。多年以來，雙方一直未能就收入分享協(xié)議達(dá)成共識，導(dǎo)致蘋果公司損失了數(shù)以億計的潛在用戶。

接觸高層

三星的接觸范圍不僅局限于國有電信公司的CEO，最近幾任的中國國家領(lǐng)導(dǎo)人也都接見過該公司的高管。例如，三星副董事長李在镕今年4月就曾得到過習(xí)近平的接見。

“最令我驚訝的是，中國領(lǐng)導(dǎo)人很了解三星。他們甚至有一個部門專門研究我們?！崩钤陂F事后回憶說。

中國政府對蘋果公司同樣非常關(guān)注——但通常都是在不好的方面。今年4月，中國媒體報道了蘋果公司的售后問題，并批評該公司過于傲慢。蘋果公司起初否認(rèn)這些批評，但該公司CEO庫克后來還是向中國消費者道歉。

一位前高管表示，三星之所以能在中國市場取得成功，是因為他們有意識地避免犯下與日本競爭對手相同的錯誤。

曾經(jīng)在三星全球戰(zhàn)略集團(tuán)任職6年，目前擔(dān)任投資銀行Sanford C. Bernstein駐香港分析師的馬克·紐曼(Mark Newman)說：“三星花了很多時間研究索尼(22.11,-0.70,-3.07%)、東芝和松下?！?

“其中一個結(jié)論是，孤立的方式會帶來缺陷，所以三星過去十年來一直在努力加強全球化。”他說。

這種分散化的戰(zhàn)略在中國得到了最直接的體現(xiàn)——三星目前在中國的員工位居海外市場之首，僅次于韓國總部。

兩端發(fā)力

根據(jù)IDC的統(tǒng)計，三星目前在中國的高端和低端智能手機市場均處于領(lǐng)導(dǎo)地位，而該公司同時發(fā)展這兩個市場的理由也很簡單。在中國，人均月收入約為664美元，很多計劃從功能手機換成智能手機的用戶都買不起iPhone。

通過出售多種機型，三星可以與消費者建立更加深厚的聯(lián)系。市場研究顯示，其中的很多用戶在年齡大一些之后還會更換更加昂貴的手機。同時發(fā)展高端和低端市場，也有助于三星抵御聯(lián)想和華為，以及數(shù)百家中國本土廠商的激烈競爭。

“這是三星的下一個戰(zhàn)場，”紐曼說，“至于蘋果公司能否針對中國和世界推出新款廉價機型，我們都將拭目以待。”