顯然,金屬機身也只是一個銷售噱頭,三星的困境不可能因此脫離,當(dāng)年HTC ONE那么經(jīng)典的金屬機身還是敗在了塑料薄板S4手下。
還有一個問題,三星為何堅持如何復(fù)雜的產(chǎn)品命名?多元化是Android的優(yōu)勢所在,但不至于讓消費者搞不清楚到底哪款是旗艦產(chǎn)品。除了Galaxy S6和 Galaxy Alpha,三星還有具有一體機身的Galaxy A3、A5和A7。在三星的澳大利亞官網(wǎng)上,Galaxy系列手機有25款。當(dāng)蘋果向消費者發(fā)出清晰信號時,三星的信息在嘈雜聲中失聲。
三星還有什么武器?
大多數(shù)用戶已經(jīng)不再關(guān)心顯示屏的清新度或攝像頭的像素,他們只是在意是否滿足其使用需要。如果硬件因素能真正推動智能手機銷量并確定品牌美譽度,三星應(yīng)該早就把蘋果打敗了。
至于Android操作系統(tǒng),三星往往喜歡塞滿大量軟件以及其他自己服務(wù)。據(jù)說三星產(chǎn)品將在升級到Android 5.0 Lollypop時進(jìn)行精簡,把大量幫助功能的應(yīng)用放在其應(yīng)用商店供用戶選擇下載,而不再是在Galaxy S6上進(jìn)行預(yù)裝。
雖然部分消費者將對三星削減應(yīng)用表示歡迎,但這也令其與其他Android產(chǎn)品相比失去差異。如果三星真的希望與iPhone針鋒相對,其必須加強在生態(tài)系統(tǒng)上努力,但其面對的蘋果卻是這方面的重量級冠軍。
蘋果的最大優(yōu)勢在于其通吃的生態(tài)系統(tǒng)。雖然三星在這方面難以與蘋果匹敵,但是與其他蘋果競爭對手相比,三星算是做得最好的,其擁有最好的第三方應(yīng)用。
與蘋果相比,三星早在Galaxy S4時就預(yù)裝了Visa的NFC移動支付服務(wù),但沒有利用好這一優(yōu)勢?,F(xiàn)在,三星預(yù)計跟隨蘋果的節(jié)奏,推出其Samsung Pay移動支付。與此同時,三星的S Health健康應(yīng)用的起步也比蘋果HealthKit早,其可穿戴設(shè)備的發(fā)售也早于蘋果的Apple Watch。此外,在物聯(lián)網(wǎng)方面,三星對初創(chuàng)智能產(chǎn)品公司SmartThings的收購也早于蘋果智能家居平臺HomeKit的推出。
如果三星要有一個可以與蘋果抗衡的生態(tài)系統(tǒng),其必須好好利用上述資產(chǎn)。然而不幸的是,蘋果有大量忠誠的研發(fā)者以及配件制造商,他們能為其帶來巨額財富,這也是喬布斯堅決反對多元化所帶來的“恐怖”優(yōu)勢。領(lǐng)先一步并沒有什么了不起,因為競爭對手可能在一夜之間將你掀翻在地。
如果三星希望放棄顯示屏尺寸競賽,其就需要在蘋果擅長的領(lǐng)域擊敗對手。培養(yǎng)具有殺傷力的生態(tài)系統(tǒng),并依此取悅消費者是三星重創(chuàng)蘋果的最好機會。