中消協指出，當前我國消費者權益保護工作還存在六個方面的突出問題。其中之一是，數字消費等新型消費領域消費者權益保護制度供給仍顯不足，智能終端、智能家居、無人駕駛、數字人服務、生成式人工智能服務、元宇宙虛擬場景、盲盒經營等領域的消費，需加快推進法律制度建設。
據中國消費者協會網站消息，5月27日，中消協在京發(fā)布《中國消費者權益保護狀況年度報告（2023）》（以下簡稱：報告）。
報告顯示，2023年，全國消協組織共受理消費者投訴132.85萬件，解決112.74萬件，投訴解決率84.86%，為消費者挽回經濟損失13.7億元。
2023年，全國市場監(jiān)管部門共實施汽車召回560.4萬輛，并發(fā)布新能源汽車消費與公共充電樁使用情況調查報告。
報告還指出，當前我國消費者權益保護工作還存在六個方面的突出問題。其中之一是，數字消費等新型消費領域消費者權益保護制度供給仍顯不足，智能終端、智能家居、無人駕駛、數字人服務、生成式人工智能服務、元宇宙虛擬場景、盲盒經營等領域的消費，需加快推進法律制度建設。
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