上周，小米的“換芯門”鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。等待了近4個(gè)月后，高通版小米3終于發(fā)布。但是，小米之前宣稱聯(lián)通版小米3采用的是MSM8974芯片，但是，網(wǎng)友卻發(fā)現(xiàn)，高通版小米3使用的卻是MSM8274芯片！

聯(lián)通版小米3遭遇“換芯門”

2013年9月的小米3手機(jī)發(fā)布會(huì)上，雷軍宣布聯(lián)通版小米3將采用全球最快的高通MSM8974AB處理器。要知道，當(dāng)時(shí)即使是普通版MSM8974，也是炙手可熱的稀罕貨，米3的“大手筆”讓業(yè)界為之震撼。在隨后三個(gè)多月內(nèi)，小米3聯(lián)通版手機(jī)都讓人充滿了期待。

然而，2014年1月1日，剛剛過完元旦，小米官方論壇里出現(xiàn)一則“科普高通驍龍800處理器”的帖子。10多小時(shí)之后，微博就有用戶爆料宣稱已發(fā)貨的小米3聯(lián)通版手機(jī)內(nèi)的CPU已從MSM8974AB更換成了MSM8274AB。幾個(gè)小時(shí)之后，微博、小米官方論壇出現(xiàn)了大量聲討帖。

針對(duì)用戶的不滿，小米公司解釋稱：“高通公司和小米的技術(shù)交流文檔中，一直使用驍龍8974AB統(tǒng)稱整個(gè)驍龍800 8x74AB系列產(chǎn)品。小米在發(fā)布會(huì)上延用了這一稱謂，確為不夠嚴(yán)謹(jǐn)，我們深感歉意。2014年1月2日前購(gòu)買小米手機(jī)3聯(lián)通版的用戶可于本公告發(fā)布一周內(nèi)致電小米客服熱線，選擇全額退款?！?

MSM8274芯片比MSM8974便宜

據(jù)手機(jī)行業(yè)專家透露，與高通的MSM8974芯片相比，MSM8274芯片閹割掉了高通引以為豪的“全網(wǎng)絡(luò)全頻道”解決方案，并不支持中國(guó)電信的CDMA 3G網(wǎng)絡(luò)，也不支持4G網(wǎng)絡(luò)。

另外，高通MSM8274芯片的硬件方案售價(jià)也相對(duì)較低，小米并不需要向高通支付CDMA和LTE授權(quán)專利費(fèi)用。以出貨500萬(wàn)臺(tái)規(guī)模計(jì)算，每款小米3手機(jī)將為此節(jié)省下80-100元的成本。

雖然高通的芯片命名比較混亂，但是，作為一家年銷量達(dá)1870萬(wàn)臺(tái)手機(jī)的企業(yè)來說，小米不可能不知道MSM8974與MSM8274的區(qū)別。另外，小米在小米3的發(fā)布會(huì)上，明明說的是MSM8974AB。直到聯(lián)通版小米3發(fā)售，小米也沒有說自己更換了MSM8274。只是因?yàn)楸痪W(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了貓膩，小米才承認(rèn)自己錯(cuò)了。

對(duì)于小米“換芯門”的行為，小米官方微博試圖把矛盾轉(zhuǎn)移到高通的芯片命名上面，只承認(rèn)自己不夠嚴(yán)謹(jǐn)而已，而小米CEO雷軍也沒有在微博和公開場(chǎng)合承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。顯然，小米對(duì)“換芯門”事件是非常不重視的。

用戶可以要求小米進(jìn)行賠償

針對(duì)小米“換芯門”，小米給用戶的答復(fù)是：“2014年1月2日前購(gòu)買小米手機(jī)3聯(lián)通版的用戶可于本公告發(fā)布一周內(nèi)致電小米客服熱線，選擇全額退款?！毕嘈挪簧倜追蹠?huì)覺得，反正買都買了，而且搶小米手機(jī)真不容易，就先湊合用吧。

但是，很多經(jīng)過其他渠道購(gòu)買的用戶來說，他們都是加錢才能買到這款聯(lián)通版小米3的。如果小米純粹只是全額退款，顯然對(duì)于這些用戶來說，是虧的。那么，對(duì)于這部分用戶，怎么才能拿到合理的賠償呢？

經(jīng)小編發(fā)現(xiàn)，我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定：“消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。顯然，小米之前宣稱自己使用的是MSM8974芯片，而最后卻是使用的MSM8274芯片，明顯就存在虛假宣傳，購(gòu)買了聯(lián)通版小米3的用戶可以拿著發(fā)票要求小米進(jìn)行賠償。

（相關(guān)案例回顧：2013年9月3日，聚劃算官方微博發(fā)布致歉信，稱由于對(duì)德國(guó)大閘蟹的第一次大規(guī)模進(jìn)口流程沒有考慮周全，導(dǎo)致此前發(fā)起的團(tuán)購(gòu)已無法按原計(jì)劃在9月11日準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。對(duì)已下單的消費(fèi)者，聚劃算方面除全額退款外，還額外補(bǔ)償消費(fèi)者30%訂單金額的現(xiàn)金。）

小米與高通的關(guān)系發(fā)生了微妙的變化

其實(shí)，在小米“換芯門”的背后，也折射出小米與高通的關(guān)系發(fā)生了微妙的變化。和三個(gè)月前不同，MSM8974如今已是市場(chǎng)上能買到的現(xiàn)貨。難道小米為了那個(gè)區(qū)區(qū)的100元成本，卻冒著違法和遭受米粉唾棄的風(fēng)險(xiǎn)，直接使用MSM8274的芯片嗎？顯然不是。

眾所周知，目前人氣超高的紅米使用的是MTK芯片組，而小米3移動(dòng)版則是使用NVIDIATegra4，這兩者都是高通的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而之前小米卻沒顧及高通的感受，使用了MTK的方案來爭(zhēng)奪低端市場(chǎng)。作為高通，你會(huì)怎么想？

反正高通的MSM8974芯片不愁賣，不賣給小米，也可以賣給別的手機(jī)廠商。所以，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，最近聯(lián)想、vivo和金立的新品手機(jī)上都使用了高通的MSM8974芯片。而之前跟高通關(guān)系很好的小米，卻只用上了MSM8274芯片。

這意味著什么？2014年，4G網(wǎng)絡(luò)和4G手機(jī)將會(huì)爆發(fā)。而由于小米3采用的是MSM8274芯片，并不支持4G，這就直接造成了小米在4G手機(jī)上的缺失。這是小米和雷軍最不愿意看到的事情。

在這時(shí)，小編突然想起了雷軍和董明珠的10億賭約，當(dāng)時(shí)雷軍稱自己可以使用全球最好的硬件和代工廠?，F(xiàn)在看來，小米使用什么樣的硬件，真不是小米說了算，還需要問問硬件供應(yīng)商能否供貨？4000萬(wàn)塊手機(jī)芯片，請(qǐng)問小米已經(jīng)準(zhǔn)備好了嗎？